Greatecno Recensioni 3330

TrustScore 3.5 su 5

3,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 59 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori apprezzano la facilità e la velocità nell'acquisto, trovando i prodotti conformi alle descrizioni e di buona qualità. Diversi acquirenti hanno ricevuto i loro ordini nei tempi previsti, con spedizioni rapide e imballaggi adeguati, e si dichiarano molto contenti dell'acquisto effettuato. La comunicazione è spesso valutata positivamente, e l'azienda viene consigliata per l'ottimo servizio e i prezzi vantaggiosi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato tempi di spedizione eccessivamente lunghi, con ordini che non arrivano o subiscono ritardi significativi, a volte senza aggiornamenti sullo stato. Ci sono state segnalazioni di prodotti difettosi o non conformi, come articoli con malfunzionamenti, e difficoltà nel ricevere assistenza per la garanzia. In alcuni casi, l'imballaggio è risultato danneggiato o insufficiente, e alcuni acquirenti non hanno ricevuto il rimborso o la sostituzione per prodotti che non soddisfacevano le aspettative.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i prodotti, con alcuni che lodano l'ampia scelta, l'alta qualità... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni clienti che lodano la... Leggi di più

Order

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con gli ordini, con alcuni che riportano acquisti facili e... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità ambigua, con alcuni che lodano l'ampia scelta e l'alta qualità dei prodotti,... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio. Alcuni consumatori hanno elogiato il servizio come... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

prodotto come da recensioni ma spedizione super lenta prodotto(cellulare) comprato il 07/08/2025 mi è stato consegnato il21/08/2025 capisco il periodo quasi festivo però se vendi on line bisogna orga... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

ACQUISTO FACILE E VELOCE ANCHE LA SPEDIZIONE. IL PROBLEMA CHE HO PRESO UNA DRUM MACHINE E CHI L HA SPEDITA HA AVVOLTO IL CARTONE SOLO CON UNA VELINA DI PLASTICA TIPO QUELLA PER CONSERVARE I CIBI. NON... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto contenta dell'acquisto effettuato tramite Voi (tel.cellulare). Avevo qualche timore, il sito è totalmente in inglese, Il telefono è identico a quello che ho già, personalmente lo riteng... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

Technology online store


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 4 stelle su 5

E’ arrivato ciò che ho comprato

E’ arrivato ciò che ho comprato , ma ben dopo la data prevista e senza assistenza clienti. Questo penalizza il voto . In questi tempi il cliente vuole risposte altrimenti pensa di aver acquistato su un falso sito !!! Una stella in più con la speranza che migliorino sulla comunicazione. Per il resto ok

5 dicembre 2023
Logo di Greatecno

Risposta di Greatecno

Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente che potremmo averti causato. Lavoriamo per offrire il servizio migliore e più veloce ai nostri clienti, anche se eccezionalmente possono verificarsi ritardi. Ribadiamo le nostre scuse, faremo tutto il possibile per evitare questo tipo di incidenti. Speriamo di continuare ad avere la tua presenza nel nostro negozio online. Arrivederci.

Valutata 1 stelle su 5

Sono bugiardi ,rispondono sempre con le…

Sono bugiardi ,rispondono sempre con le stesse bugie
Incapaci e falsi
Non rispettano le spedizioni ma i soldi li incassano subito

19 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente che potremmo averti causato. Lavoriamo per offrire il servizio migliore e più veloce ai nostri clienti, anche se eccezionalmente possono verificarsi ritardi. Ribadiamo le nostre scuse, faremo tutto il possibile per evitare questo tipo di incidenti. Speriamo di continuare ad avere la tua presenza nel nostro negozio online. Arrivederci.

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione, assistenza e rimborsi

Non acquistate nulla su questo sito. L'assistenza risponde dopo tanto tempo e in modo superficiale, ho provato ad acquistare una scheda video a rate non e andato a buon fine sono ancora in attesa del rimborso, ho comprato un case in data 11/12/2023 con consegna prevista tra il 18 ed il 21 e sono ancora in attesa di notizie.
Aggiornamento 1: Sto chiedendo il rimborso

11 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del tuo ordine, stiamo riscontrando un leggero ritardo nel nostro magazzino.

Ti informo che il tuo ordine è in sospeso, aspettiamo che tu ci dica se vuoi annullarlo o meno. Non vediamo l'ora.

Valutata 5 stelle su 5

ho preso una rtx 4080.

ho preso una rtx 4080.. che dire? tutto perfetto dal dialogo in chat alla tracking della spedizione in italia ..consigliatissimi..Imballaggio super.
Consiglito anche perchè perche puoi dilazionare anche in 12 rate senza busta paga e con qualsiasi carta... tornerò nuovamente a fare acquisti.

11 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SONO DEI LADRI NON ORDINATE DA QUI

Questa è la quarta recensione dopo aver fatto l'ordine che mi è arrivato dopo una settimana quando ho richiesto il rimborso vi lascio scritto cosa hanno scritto nella mail che mi hanno mandato.
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Abbiamo ricevuto la tua richiesta di reso. Per favore, potrebbe dirci se la confezione originale del prodotto è stata aperta?
Si prega di notare che in tal caso, il rimborso sarà parziale.
Colgo inoltre l'occasione per informarvi che il costo della spedizione, sia di andata che di ritorno, per i resi è a carico del cliente.
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SONO DEI LADRI

5 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, ci rammarichiamo della tua recensione. Ti informo che il periodo di restituzione è di 14 giorni dalla consegna del pacco, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e non utilizzato. Rompendo la confezione originale del prodotto, questo diventa un prodotto non sigillato e quindi perde valore. Ecco perché in questi casi verrà applicata una penale pari al 10-30% del valore del prodotto, a seconda del suo stato.
Ci scusiamo per il disagio.
Ti auguro il meglio.

Valutata 2 stelle su 5

Ho comprato una smartwatch

Ho comprato una smartwatch, dopo pochissimo non funziona più. Provo a fare il reso con rimborso da giorni ma niente nessuna risposta.... 70 € buttati via... Mha... Assistenza e aerea clienti pari a 0

13 novembre 2023
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, innanzitutto ci scusiamo per il disagio che potremmo averti causato.
Come sapete abbiamo organizzato diversi tentativi di ritiro presso la sua abitazione senza successo. Abbiamo anche smesso di ricevere risposte alle nostre e-mail.
Questo è il motivo per cui siamo costretti ad archiviare questo caso.
Ci rammarichiamo di questa situazione. Siamo a tua disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Ordine in preparazione

Ho fatto un ordine il 8/11/2023 e dal 10/11/2023 fino a oggi 3/12/2023 è sepre in preparazione. Consegna prevista max il 21/11/2023. Sollecitato 2 volte la risposta è sempre la stessa "Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del tuo ordine, il nostro magazzino sta riscontrando un leggero ritardo". Comincio a dubitare del suo arrivo, ora capisco perché non accettano pagamenti con PAyPal. Materiale spacciato per pronto al momento dell'ordine.

8 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente che potremmo averti causato. Lavoriamo per offrire il servizio migliore e più veloce ai nostri clienti, anche se eccezionalmente possono verificarsi ritardi. Sembra che il tuo ordine sia stato consegnato oggi, potresti confermarlo? Ribadiamo le nostre scuse, faremo tutto il possibile per evitare questo tipo di incidenti. Speriamo di continuare ad avere la tua presenza nel nostro negozio online. Arrivederci.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto molto semplice

Tutto molto semplice, sito chiaro, acquisti con possibilità di dilazione mensile senza busta paga grazie ad alcuni partner finanziari, oggetto arrivato in ottima confezione, conforme alla descrizione.

10 novembre 2023
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo acquisto

Ho trovato il prodotto che cercavo a buon prezzo, dopo l'acquisto l'unica pecca è stata la spedizione, è arrivata quasi dopo un mese... fortunatamente è andato tutto bene e l'imballaggio era ottimo... continuerò comunque a fare acquisti su questo negozio....anche la comunicazione con il negozio è andata bene rispondono abbastanza velocemente

23 novembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Attesa e spese per prodotto subito guasto

Per un prodotto guasto ho ricevuto un voucher, ma ho atteso molto e speso molto per spedizioni e, quel che è peggio, il nuovo prodotto si è già guastato dopo due settimane, quindi non comprerò più Tronsmart e non comprerò più con Greatecno

2 novembre 2023
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, saremo sempre a vostra disposizione. Ti informo che la qualità, le caratteristiche e la funzionalità dei nostri prodotti dipendono esclusivamente dal produttore.
Vi preghiamo di contattarci per elaborare la garanzia del prodotto. Ti informo che come indicato nei termini e condizioni del nostro sito web, se il prodotto si guasta nei primi 14 giorni, il cliente avrà diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso (tramite lo stesso mezzo con cui lo ha ricevuto). Pagamento eseguito).
Siamo disponibili a: cac@newstri.com

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ho acquistato la Dash CAM 70omnia é arrivata intatta e ben sigillata,prodotto eccezionale.
Tra l'altro greatecno ha il prezzo più basso del web.

6 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Furbi

Attenzione. A me hanno truffato. State attenti a ordinare in questo sito. O
Ordinato il prodotto e dopo due giorni vi dicono che la spedizione non può avvenire perché l'indirizzo PayPal risulta diversa da quello del sito.
Lasciate perdere.

17 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto. Come ti abbiamo informato via email, quando il pagamento viene effettuato tramite Paypal, per motivi di sicurezza l'indirizzo di spedizione del tuo ordine deve essere lo stesso dell'indirizzo presente nel tuo conto Paypal, altrimenti ti vedremo costretto ad annullare il tuo ordine come è successo in questo caso.
Ti invitiamo a rivedere entrambi gli indirizzi ed elaborare un nuovo ordine. Tieni presente che entrambi gli indirizzi devono corrispondere.
Ci scusiamo per il disagio.
Siamo a tua disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliato

Fatto l’ordine, il giorno dopo mi comunicano che l’indirizzo di paypal e quello di spedizione sono diversi e quindi se non rispondevo avrebbero annullato. L’indirizzo principale su paypal era corretto. Ho tolto il secondo indirizzo per sicurezza, ho comunicato che era tutto ok, ma in tutta risposta mi arriva una mail automatica che mi dice che è stato annullato l’ordine. Vado a vedere e il prodotto che avevo ordinato non è più disponibile. L’assistenza (per così dire) è gestita da un robot. Non c’è modo di parlare con qualcuno! Pessimo!

14 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto. Come ti abbiamo informato via email, quando il pagamento viene effettuato tramite Paypal, per motivi di sicurezza l'indirizzo di spedizione del tuo ordine deve essere uguale all'indirizzo del tuo conto Paypal, altrimenti saremo costretti ad annullare il tuo ordine come accaduto in questo caso .
Controlla entrambi gli indirizzi ed elabora un nuovo ordine. Tieni presente che entrambi gli indirizzi devono corrispondere.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi.
Restiamo a Sua disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una Chuwi Hipen H7

Ho acquistato una Chuwi Hipen H7, la Pen è arrivata priva della sua punta, ho segnalato il tutto e come risposta mi è stato detto che la segnalazione era tardiva e che la confezione era stata aperta, sfido chiunque a verificare un prodotto senza aprirne la scatola, Deluso.

12 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, ci rammarichiamo della tua recensione. Come indicato nei termini e condizioni sul nostro sito web, il termine per reclamare consegne danneggiate è di 24 ore dal ricevimento dell'ordine. Raccomandiamo ai nostri clienti di controllarne il contenuto non appena ricevono il pacco e se riscontrano danni o incidenti, avvisarci per iscritto a cac@newstri.com, allegando foto. Come sai, la tua richiesta è tardiva.
Siamo molto dispiaciuti per questa situazione.
Siamo a tua disposizione.

Valutata 3 stelle su 5

Se si potesse darei 0 stelle

AGGIORNAMENTO:
Finalmente dopo venti giorni il telefono è arrivato, e sono soddisfatta, da migliorare l'assistenza e la velocità nella preparazione dell'ordine.
Se si potesse darei 0 stelle! Dopo più di 10 giorni e numerosi solleciti, il mio ordine non è ancora partito e non si sa che fine abbia fatto! E' una vergogna, lavorano malissimo e l'assistenza è inesistente, continuando a rifilarti sempre il solito messaggio automatico!!!!

9 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Greatecno

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine, al momento stiamo riscontrando un leggero e inaspettato ritardo nel nostro magazzino. Stiamo facendo tutto il possibile per far uscire il tuo ordine dal nostro magazzino centrale durante questa settimana. Potresti aspettare ancora un po' o vuoi che annulliamo il tuo ordine? Siamo molto dispiaciuti per questa situazione. Non vedo l'ora della tua risposta. Buona giornata.

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