Ikke en god start til en polterabend
Ikke en god start til en polterabend. Havde bestilt 2 biler en time før afhentning som ALDRIG kom. Bestiller ALDRIG en taxa mere hos GreenSm
31 ottobre 2026
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
2,0
Scarso
15 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
2,0
Tvunget til at betale to ganger
Jeg betalte for turen direkte i appen, men efter turens afslutning krævede chaufføren, at jeg betalte igen via en mobil betalingsterminal. Jeg viste chaufføren dokumentation for, at jeg allerede havde betalt, men det hjalp ikke.
Jeg har efterfølgende kontaktet Green SM og sendt dokumentation for dobbeltbetalingen, men har stadig ikke fået nogen løsning.
Jeg kan se, at flere andre oplever det samme problem, hvilket giver anledning til alvorlig bekymring for, om nogle chauffører bevidst opkræver betaling to gange.
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej Matias,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er meget kede af den situation, du har været udsat for, og vi forstår din frustration over at blive bedt om at betale for en tur, som allerede var betalt.
Særligt når du samtidig kunne fremvise dokumentation for, at betalingen allerede var gennemført. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi beklager også, at håndteringen af din henvendelse har taget længere tid end forventet, og at forløbet ikke har levet op til den service, du med rette kan forvente af os.
Heldigvis kan vi nu bekræfte, at din refundering er blevet igangsat.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed gennem hele forløbet og beklager endnu en gang de gener, sagen har medført.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse med Green SM i fremtiden.
Med venlig hilsen
Green SM
Havde bestil taxi 2 dage forinden til…
Havde bestil taxi 2 dage forinden til kl 04:30 fra Nordhavn til lufthavn. Fik en besked kl 04:27 at den var “cancelled” og jeg skulle selv booke en ny tur. Med andre ord. Brug IKKE Green SM til tidlig morgen ture til lufthavnen. De dukker ikke op.
23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Kære Claudio,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, især når du skulle i lufthavnen med din familie.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det må have været at få turen annulleret blot fem minutter før afhentning, særligt når du havde modtaget en bekræftelse på bookingen.
Når man skal nå et fly, er det vigtigt at kunne stole på sin transport, og det beklager vi oprigtigt, at du ikke kunne i denne situation.
Vi har desværre ikke kunnet finde nogen tidligere mailkorrespondance vedrørende sagen. Hvis du har mulighed for at sende os lidt flere oplysninger på support.dk@greensm.com, vil vi meget gerne se nærmere på, hvad der er sket.
Vi forstår din frustration og sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Din feedback er vigtig og hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
GreenSM Danmark 💚
Green SM = dårlig behandling
Hej,
Green SM har ikke vist respekt for folks tid...
Jeg så deres annonce om at de søgte taxi chauffører. Jeg har 2 gange i løbet af sidste måneds tid brugt tid på at udfylde deres skema uden nogen har vandt tilbage... det er simpelthen for dårligt. Så mine kollegaer chauffører find en anden firma og køre for... Hvis Green SM opfører sig sådan sjusket i starten hvordan vil de så ikke opføre sig hen ad vejen.
Green SM, dumpekarakter...
21 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du har udfyldt vores ansøgningsformular flere gange uden at modtage en tilbagemelding. Vi har fuld forståelse for, at det kan være frustrerende at bruge tid på en ansøgning uden at høre tilbage.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give potentielle chauffører, og vi tager din feedback til os.
Hvis du stadig har mod på at blive en del af Green SM, er du meget velkommen til at kigge forbi vores kontor på Helseholmen 31, hvor vi afholder uforpligtende informationsmøder mandag til fredag mellem kl. 10.00 og 15.00. Her har du mulighed for at høre mere om jobbet som chauffør hos os og få svar på eventuelle spørgsmål.
Vi håber, at du vil give os en ny chance, så vi kan efterlade et bedre indtryk.
Med venlig hilsen
Green SM
Køre med tlf i hånden og køre som sindsyg
Køre som sindssyg lækker køre langt over 80 km/t ude på Avedøre Holme og er ved at køre ind i folk pga de vælger sidde med deres tlf under kørsel ville aldrig anbefale dem til nogle har set så mange gange at de er ved at køre folk ned ude ved Avedøre Holme
15 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej Nicklas
Tak fordi du har taget dig tid til at dele dine observationer med os.
Vi tager din henvendelse meget alvorligt, da trafiksikkerhed er en høj prioritet hos Green SM. Vi forventer naturligvis, at alle vores chauffører overholder færdselsreglerne og udviser ansvarlig adfærd i trafikken.
Vi vil meget gerne undersøge dine observationer nærmere og opfordrer dig derfor til at kontakte os på support.dk@greensm.com med yderligere oplysninger, herunder tidspunkt og eventuelt bilens registreringsnummer, så vi kan følge op på sagen.
Tak fordi du gør os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen
Green SM
Elendig service
Elendig service, betaler i appen, og så kræver chaufføren betaling igen ved turens afslutning, dørene var låst og jeg kunne ikke komme ud, følte nærmest jeg var blevet afpresset, fraråder alle at bruge GreenSM, hold jer til det kendte uber, bolt, dantaxi osv osv. det burde nærmest lukkes ned, 80% af chaufførerne holder skumle steder og ser film på deres telefon få at få timerne tjent ind, det alt for useriøst.
12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er oprigtigt kede af at høre om den situation, du beskriver. Det er særligt bekymrende, at du har følt dig presset til at betale igen og samtidig har oplevet ikke at kunne forlade bilen.
Hos Green SM prioriterer vi vores kunders sikkerhed og tryghed højt, og vi forventer, at vores chauffører altid udviser en professionel og respektfuld adfærd.
Vi tager din henvendelse meget alvorligt, og hvis du har yderligere oplysninger om hændelsen, hører vi meget gerne fra dig på support.dk@greensm.com, så vi har mulighed for at undersøge sagen nærmere og følge op på den.
Vi beklager din oplevelse og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på forholdene.
Med venlig hilsen
Green SM
Typisk taxa
Stadig ret ny i trafikken, jeg er i venstre vognbane og skal til venstre længere fremme, kørte det tilladte, men taxa skal selvfølgelig køre helt tæt på, presse og blinke. Overhaler indenom for at trække ud igen, blot for at fortsætte ligeud.
12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej,
Tak, fordi du gør os opmærksomme på denne oplevelse.
Vi tager henvendelser om vores chaufførers adfærd i trafikken meget alvorligt, da sikkerhed og hensyn til øvrige trafikanter er en vigtig del af vores ansvar.
Vi er kede af, at du har oplevet en af vores chauffører køre på en måde, der har gjort dig utryg. Det er naturligvis ikke den adfærd, vi forventer af vores chauffører.
Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse. Hvis du har yderligere oplysninger om hændelsen, er du meget velkommen til at kontakte os på support.dk@greensm.com, så vi har mulighed for at undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Green SM
Slack as service
Booked ride for 5 am Pick up for airport this morning yesterday. And I received a confirmation of my booking yesterday and again early this morning 30 min before scheduled departure. Only to find my booking cancelled 5 min. before scheduled departure.
So had to rush and find other transport to the airport for the whole family. Slack as service. Will never use Green SM again!
11 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hi Martin,
We are very sorry to hear about your experience, especially given that you were travelling to the airport with your family.
We fully understand how stressful it must have been to receive a cancellation just five minutes before your scheduled pickup, particularly after receiving multiple booking confirmations. When arranging transportation to the airport, being able to rely on your booking is essential, and we recognise that we let you down in this instance.
We sincerely apologise for the inconvenience and unnecessary stress this caused you and your family.
We have not been able to locate any previous email correspondence regarding this matter, but we would be more than happy to look into your experience further if you wish to contact us directly at support.dk@greensm.com.
Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention as we continue working to improve the reliability of our service.
Best regards,
Green SM
Ikke godt nok
Tog 25 minutter om at komme, da den bil der accepterede kom fra Østerbro til Vesterbro for at samle op. Derudover er bilerne ALT for små til en gennemsnitshøjde dansker, og endnu værre for en som mig på +190.
28 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej Dennis,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med Green SM ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt, at en ventetid på 25 minutter kan være frustrerende, og vi beklager, at du måtte vente så længe på din chauffør.
Når det kommer til komfort, er vi naturligvis opmærksomme på, at behov og præferencer varierer fra person til person. Hos Green SM tilbyder vi to bilmodeller, V6 og V8, som giver vores kunder mulighed for at vælge den biltype, der passer bedst til deres behov. V8 tilbyder eksempelvis ekstra rummelighed og komfort, hvilket kan være en fordel, hvis man ønsker mere plads.
Vi vil meget gerne undersøge, hvad der har været årsagen til den lange ventetid. Derfor er du meget velkommen til at kontakte os direkte på support.dk@greensm.com med yderligere oplysninger om din tur, så vi kan se nærmere på forløbet.
Vi sætter stor pris på din feedback, som vi tager med videre i vores arbejde med løbende at forbedre kundeoplevelsen.
Med venlig hilsen
Green SM
Er blevet tvunget til at betale 2 gange…
Er blevet tvunget til at betale 2 gange af en taxachauffør, selvom jeg viste denne at beløbet var trukket fra min konto. Har klaget og bedt om en refusion, men intet er sket.
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej Katharina,
Tak, fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er kede af den situation, du har stået i, og vi forstår godt din frustration over at blive bedt om at betale for en tur, som du allerede havde betalt for. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager samtidig, at forløbet omkring din henvendelse til os ikke har levet op til dine forventninger.
Heldigvis kan vi bekræfte, at refunderingsprocessen nu er sat i gang, efter at vi i går modtog de nødvendige oplysninger fra dig.
Vi sætter pris på din tålmodighed og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse med Green SM fremover.
Med venlig hilsen
Green SM
Trækker penge fra annulleret tur
Bestilte tur hvor turen blev annulleret en lørdag aften/nat i København. Pengene blev trukket dobbelt og stadig ikke refunderet. Fraråder at bestille green, de tager jeres penge.
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej Lukas,
Tak, fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med Green SM ikke levede op til dine forventninger. Vi beklager særligt den lange svartid, du oplevede i forbindelse med din henvendelse til vores kundeservice. Vi forstår godt, at det har været frustrerende at vente på en afklaring omkring din betaling, og vi beklager, at du ikke fik svar hurtigere.
Som vi efterfølgende fik afklaret i forbindelse med din henvendelse på mail, var beløbet heldigvis kun reserveret på din konto og blev derfor aldrig trukket. Vi er dog kede af, at der gik så lang tid, før vi kunne give dig denne afklaring.
Vi beklager endnu en gang den lange ventetid og den frustration, det har medført. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse med Green SM fremover.
Med venlig hilsen
Green SM
Risposta di GreenSM Denmark
Tusind tak for de 5 stjerner og din positive anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at Green SM er dit foretrukne valg. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Green SM
Dobbeltbetaling
Dobbeltbetaling - og ingen hjælp
Jeg bestilte en tur i deres app og angav mit kreditkort. Ved turens afslutningsvises bad chaufføren mig om betaling, selvom jeg gjorde opmærksom på, at jeg havde brugt app-en.
Resultatet blev at jeg blev trukket 2 gange for turen.
Efter nu 6 henvendelser til deres support har jeg fortsat INTET fået retur, selvom jeg har sendt den ønskede dokumentation.
Jeg vil absolut advare andre mod at bruge dette selskab!
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej Lars,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi beklager den lange behandlingstid og de frustrationer, det har medført. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at du har været nødt til at kontakte vores kundeservice gentagne gange for at få afklaret en sag om dobbeltbetaling. Vi forstår godt din frustration og beklager, at vi ikke har kunnet hjælpe dig hurtigere.
Vi har efterfølgende haft fokus på at forbedre vores interne processer for håndtering af refunderinger med henblik på at sikre en mere effektiv sagsbehandling og bedre kommunikation med vores kunder.
Vi sætter pris på din feedback og beklager endnu en gang, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger. Vi håber, at du trods denne oplevelse vil give os en ny chance i fremtiden.
Med venlig hilsen
Green SM
Uninstalled and will never come back
Uninstalled and will never come back. There is way better alternatives. These trips are very expensive. I Also could not install the app at all. They want me to accept all kind of sharing of data, marketing and business. Which I don't want to but was forced. Then I went against my own moral and actually accepted and I still could not confirm.
Wastes so much time in the process of what was supposed and expected to be smooth in 2026.
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hi Jens,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We're sorry to hear about your experience and the difficulties you encountered when trying to register in our app. We understand how frustrating this must have been, especially when you expected a quick and seamless process.
We also appreciate your concerns regarding data sharing and privacy, and we take this feedback seriously.
If you're still experiencing difficulties registering in our app, you're more than welcome to contact our customer support team at support.dk@greensm.com. We'd be happy to look into the issue further and help you get started.
We regret that your first impression of Green SM did not meet your expectations and hope you'll consider giving us another chance in the future.
Best regards,
Green SM
To ture samme problem- chaufføren kender ikke København og bilen de kører i.
To ture – samme problem: chaufførerne kender ikke København
Jeg har nu kørt med GreenMobilitys taxaer to gange. Bilerne er helt fine, men desværre har oplevelsen med chaufførerne været meget dårlig.
Begge gange har chaufførerne virket helt uerfarne i forhold til København. De kendte ikke vejene eller selv meget kendte steder i byen, og der var også problemer med at bruge GPS-systemet korrekt.
På min seneste tur fortalte chaufføren, at han kun havde kørt taxa i en måned og tidligere havde kørt i Slagelse. Han bad mig selv skrive adressen på hans telefon. Først forsøgte jeg at stave den for ham, men det lykkedes ikke, så jeg måtte selv indtaste den. Trods det kørte han forkert, fordi han havde svært ved at følge GPS’en.
Jeg er københavner og kan selv finde rundt, så jeg kunne hjælpe undervejs. Men jeg tænker på, hvor frustrerende sådan en oplevelse må være for en turist eller en udenlandsk gæst, som netop er afhængig af, at taxachaufføren kan finde vej.
27 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di GreenSM Denmark
Hej Muusman,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du ved begge dine ture har oplevet udfordringer med chaufførernes lokalkendskab og navigation. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forventer, at vores chauffører kan navigere sikkert og professionelt, så vores passagerer kan læne sig tilbage og nyde turen uden selv at skulle hjælpe med at finde vej.
Vi sætter stor pris på din feedback, som vi tager med videre i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen og sikre en høj kvalitet på vores ture. Hvis du har yderligere oplysninger om dine oplevelser, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på support.dk@greensm.com, så vi har mulighed for at undersøge hændelserne nærmere.
Vi håber, at du vil give os en chance mere, så vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen
Green SM
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.