gustidaprile.it Recensioni 3

Pessima esperienza. Ordinati ceci tostati e mandorle. Dopo un paio di settimane dall'ordine scrivo per chiedere informazioni sia con email sia sul modulo del loro sito. Nessuna risposta per molti giorni. Dopo insistenze finalmente rispondono chiedendo di fare una foto della pagina dell'ordine perché loro hanno ricevuto il pagamento ma non riescono a risalire all'ordine. Fatto cio' mi dicono che prepareranno la spedizione. Passano altri 10 GG e non arriva nulla. Scrivo (anche all'email personale da cui mi aveva risposto uno dei gestori) e nessuna risposta. Il pacco arriva e...non sono ceci tostati ma ceci secchi da cucina. Sia questo ceci secchi sia le mandorle hanno data di scadenza a ottobre e dicembre 2026. Per prodotti di questo genere denota un confezionamento non recente. Ho scritto per protestare contro l'ordine errato. Nessuna risposta

Ho ordinato 2 kg di nocciole martedì 8 luglio, ho ricevuto la mail di avvenuta ricezione dell'ordine e in questa mail c'era scritto:
"Gusti d'Aprile
Ordine #1820
Grazie per il tuo acquisto!
Stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti informeremo quando sarà spedito.
Consegna prevista martedì 15 lug–lunedì 21 lug"
Poi non ho ricevuto più nulla. Ho scritto una mail dopo tre giorni per chiedere info sul mio ordine, non mi hanno risposto e ho mandato un'altra mail dopo sei giorni dall'ordine. Nessuna risposta. Ho chiamato il numero indicato sul loro sito per due volte ma non ho ricevuto risposta. Subito dopo mi è arrivato un messaggio whatsapp automatico, dove mi chiedevano come potevano essermi utili. Ho esposto tutto ma non ho ricevuto risposta. Quindi ho aperto una contestazione su PayPal. A questo punto mi hanno risposto su WhatsApp, dicendomi che a loro risultava che venerdì mi avevano mandato una "notifica" per avvisarmi che l'ordine era partito. Dato che io non ho ricevuto nulla, ho chiesto di poter parlare per telefono. Sono stata chiamata dal venditore, che ha accampato scuse, non mi ha lasciato spiegare e continuato a parlarmi sopra. Prima ha detto che l'ordine è stato ritirato dal corriere venerdì scorso e quindi mi sarebbe arrivato nella data indicata nella mail, poi mi ha detto che il corriere sarebbe passato oggi (lunedì) a ritirare l'ordine ma ha preferito farmi il rimborso invece di mandarmi la merce ordinata. Se questa è professionalità...

Ordinato Kg. 4,5 di castagne secche descritte dal venditore come buone dolci, caratteristiche della sicilia (sembrava un buon biglietto da visita).
Ordinato il 05/12/2024 ed arrivato un pacco il 12/12/2024.
Aperto il pacco, sorpresa!
All'interno c'era una busta di pistacchi ed una di nocciole sgusciate, non le ns. Buone castagne secche da bollire e da degustare buone e dolci.
Poiché il fornitore aveva indicato il numero del cellulare, abbiamo scritto un messaggio su WhatsApp.
Riceviamo risposta subito dopo, molto gentili, porgono anzitutto le loro scuse e ci invitano a restituire il pacco liberi da spese di spedizione.
Provvediamo al reso il gg. Successivo.
Ovviamwnte e, può essere comprensibkle, le ns. Castagne le rispediscono, non il gg. Successivo ma attendono il rientro del ns. Pacco; comprensibile non fidarsi al gg. D'oggi!
Le ns. Castagne arrivano il gg. 28/12.
Le volevamo degustare nei giorni delle festività con gli amici ... 👎
Ad oggi, le abbiamo cucinate già due volte e possiamo affermare che tutto quel dolce, non c'è assolutamente.
Facendo un confronto con quelle degli anni precedenti acquistate da altri venditori in altre regioni d'Italia, queste, non sono per niente buone.
Mancano di sapore ma sopratutto di dolcezza caratteristiche delle castagne secche. Oltretutto, nella descrizione del venditore, era accostato la denominazione "castagne" a "marroni".
Siamo scontenti quest'anno, l'anno prossimo ci rivolgeremo sicuramente ad un altro venditore magari veramente produttore di marroni che rispetti veramente la qualità nella dolcezza delle castagne secche.
P.S.: 4,5 Kg. € 89,90.
Alfredo