Compré un grifo extraible cocina Serie Samoa negro y oro rosa el 4 de Mayo de 2021, marca Imex me ha dado un problema con el difusor en Enero de 2023, y me han atendido sin ningún problema y han resu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Compré un grifo extraible cocina Serie Samoa negro y oro rosa el 4 de Mayo de 2021, marca Imex me ha dado un problema con el difusor en Enero de 2023, y me han atendido sin ningún problema y han resu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Siempre tuve griferia de roca y hace 2 años reforme el baño y la cocina y me pusieron toda la griferia de imex y estoy encantado , funcionan perfectamente y ademas contacte con el servicio tecnico... Leggi di più
He comprat una aixta per segona vegada, ja que la primera em va agradar molt i volia una altra igual per un altre lloc. El preu interessant i com l'anterior compra tot ha anat molt bé: enviament ràpid... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Primera vez que compro en esta web y super buena experiencia. Muy recomendable. Hubo un problema en el envío (me enviaron un rociador redondo en vez de cuadrado como solicitado) y me resolvieron el pr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Grifos y mucho más directamente de fábrica al mejor precio.
Calle Concejo 13 Salamanca, España, 37002, Salamanca, Spagna
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Me encantó el grifo: funciona genial, y la atención por teléfono muy agradecida la verdad.
Atención rápida y muy efectiva. El producto es tal cual la descripción.
Los tendré en cuenta para próximas ocasiones.
He comprado un par de veces productos, mucha seriedad, rapidez y buenos materiales.
He comprado un conjunto de ducha + grifo de lavabo.La instalación y montaje ha sido sencilla y el funcionamiento genial.
Buen diseño y materiales
Todo correcto, calidad precio buena y llego muy pronto sin problema, seguro que lo recomendare.
En principio me pongo en contacto con esta empresa para pedir información y consejos, y la atención al cliente es muy buena. Hago mi pedido, el envío muy rápido y los artículos parecen de calidad aparte de que me lo dijesen por teléfono. Uno de ellos venía con una pieza defectuosa y le faltaba otra. Me pongo en contacto con ellos, me piden factura, fotos, vídeos. Pasa un mes y sin respuesta. Vuelvo a llamar para reclamar y ya las contestaciones cambian, no son tan agradables. Me dicen que me ponga en contacto con la fábrica y resulta que son ellos mismos. Aparece el mismo nombre. Te lo ponen todo muy bonito pero a la hora de la verdad, queda mucho que desear. Muchos años de garantía y todo lo que te quieran contar pero a saber si tienes un problema qué pasará. No creo que vuelva a comprar más aquí.
Primeramente, la fábrica Imex no contestó a mi reclamación. Envié todos los datos, fotos que me pidieron y no obtuve respuesta por parte de ellos, por eso me puse en contacto con quien me vendió los artículos. Por otra parte, la excéntrica defectuosa está aquí esperando a que vengan a recogerla. No me sirve. Compro en muchos sitios online y cuando devuelvo algo porque no me guste o no me convenga, se pasan a por ello. Como comprenderá no voy a pagar un transporte para devolver una pieza inservible. Referente al plato de ducha, lo pedí porque me dijeron que tardaba una semana en hacerlo a medidas sino no lo hubiese pedido y llamé para dar las gracias por el envío rápido.

Risposta di Grifosdefabrica
Servicio muy eficiente incluso atendiendo un leve y normal error de envío.
El servicio muy bien pero el transporte un poco caótico. No conseguía ponerme en contacto con ellos para que me avisaran de cuando llegaría el pedido. Al final intentaron entregarlo 3 veces.
El grifo bien, todo correcto.
La atención al cliente fatal. El envío tardó más de lo previsto, no me respondieron a mis email y por teléfono no conseguí contactar ninguna de las veces que llamaba.

Risposta di Grifosdefabrica
Tercera vez que os tengo que llamar. Ahora falta una parte del mueble.

Risposta di Grifosdefabrica
entrega rápida, producto a la vista... precioso, cuando lo instale os diré su funcionamiento.
Estamos contentos con la gestión de nuestro pedido
En principio parece todo perfecto, viene muy bien embalado. Todavía no los he podido instalar, pero espero no tener ningún problema. El diseño es muy elegante, la entrega rápida y la atención al cliente excelente.
Muchas gracias.

Risposta di Grifosdefabrica
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.