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Ich kann die Warnmeldungen nur bestätigen - eine absolute Abzocke. Wer sich hinter "Grillwizz" verbirgt - ein großes Rätsel. Kundensupport : Fehlanzeige. Ich hätte nie gedacht, dass ich auf so einen Fake-Shop mal reinfallen werde. Finger weg von Grillwizz - sonst sind schnell mal knapp 100 € im Nirwana!
Ich habe bei GrillWizz (Zahlungsabwickler: Commerce Core UAB) eine Bestellung getätigt. Unmittelbar danach traten massive Diskrepanzen bezüglich eines versprochenen Willkommensangebots (85 % Rabatt) auf.
Auf mehrere Klärungsversuche per E-Mail an den Kundenservice (Julie) wurde bis heute überhaupt nicht reagiert. Der Support ist de facto nicht existent. Statt das Problem zu lösen, wurde der volle Rechnungsbetrag in Höhe von € 59,99 sofort über PayPal von meinem Bankkonto eingezogen und die Ware ungefragt versendet.
Da der Vorfall vorab nicht geklärt wurde, habe ich am 03. Juli 2026 konsequent die Annahme der Sendung verweigert. Die Ware befindet sich ungeöffnet auf dem Rückweg und war nie in meinem Besitz. Dass hier auf Kosten der CO2-Emissionen einfach Ware verschickt wird, anstatt den Support-Fall zu bearbeiten, ist absolut inakzeptabel.
Dem Händler wurde eine rechtliche Frist zur Rückerstattung bis zum 08. Juli 2026 gesetzt. Der Fall wurde zudem bereits an den PayPal-Käuferschutz übergeben (Transaktions-ID #1051119719440/PP).
Ich kann vor den intransparenten Geschäftspraktiken und dem mangelhaften Service dieses Hauses nur ausdrücklich warnen!
70% Nachlass😂😂😂. China Schrott hoch 5!! Guckt mal ins Impressum und Rücksendungen.Rücksendung für 15-25 Euro nach Shenzen China.Auch die ganzen angeblichen Tests sind alles Fake . Fazit : Und du siehst dein Geld niiiiiiiie mehr wieder .
Vermutlich handelt es sich bei Grillwizz um einen Fake Shop. Ich habe mich von der Werbung auf KICKER anstecken lassen und habe am Samstag ein Gerät bestellt. Schon nach wenigen Minuten war das Produkt angeblich versandfertig und wartete auf den Spediteur. Es war Samstag-Abend gegen 21:00 Uhr. Auch meine Kreditkarte wurde unverzüglich belastet. Leider wurde ich erst mit der Kreditkartenbuchung stutzig. Die Belastung meines Kontos war 20% höher als vom Webshop versprochen. Meine sofortige Reklamation wurde zwar beantwortet. Eine Reaktion auf meine Forderung einer Gutschrift erfolgte jedoch nicht. Die versprochene Sendungsverfolgungsnummer habe ich auch 3 Tage nach der Bestellung bisher nicht erhalten.
Ich vermute, ich bin auf einen Fake Shop hereingefallen und werde vergeblich auf das Produkt warten.
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