Rubinetto perde e assistenza latitante
Ho acquistato il sistema Grohe Blue e dopo meno di 2 anni il rubinetto dell'acqua filtrata perde, sgocciolando copiosamente. La cosa peggiore è l'assistenza, che rimanda a un'altra ditta che dopo 3 giorni ancora non ha fissato l'appuntamento e intanto il rubinetto sgocciola. Dopo aver speso tra il sistema e i filtri centinaia e centinaia di euro mi trovo un'assistenza così pessima. Aggiornamento. È arrivato il tecnico 2 settimane dopo la mia richiesta. Tecnico gentile e rapidamente dice che bisogna cambiare rubinetto in garanzia, perché quel modello facendo difetto non viene più prodotto. Dice che ci vorranno circa 20 giorni o poco più. Oggi è il 19 gennaio sono passati 50 giorni e ancora ho il rubinetto che sgocciola e della sostituzione neanche l'ombra. La ditta di riparazioni dice che è Grohe che non gli spedisce il pezzo. Dopo un'attesa di 2 mesi finalmente è arrivato il rubinetto ed è stato montato. Funziona alla perfezione. Per la simpatia e gentilezza del tecnico metterei 5 stelle ma i tempi cosi lunghi non meritano più di 3