Heel slecht bereikbaar! Al een week bezig met mailen en bellen maar nergens reactie. Heel vervelend dit, vanuit het bedrijf dienen we een lopend contract over te nemen van een nieuwe werknemer dus d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Geen communicatie, enkel om foutieve facturen te sturen. Administratieve kost betaald om zakelijk adres te wijzigen na 10tallen aandringende mails, om een jaar! Nadien nog steeds foutieve facturen te... Leggi di più
Na stopzetten contract en overlaten van de toestellen aan iemand anders ( nieuwe contracten opgemaakt!), blijven ze mij lastigvallen met facturen die niet betaald zijn. Zogezegd omdat de contracten... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je déconseille fortement ce fournisseur. Contrat de leasing dangereux et long. Mon fournisseur de service n'a jamais réussi à résoudre le problème logiciel de mon terminal et j'ai donc du payer des... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1,6
Pessimo
23 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Geen communicatie, foute facturen
Geen communicatie, enkel om foutieve facturen te sturen. Administratieve kost betaald om zakelijk adres te wijzigen na 10tallen aandringende mails, om een jaar! Nadien nog steeds foutieve facturen te ontvangen. Ook werden facturen dubbel aangerekend inclusief foutieve herinneringskosten.
21 ottobre 2026
Non scritta su invito
même constat que tous le monde
même constat que tous le monde, impossible de sortir du contrat même en ayant rendu le matériel. Se renvois la bale entre eux avec Akxio. 1 an que ça dure. impossible à joindre par téléphone.
6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre commentaire et comprenons votre mécontentement face à la situation décrite.
Afin de pouvoir examiner votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse complaints@grenke.be, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat.
Notre équipe pourra ainsi reprendre les éléments de votre dossier et vous apporter un retour.
Bien à vous,
L’équipe Grenke
Heel slecht bereikbaar
Heel slecht bereikbaar!
Al een week bezig met mailen en bellen maar nergens reactie. Heel vervelend dit, vanuit het bedrijf dienen we een lopend contract over te nemen van een nieuwe werknemer dus dat veroorzaakt te veel ongemak in het bedrijf door de slechte klantcommunicatie.
9 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Beste,
Het spijt ons te vernemen dat u moeilijkheden heeft ondervonden om ons te bereiken.
Om uw dossier zo snel mogelijk te kunnen nakijken, vragen wij u om ons een e-mail te sturen via complaints@grenke.be, met vermelding van uw bedrijfsgegevens en vooral het contractnummer waarop uw vraag betrekking heeft.
Op die manier kunnen wij uw dossier correct identificeren en u zo snel mogelijk verder helpen.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
grenke Belgium
Si j’avais pu mettre 0 étoile
Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait.
Je partage simplement mon expérience avec Grenke, afin que d’autres professionnels puissent en tenir compte avant de s’engager.
Lors de la souscription, la commerciale m’avait indiqué que Grenke s’occuperait notamment des démarches pour remplacer mon ancien fournisseur de terminal, Worldline. Ces démarches n’ont finalement pas été effectuées et j’ai continué à payer Worldline pendant près d’un an, en parallèle de mon contrat Grenke.
Aujourd’hui, alors que je cesse définitivement mon activité, on me réclame près de 2 000 € pour le terminal. Celui-ci m’avait été présenté comme étant en leasing et je n’avais pas compris, lors de la souscription, qu’une telle somme pourrait m’être réclamée à la fin du contrat.
Le terminal a par ailleurs rencontré des problèmes de fonctionnement depuis le début.
Je trouve également très difficile d’obtenir un interlocuteur lorsque l’on souhaite régler un problème : la commerciale avec laquelle j’avais traité n’est plus joignable et il est compliqué d’avoir une personne physique au téléphone.
Je conteste actuellement la somme qui m’est réclamée et demande à Grenke de revoir mon dossier, notamment au regard des informations qui m’avaient été communiquées lors de la souscription.
Je regrette sincèrement de ne pas avoir pris le temps de consulter les avis avant de signer. C’est une erreur que je ne referai plus.
Mon expérience personnelle est donc très mauvaise et, au vu de ce que j’ai vécu, je déconseille aux professionnels de s’engager avec Grenke sans avoir étudié très attentivement l’ensemble des conditions du contrat et les frais qui peuvent être réclamés à son terme.
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience avec Grenke n’ait pas répondu à vos attentes.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière complète et confidentielle, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse complaints@grenke.be, en mentionnant votre numéro de contrat. Notre équipe pourra ainsi reprendre votre dossier et répondre à vos différentes remarques.
Nous restons à votre disposition pour examiner votre situation.
L’équipe Grenke Lease Belgium
Grenke Incorrect Budapest company
Grenke not correct Budapest company, zero customer service, inflexibility, I do not recommend it to anyone, they are not good
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Dear, You are speaking with grenke in Belgium. We have no link with Budapest nor via the company itself nor via our customer base. Please delete your review or redirect it to the relevant company/country. Thank you. Kind regards.
grenke Belgium
Mauvaise foi
Même constat que la plupart des avis négatifs,
Contrat opaque, impossibilité de le résilier même après retour du matériel à la firme sous traitante nous ayant fait signer le contrat.
⚠️⚠️⚠️MAIS ÇA NE S’ARRÊTE PAS LA⚠️⚠️😅
Nous recevions les factures trimestrielles par voie postale, jusqu’au jour où nous avons reçu des factures ne nous étant pas destinées mais avec certaines de nos coordonnées. Nous l’avons bien entendu fait remarquer par mail.
Après cela, nous n’avons plus reçu aucun courrier (ni mail, ni recommandé) de cette firme jusqu’à une lettre d’huissier nous réclamant les loyers impayés. Le « mélange » de coordonnés de sociétés nous a bien été confirmé par téléphone, mais bien entendu pas par mail ou les personnes avec qui nous avons des contacts sont d’une pathétique mauvaise foi. Nous avons donc dû nous acquitter des frais d’huissier et payé les dernières traités (il y a +/- 6mois).
Quelle ne fut pas notre surprise hier de recevoir une facture (acquittée cette fois-ci 😅) avec encore une fois les coordonnées de notre société mélangées à une autre.
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Ne répondent pas aux emails
Ne répondent pas aux emails, gestion catastrophique, à éviter
2 giugno 2026
Non scritta su invito
zoals maandag op tv
zoals maandag op tv, maffiapraktijken. Zelf voor een toestel dat al 2 jaar niet meer werkt en al 5 x betaald is
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Geachte heer,
Wij hebben kennisgenomen van uw review.
U verwijst naar “maffiapraktijken zoals maandag op tv”. Wij verzoeken u vriendelijk om te verduidelijken waar u precies naar verwijst, zodat wij uw opmerkingen correct kunnen onderzoeken.
Wij nodigen u uit om deze elementen, samen met uw contractnummer, over te maken via het volgende e-mailadres:
compliance@grenke.be.
Wij wijzen u er ook op dat publieke beweringen gebaseerd dienen te zijn op verifieerbare elementen, op straffe van als lasterlijk te worden beschouwd
Bedankt
Met vriendelijke groeten,
Ne signez surtout pas avec eux
Je déconseille fortement ce fournisseur. Contrat de leasing dangereux et long. Mon fournisseur de service n'a jamais réussi à résoudre le problème logiciel de mon terminal et j'ai donc du payer des années de leasings sans aucun terminal fonctionnel.
Lisez correctement les petits caractères, vous allez payer des sommes éxorbitantes..., et ne signez surtout pas avec eux !
24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. Toutefois, grenke intervient uniquement en tant que société de financement et n’est pas impliquée dans le choix du fournisseur ni dans les aspects techniques du matériel ou du logiciel.
Ces éléments relèvent exclusivement du fournisseur. Le contrat signé concerne uniquement le financement de l’équipement, indépendamment de son utilisation ou de son fonctionnement.
Pour toute difficulté technique, nous vous invitons à vous adresser directement à votre fournisseur.
Cordialement,
grenke Belgium
OPGEPAST OPLICHTING
Pas op, zoals alle reviews hier gebeurt bij ons hetzelfde. Contract al lang opgezegd, blijft facturen ontvangen en van de rekening gaan.
je krijgt niemand te pakken, mails blijven onbeantwoord. Pure maffiapraktijken door een stelletje amateurs.
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Beste klant,
Het spijt ons te lezen dat u deze indruk hebt. Wij nemen dergelijke opmerkingen zeer ernstig, maar kunnen uw situatie helaas niet verifiëren zonder bijkomende informatie.
Als gereguleerde leasing- en rentingmaatschappij volgen wij altijd de contractuele en wettelijke procedures, onder meer bij een eventuele opzegging of bij achterstallige betalingen.
Wij nodigen u dan ook uit om ons uw contractnummer of een kopie van uw communicatie te bezorgen via complaints@grenke.be, zodat wij dit kunnen nakijken en een correcte toelichting kunnen geven.
Zonder concrete gegevens kunnen wij de beweringen in dit bericht echter niet bevestigen.
Met vriendelijke groet,
Grenke Lease Belgium
Enkel de kleine letter tellen. Menselijkheid = 0
5 jaar geleden een contract getekend voor een periode van 60 maanden. Blijkbaar was dit een renting en loopt dit gewoon door als je niet opzegt. Geen mail of brief om te melden dat het contract afloopt met de vraag indien je dit al dan niet wenst te verlengen. Bij telefonisch contact verwijst men enkel naar de contractuele bepalingen. Als het maar geld opbrengt. Wat weet iemand nog wat men 5 jaar geleden getekend heeft. Op de site van Grenke staat bij ons contract de looptermijn van 60 maanden vermeld zodat men er vanuit gaat dat dit dan ook na 60 maanden eindigt.
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat er onduidelijkheid was over de verlenging van uw contract. Hoewel u volgens de contractuele bepalingen gehouden was tot betaling van de verlengingsmaanden, hebben wij samen een akkoord bereikt en een creditnota opgemaakt voor deze periode.
Wij hopen dat deze oplossing aantoont dat wij steeds bereid zijn om constructief mee te denken met onze klanten. Indien u dit wenst, kunt u uw beoordeling aanpassen of verwijderen om de actuele situatie correct weer te geven.
Met vriendelijke groet,
Grenke Lease Belgium
Inderdaad een oplichting bedrijf
Inderdaad een oplichting bedrijf. Reeds na afkoopwaarde betaald te hebben sturen ze nog facturen. Ook mails worden pas na maanden beantwoord.
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Beste,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring hebt gehad. Gelieve uw contractnummer en contactgegevens te bezorgen via complaints@grenke.be, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Grenke Lease Team
Zeer slechte communicatie
Zeer slechte communicatie. Telefonisch onbereikbaar. Onduidelijk contract. Je mag rekenen op 2 a drie weken voor antwoord op mails.
Ook zeer leuk om te zien dat ze op reviews wel binnen de 2 dagen kunnen antwoorden.
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Beste klant,
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie met betrekking tot de communicatie en doen ons best om zo snel mogelijk te reageren op de vele aanvragen die we ontvangen.
We zijn momenteel bezig met het herzien van onze processen, met name op het gebied van de administratieve dienst.
Houd er rekening mee dat de administratieve dienst, verantwoordelijk voor het beheren van phone calls en e-mailaanvragen, een aparte dienst is van degene die reageert op online reviews. Dit verklaart het verschil in reactietijd.
Daarnaast willen we ervoor zorgen dat u de juiste mensen contacteert. Hier zijn de juiste contactgegevens:
• Telefoon: 02 333 50 50 (volg de instructies in het Nederlands)
• E-mail adres: customer.service@grenke.be
U kunt ons ook een e-mail sturen naar het volgende adres met uw BTW-nummer en contractnummer:
complaints@grenke.be
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Grenke Lease Team
Grenke is oplichtersbedrijf
Grenke is oplichtersbedrijf, als je eenmaal getekend hebt geraak je er niet meer vanaf en blijf je betalen ook zonder dat er service is.
27 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We willen echter graag enkele punten verduidelijken die in uw bericht staan.
Grenke is een gereguleerde leasingmaatschappij, wat betekent dat we handelen volgens de geldende regels en wetgeving. Onze contracten stellen klanten zoals u in staat om essentiële apparatuur voor uw bedrijf te verkrijgen zonder uw volledige kasreserves aan te spreken. Met andere woorden, wij hebben de apparatuur voor u aangekocht, en u heeft vervolgens "huur" betaald, met de mogelijkheid om deze kosten fiscaal af te trekken.
Bij het ondertekenen van uw contract waren de voorwaarden duidelijk gespecificeerd, transparant en in lijn met de gangbare praktijken in de sector. Het is onder andere vermeld dat, als u besluit het contract voortijdig te beëindigen, u de huurbetalingen tot het einde van het contract moet blijven doen. Dit is eenvoudig te verklaren: wij hebben de apparatuur voor u betaald, en zoals bij elk financieringscontract, moeten verplichtingen worden nageleefd.
In tegenstelling tot wat u zegt, zijn wij geen "frauduleus bedrijf". Wij respecteren de afspraken en handelen volledig transparant.
Kunt u ons uw btw-nummer en contractnummer doorgeven op het volgende adres ? :
complaints@grenke.be
Uiteraard blijven wij beschikbaar voor eventuele verduidelijking
Met vriendelijke groet,
Grenke Lease Team
Wegblijven !!!
Contact stopgezet. 2 jaar niets meer van gehoord. (Mijn zaak bestaat trouwens al 2 jaar niet meer !) Nu komen ze met een afkoopbedrag en schadevergoeding. Op 1 brief bedraagt het 1500 euro , op een andere brief 1300 euro en via mail sturen ze me dan 1100 euro. Toestel opgestuurd, krijg het telkens terug thuis aan ? Krijg nooit iemand aan de lijn. Als je dan iemand aan de lijn krijgt moet je het op mail zetten. Onbekwame mensen , amateurs en fraudeurs ! Geen andere woorden voor !
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en willen graag de situatie verduidelijken.
Zoals aangegeven in de getekende algemene voorwaarden, zijn alle huurbetalingen verschuldigd, aangezien wij het materiaal voor jou hebben aangeschaft zodat je er gebruik van kunt maken. De bedragen die genoemd worden, komen voort uit deze afspraken.
Wat betreft de verschillende bedragen, bieden we onze excuses aan voor de verwarring. Kunt u ons uw BTW-nummer en uw contractnummer bezorgen op het volgende adres:
complaints@grenke.be
Daarnaast werken wij met een e-mailsysteem om alles op een juridisch correcte manier vast te leggen en om onze onderzoeken goed te kunnen uitvoeren, zoals gebruikelijk is in de financiële sector.
We betreuren ook dat je moeilijk contact met ons kon krijgen. We doen ons best om klanten snel en efficiënt te helpen, en we nemen je feedback serieus om dit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Grenke België team.
Je suis extrêmement déçu par mon…
Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec **Grenke Lease Srl**. Lorsque j'ai voulu mettre fin à mon contrat de leasing pour un appareil de paiement Bancontact, j'ai été confronté à des **frais de résiliation excessifs** et totalement déraisonnables.
Malgré la fermeture de mon commerce et le fait que je n'avais plus besoin de leurs services, ils ont insisté pour demander des paiements exorbitants pour mettre fin au contrat. Leur manque de flexibilité et de compréhension de la situation est tout simplement inacceptable.
Je déconseille vivement cette société à quiconque cherche une solution de leasing équitable et transparente. Leur politique de résiliation est abusive et ne tient absolument pas compte des réalités commerciales de leurs clients.
En résumé, **une expérience décevante et coûteuse** que je ne souhaite à personne.
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les difficultés liées à la fermeture de votre commerce, mais nos conditions générales de vente sont claires concernant les résiliations.Celles-ci prévoient le paiement des loyers jusqu’à l’échéance. Les conditions générales de ventes sont incluses dans votre contrat et communiquées par le fournisseur. Elles sont nécessaires pour protéger les deux parties et garantir la viabilité de notre activité de financement.
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour discuter de votre situation et voir comment nous pourrions vous aider dans la mesure du possible. Merci alors de nous communiquer votre numéro de TVA et numéro de contrat par mail à l'adresse suivante :
complaints@grenke.be
Cordialement,
L’équipe Grenke Lease
I never signed contract with grenke and…
I never signed contract with grenke and they direct debit from my account this is
fraud and scam
16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Dear Sir,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience with Grenke Lease did not meet your expectations. We attach great importance to the satisfaction of our customers and we take your comments very seriously
We are an approved leasing/renting company. If your file was accepted by us, it is because it was complete. Contract + conditions of sale signed, delivery note and SEPA mandate also signed with a copy of both sides of the signatory's identity card. Can you contact us at the following address, mentioning your contract number and VAT number? :
complaints@grenke.be
We will analyze your file and get back to you as soon as possible.
Thank you in advance for your understanding.
Sincerely,
grenke Belgium teams
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je…
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait.
Arnaque pur et simple.
J’ai demander un contrat d’un an avec option d’achat( le magasin en test d’un an) le cher monsieur de chez hk solution en partenariat je suppose avec Grenke, m’a fais signer un contrat de 5ans pour un terminal de paiement sans option d’achat ( ah si je peux racheter le contrat qui s’élève à 1800€ plus tout ce que j’ai déjà donner depuis 2023. De plus le terminal je le paie encore aujourd’hui et je ne peux même pas m’en servir car il ne fonctionne plus, aucun paiement ne passe. Par contre les trimestres sont bien compter et facturer ainsi le les frais d’assurance.
Merci à ces chers personnes qui m’ont fait perdre toute confiance en l’humanité.
Je croule et il enfonce encore un peu plus les gens!!!
À fuir … sinon lisez bien votre contrat de A à Z
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec grenke Lease n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : complaints@grenke.be en nous spécifiant votre numéro de TVA et votre numéro de contrat.
Si le terminal de paiement que nous vous avons financé est hors d'usage, nous vous invitons grandement à régler cela avec le fournisseur. grenke n'est responsable que de la partie financement via renting/leasing.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe grenke Lease Belgium
Na stopzetten contract en overlaten van…
Na stopzetten contract en overlaten van de toestellen aan iemand anders ( nieuwe contracten opgemaakt!), blijven ze mij lastigvallen met facturen die niet betaald zijn. Zogezegd omdat de contracten niet leesbaar zijn van de nieuwe eigenaars, wat dus wel zo is.
Telefonisch niet te bereiken en per mail, tja daar reageren ze gewoon niet op.
Blijf er weg!!
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di grenke Lease Belgium
Goedemorgen,
Het spijt ons dat u ontevreden bent.
Kunt u ons uw bedrijfsgegevens en een contractnummer per e-mail toesturen naar het volgende adres:
complaints@grenke.be
Wij zullen dan uw situatie analyseren en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Grenke België team.
Opzeggen
Ik heb na een maand besloten met mijn contract te stoppen maar ze zeggen dat ik een contract van 5 jaar heb dat ik volledige bedrag moet betalen van 5 jaar, belachelijke firma,blijf daar weg aub
7 ottobre 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.