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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di chitarre
  2. Negozio di bricolage

Scritti dall'azienda

Welcome to The Guitar Fabrik, your go-to destination to build your own electric guitars and get access to best quality custom guitars. We provide high quality DIY Guitar Kits and Bass Kits, premium tonewoods, customisation, luthier tools and products related to guitar paint & decoration such as guitar skin and headstock decals. With hundreds of products related to guitar building it is the best place to start or continue your journey into the guitar build and customisation world : More than 80 guitar kits and bass style | 100s of Guitar Paint products | 80+ custom guitar skin | a selection of custom headstock decals | 30+ Luthier tools | Various customisation possiblity. At The Guitar Fabrik, we don't just stop at providing materials; we offer expert services to paint and assemble your kit according to your preferences to make sure you will create the best guitar within your whole collections!


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

363 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 3 stelle su 5

The Guitar Fabric modello Gibson Explorer Style

Il kit arriva in una scatola di cartone che non è proprio il massimo, se fosse caduta durante il trasporto si sarebbe potuto rompere qualcosa.
Il body ha una parte non ben sagomata, il pickguard è troppo grande e non si adatta al corpo, le meccaniche non tengono a lungo l'accordatura.
Qualità dei legni ottima ,pick up, ponte e ferma corde non sono niente male.
Il prezzo del kit è troppo elevato visto i problemi riscontrati.
A meno che i prezzi non scendano intorno ai 100/120 euro non consiglio l'acquisto di questi kit.

22 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di The Guitar Fabrik

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Ci dispiace leggere le difficoltà riscontrate e avremmo voluto poterle offrire un supporto più diretto. Purtroppo, non avendo ricevuto riscontro alla nostra richiesta di dettagli dell’ordine tramite Trustpilot, e non trovando alcun ordine associato al nome indicato nei nostri sistemi, non ci è stato possibile verificare il caso né intervenire in modo concreto.

Per quanto riguarda le sue osservazioni: la qualità dei legni è uno dei punti centrali dei nostri kit, così come l’elettronica di base, pensata come una piattaforma solida per eventuali upgrades. Alcuni componenti, come le meccaniche o il pickguard, possono richiedere piccoli aggiustamenti durante l’assemblaggio, come avviene comunemente nei kit DIY.

Siamo sinceramente dispiaciuti che il rapport qualité/prix non abbia soddisfatto le sue aspettative. Quando viene segnalato un problema reale, lo prendiamo sempre seriamente e lavoriamo per trovare una soluzione con il cliente.

Rimaniamo comunque a disposizione: se desidera riprendere contatto fornendoci i dettagli dell’ordine, saremo lieti di verificare la situazione e assisterla nel miglior modo possibile.

Valutata 5 stelle su 5

I am satisfied with the product.

I am satisfied with the product.
perfect assistance.

4 luglio 2023
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Risposta di The Guitar Fabrik

Hi Andrea,

Thank you very much for your feedback! We're delighted to hear that you are satisfied with the product and our assistance.

If you ever need any further help or have more inquiries, don't hesitate to reach out. We're here to ensure your satisfaction. Have a great day!

Warm regards,
The Guitar Kit Fabric

Valutata 5 stelle su 5

Il kit è arrivato prima del previsto e…

Il kit è arrivato prima del previsto e già per questo ne sono felice, c'è stato un piccolo inconveniente ma è stato subito risolto. Ragazzi disponibili ad ogni domanda e richiesta. Grazie

16 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di The Guitar Fabrik

Ciao Angelo,

Grazie per il tuo feedback positivo sul nostro kit per chitarra! Siamo lieti di sapere che è arrivato in anticipo e che eventuali problemi sono stati risolti prontamente. La tua fiducia e la tua soddisfazione significano molto per noi.

Le saremmo molto grati se potesse condividere la sua esperienza con il prodotto ricevuto. Il vostro feedback può aiutare altri nel loro processo decisionale.

Se avete altre domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Saremo lieti di servirvi ancora in futuro.

Cordiali saluti,
Il tessuto di Guitar Kit

Valutata 1 stelle su 5

Kit difettoso

Sebbene Il kit sia arrivato in breve tempo e ben protetto man mano che controllavo i pezzi mi sono accorto di diversi difetti tra cui un piccolo ma fastidioso buco al sesto tasto della tastiera, mancata perfezione attacco manico corpo, ma la più grave è sul top sul quale ho rilevato un fastidioso avvallamento in corrispondenza del foro sinistro del ponte... Una pecca estetica rilevante... Insomma top difettoso e probabilmente incollato male!!! Che dire? Purtroppo per i soldi spesi non sono soddisfatto. Non ho fatto il reso per questioni di tempo, ma se ne avessi avuto lo avrei fatto all'istante.
25 aprile 2022 ...In realtà sebbene abbia intenzione di acquistare dinuovo perche in definitiva il kit è di buona qualità,non ne sono ancora del tutto convinto, visto l'accaduto, vorrei solo essere sicuro che questa volta i pezzi siano stai controllati a dovere prima della spedizione e quindi impeccabili! Inoltre ho mandato 2 mail per chiedere uno sconto ma da voi a parte questa risposta non ho ottenuto niente! Alla fine il kit non costa poco!! E quindi ci si aspetta un buon trattamento! Comunque ci risentiremo via mail e vediamo che succede.

5 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di The Guitar Fabrik

Thank you for the feedback and sorry to hear that you had some difficulties with the kit. To be fair we have email you to support and guide you but you didn’t reply to our email and decided to write a review instead.
And after a month you have finally contacted us again to purchase a new product from us! We are very confused that you have left a one-star review and that you want now to purchase again from us. I guess finally you were happy with the product which is great!
Well we remain available if you need anything. Thank you.

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