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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Bestellung Aufgeben nach 3 Tagen habe ich mich gemeldet da eine Lieferung innerhalb von 3 Werktagen stattfinden sollte. Wurde dann das erste mal vertröstet. Das selbe beim 2. angegebenen Liefertermin... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Die Ware ist sehr gut verarbeitet. Die Kalträucherschnecke funktioniert einwandfrei. Ideal für Fische und Lachsschinken Räuchern. Lieferung sehr schnell. Bin sehr zufrieden

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Problemlose Abwicklung, schneller Versand. Bretter haben die richtige Größe für meinen Elektrogrill. Lachs schmeckt hervorragend. Jederzeit wieder

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Super Produkt wirklich top ich würde noch einen Griff anbringen um es vom Grill zunehmen ich hab erst eine gekauft probiert und dann gleich die 2 te nachbestellt

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di barbecue

Scritti dall'azienda

Unser Ziel ist es, einzigartige Produkte zu erschaffen, die zu mehr Geschmack und Freude beim Grillen beitragen!


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

68 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

Rost und Kratzer auf der Edelstahl Plancha

leider war dier Edelstahl Plancha in den Ecken angerostet und schwarz. Ausserdem waren sehr tiefe Kratzer auf der Oberfläche. Schade, es sah so hochwertig aus!!!!

26 maggio 2025
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Risposta di grillart®

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Plancha in diesem Zustand bei dir angekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Dass es dadurch zu einer Enttäuschung kam, verstehen wir gut.

Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice unter support@grillart.com
, damit wir gemeinsam eine Lösung für dich finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deiner Plancha zufrieden bist.

Liebe Grüße,
grillart Kundenservice

Valutata 3 stelle su 5

Das Grillen war sehr schön

Das Grillen war sehr schön, nur das Saubermachen war nicht mehr so schön.

26 maggio 2025
Logo di grillart®

Risposta di grillart®

Hallo Peter,
Danke für dein ehrliches Feedback! 😊
Wir freuen uns, dass das Grillen schön war – und ja, das Saubermachen gehört wohl nie zu den Highlights. Leider bleibt uns allen dieser Teil nicht erspart. 😉
Hauptsache, der Genuss am Grill war es wert! 🔥🥩

Liebe Grüße,
grillart Kundenservice

Valutata 2 stelle su 5

schlechte Erfahrung mit Telefonservice

Produkte anscheinend ok. ( Noch nicht in Betrieb genommen). Jedoch telefonischer Kundenservice nach meiner Erfahrung nicht erreichbar , obwohl in Bestellungsbestätigung vorgeschlagen ("Zögere nicht, uns unter 436607914345 anzurufen" ). Telefonnummer ist nicht aktuell, die gültige von Auskunft zu ermitteln. Ich wurde für Servicekontakt auf nächsten Vormittag vertröstet , wo ich bei mehrfachen Versuchen ständig auf Mobilbox landete, Ersuchen um Rückruf blieb unbeantwortet. Meine Bewertung von gestern wurde offensichtlich gelöscht. - Kein guter Eindruck.

9 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di grillart®

Risposta di grillart®

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten hattest, uns telefonisch zu erreichen – das darf natürlich nicht passieren. Wir verstehen deinen Ärger darüber sehr gut.

Inzwischen haben wir unseren Telefonservice verbessert, sodass wir nun wieder zuverlässig erreichbar sind. Es freut uns, dass die Produkte für dich in Ordnung wirken, und wir hoffen, dass du damit viel Freude haben wirst, sobald du sie in Betrieb nimmst.

Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da.

Liebe Grüße,
grillart Kundenservice

Valutata 1 stelle su 5

Colis bien livré mais aucune réponse du…

Colis bien livré mais aucune réponse du service client après plusieurs relances ...

24 marzo 2025
Logo di grillart®

Risposta di grillart®

Merci pour votre retour et désolé pour cette mauvaise expérience avec notre service client. 🙏
Nous attachons beaucoup d’importance à la réactivité et il est clair que nous n’avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci.

Pouvez-vous nous recontacter à support@grillart.com
en mentionnant votre numéro de commande ? Nous allons traiter votre demande en priorité afin de trouver rapidement une solution.

Cordialement,
Service clientèle grillart

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