Autouno Group Recensioni 120

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 81 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti esprimono grande soddisfazione per la professionalità e la disponibilità del personale, che si dimostra sempre gentile e attento alle loro esigenze, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi. Molti apprezzano la chiarezza nelle spiegazioni e la capacità di guidarli attraverso ogni fase, dalla scelta del veicolo alla consegna, con un approccio personalizzato e competente. Il servizio di consegna viene spesso elogiato per la sua efficienza e la preparazione del personale, che assicura che i clienti ricevano la loro nuova auto in tempi rapidi e con tutte le informazioni necessarie. Tuttavia, alcuni clienti hanno segnalato esperienze negative, in particolare riguardo all'assistenza post-vendita, descritta come assente o insoddisfacente, con problemi di comunicazione e tempi di risposta lunghi per la risoluzione di difetti o richieste di manutenzione. Ci sono state anche lamentele riguardo a problemi di condotta da parte di dipendenti e una mancanza di attenzione alle esigenze del cliente, con atteggiamenti bruschi e poca disponibilità a risolvere i problemi riscontrati dopo l'acquisto.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando professionalità, gentilezza e... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio, elogiando la professionalità, la cortesia... Leggi di più

Delivery service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio di consegna, descrivendolo come impeccabile,... Leggi di più

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi del prodotto, con molti clienti che esprimono grande soddisfazione... Leggi di più

Customer service

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il servizio clienti, elogiando la professionalità, la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Oggi ho ritirato la mia nuova BYD atto II alla consegna ho incontrato sophie, una ragazza super professionale e dolcissima. Mi ha impostato la macchina e mi ha dedicato il suo tempo con la massima acc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono capitato ad Autouno di San Vitaliano nella nuova sede di Via Marconi per caso, per visionare da vicino un modello Peugeot. Elena, la consulente alle vendite a cui mi sono rivolto e che ho avuto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Oggi ho ritirato l’auto nuova. Ci hanno accolto persone gentilissime. Sophie ci ha seguiti per la consegna, molto professionale, gentile, cortese, paziente e sempre con il sorriso. È bello trovare... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Nonostante i tempi di attesa leggermente lunghi, ho ricevuto un supporto e un’assistenza eccellenti da parte del sig.Antonio Pomo. Si è dimostrato un grande professionista, capace di consigliarmi l’au... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Rivenditore di auto
  2. Agenzia di noleggio auto
  3. Concessionario Citroën
  4. Concessionario Opel
  5. Concessionario Peugeot
  6. Concessionario Volkswagen

Scritti dall'azienda

Dal 1974 al fianco di chi guida. Una storia lunga oltre 50 anni, un cammino fatto di passione e amore per le quattro ruote, una strada segnata dalla volontà di garantire il meglio ai clienti che scelgono di affidarsi a noi. Punto di riferimento in Campania per la mobilità di aziende, liberi professionisti e privati, Autouno Group è concessionaria dei marchi Volkswagen, Peugeot, Opel, Citroën e BYD. I nostri servizi: Vendita e noleggio di Auto e Veicoli Commerciali; Usato Garantito; Servizi di mobilità; Manutenzione e assistenza post vendita; Vendita ricambi; Servizi finanziari e assicurativi.


Informazioni di contatto


4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

120 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

ritiro auto

Oggi ho ritirato l’auto nuova. Ci hanno accolto persone gentilissime.
Sophie ci ha seguiti per la consegna, molto professionale, gentile, cortese, paziente e sempre con il sorriso. È bello trovare giovani così entusiasti e competenti nel proprio lavoro. Consiglio vivamente di chiedere di lei. Anche nel reparto servizi/officina ho incontrato persone molto disponibili e attenti ai propri clienti. Ci siamo sentiti coccolati. Consiglierei a chiunque deve compare un auto un passaggio in concessionario.

11 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Autouno Group

Grazie mille Rita, siamo felici di leggere le tue parole. Buon viaggio a bordo della tua nuova auto.

Valutata 5 stelle su 5

Auto consegnata in tempi lampo

Auto consegnata in tempi lampo, ottima gestione delle comunciazioni con la clientela, e un grazie al sig. Finicelli gianluca che ha seguito passo passo la mia pratica... dando le info e supporto che un cliente si aspetta....

4 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza da 5 Stelle lode

Esperienza da 5 Stelle lode! Consegna memorabile della nuova T-Roc 2026
​Ritirare una nuova auto è sempre un’emozione enorme, ma l'esperienza vissuta per la consegna della mia nuova Volkswagen T-Roc 2026 ha superato ogni singola aspettativa. La macchina è semplicemente spettacolare — un mix perfetto di tecnologia, design e comfort — ma a fare la vera differenza è stato il fattore umano.
​Un grazie profondo e di cuore va a Francesco Coppola e Sophie, due professionisti straordinari che hanno trasformato una semplice pratica di consegna in un momento memorabile.
​Francesco Coppola: Professionalità e Passione Vera
​Francesco è stato una guida semplicemente impeccabile. Non si è limitato a "spiegare" l'auto, ma ha trasmesso tutta la sua passione per il brand e per i dettagli tecnici della nuova T-Roc 2026.
​Competenza assoluta: Ha risposto a ogni mia domanda sul nuovo sistema di infotainment e sugli ADAS con una chiarezza disarmante.
​Attenzione al cliente: Ha curato ogni minimo dettaglio della preparazione del veicolo, facendomi trovare la vettura in condizioni letteralmente perfette, lucida e pronta a mordere la strada.
​Un professionista con la "P" maiuscola, empatico, paziente e super disponibile.
​Sophie: L'Anima dell'Accoglienza e dell'Efficienza
​Sophie è stata il braccio operativo e il sorriso caloroso che ha coordinato tutta la gestione logistica e burocratica con una fluidità incredibile.
​Efficienza d'acciaio: Zero attese, zero intoppi. Ha gestito ogni documento con una precisione chirurgica.
​Cura del cliente: La sua gentilezza e la sua solarità mettono immediatamente a proprio agio. Ti fa sentire un cliente speciale dal primo istante in cui varchi la soglia.
​Ha una capacità rara di risolvere qualsiasi piccolo dettaglio logistico in tempo record, sempre con una calma e una cortesia ammirevoli.
​Il verdetto: Se la T-Roc 2026 è un gioiello di ingegneria, Francesco e Sophie sono i veri top player della concessionaria. Una coppia lavorativa eccezionale che incarna perfettamente cosa significhi "servizio premium".
​Grazie ancora a entrambi per aver reso questo giorno perfetto. Ci rivedremo sicuramente per i prossimi controlli e per la prossima auto! Consigliatissimi al 100%!

5 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Autouno Group

Grazie Francesco, entusiasti di leggere le tue parole. Ti auguriamo buon viaggio a bordo del fantastico Nuovo Volkswagen T-Roc.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima Concessionaria

Ho recentemente acquistato la mia nuova auto presso questa concessionaria e non posso che esprimere la mia piena soddisfazione per l’esperienza vissuta.

Un ringraziamento speciale va a Gianluca, che mi ha seguito con grande professionalità, disponibilità e cortesia durante tutte le fasi dell’acquisto, rispondendo con competenza a ogni mia domanda e facendomi sentire sempre seguito e supportato.

Desidero inoltre ringraziare la ragazza che mi ha illustrato nel dettaglio tutte le funzionalità e le procedure della vettura al momento della consegna. Le sue spiegazioni sono state chiare, precise e molto utili per permettermi di conoscere al meglio la mia nuova auto fin dal primo giorno.

Complimenti a tutto lo staff per la serietà, l’attenzione al cliente e la qualità del servizio offerto. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque sia alla ricerca di professionalità e affidabilità.

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza eccellente

Esperienza eccellente! La signora Sophie è stata puntualissima, cordiale e super professionale durante la consegna dell’auto.
Procedura veloce e trasparente, ha spiegato tutto con calma e si è assicurata che andasse tutto bene prima di salutarci. Auto consegnata in condizioni perfette, proprio come concordato.
Consiglio vivamente, affidabilità al 100%!

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Tiguan fantastico è personale eccellente

Ad oggi è una settimana che ho ritirato la mia fantastica tiguan rline plus, auto eccezionale, fortunatamente ho azzeccato tt la configurazione come volevo grazie anche al caro Vincenzo di falco che mi ha suggerito con professionalità le varie opzioni, a parte un piccolo imprevisto è quindi ritardo nella consegna è andato tt bn,soprattutto voglio ringraziare la cara shofie x la sua pazienza ,gentilezza è professionalità nel giorno della consegna, e spero gli siano piaciuti sia ad Enzo che shofie i miei fiocchi di neve ⛄️ grz di tt🤩

30 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grande professionalità e gestione ottimale del cliente

Grande professionalità da parte di tutto il team, ma ringraziamento speciale a Sofia che si è mostrata disponibile, attenta nel chiarirmi tutti i dubbi e domande che avevo da farle. Mi è piaciuta anche la sua capacità di modulare la comunicazione per permettermi di apprendere sia la parte tecnica che quella un po’ più easy. Brave!

4 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Autouno Group

Grazie Antonio, siamo felici di leggere le tue parole.

Valutata 5 stelle su 5

Cliente per caso

Sono capitato ad Autouno di San Vitaliano nella nuova sede di Via Marconi per caso, per visionare da vicino un modello Peugeot. Elena, la consulente alle vendite a cui mi sono rivolto e che ho avuto il piacere di incontrare, ha determinato in una sola giornata, grazie alla sua professionalita', la decisione sull'acquisto della mia nuova auto. Elena ha seguito tutta la pratica nei dettagli anche per quanto riguardo il mio usato che ho dato in permuta. Che dire, nonostante il modello scelto non si trovasse in sede, dopo 20 giorni ero gia' alla guida della mia nuova auto.
Grazie alla professionalita' di Elena e ad Autouno ovviamente.

26 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Autouno Group

Ciao Raffaele, è un piacere leggere le tue parole. Grazie da parte di tutti noi e soprattutto della nostra Elena.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza eccellente da Autouno Volkswagen – Agnano

Esperienza eccellente da Autouno Volkswagen Napoli – Agnano.
Ho ritirato la mia nuova vettura e sono rimasto davvero colpito dalla professionalità di tutto il team.

Sophie è stata impeccabile: competente, gentile e sempre disponibile. Mi ha seguito nella consegna dell’auto con attenzione e precisione, rendendo tutto semplice e piacevole.

Marco ha gestito il ritiro della mia vecchia auto con grande rapidità e professionalità, senza perdere tempo e spiegando ogni passaggio in modo chiaro.

Una menzione speciale va al direttore Armando, che – come al solito – ha coordinato tutto con la sua professionalità e affidabilità. Non si smentisce mai.

Grazie di tutto. Consigliatissimi.

1 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Autouno Group

Grazie Giovanni, è un piacere leggere le tue parole. Sono la giusta ricompensa per il lavoro che cerchiamo di svolgere quotidianamente con professionalità e attenzione al cliente. Grazie da parte di tutto il nostro staff.

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