GoPro Fan Italia 

Ho acquistato a rate sul sito di Gocamera un drone C-Fly all'inizio del mese di febbraio 2022. I comandi del controller si sono dimostrati difettosi da subito. Ho richiesto un intervento di garanzia e mi è stato risposto che occorreva spedire il drone dal venditore in Danimarca. Ho spedito il drone alla fine di febbraio e da allora né il fantomatico venditore né i galantuomini di Gocamera si sono fatti più sentire. Non rispondono alle chiamate e alle mail, che tornano queste ultime sistematicamente indietro. Quindi attenzione a non cadere nelle grinfie di questa razza di gente senza scrupoli. Non comprate da loroperché andreste incontro a truffe e raggiri.

Oggi mi è arrivato l'addebito automatico sulla carta di credito dei 49.99€; effettuo l'annullo immediatamente e provo a contattare go pro per avere il rimborso ma non riesco. Leggo nell'informativa che non ho diritto ad un rimborso nonostante io non abbia usufruito di alcun servizio per il prossimo anno.
Non comprerò mai più prodotti go pro a causa del pessimo servizio di assistenza.
Moreno

Acquistato una go pro max ad agosto 2021 È un mese che invio mail per avere assistenza sulla riparazione visto che nn funziona. Niente!!! Mai risposto sito del tutto inaffidabile. La go pro si dovrebbe vergognare a considerarli sito ufficiale. Da mettere tutti in galera!!!!

oggi è esattamente un mese da quando ho fatto un ordine in questo negozio. niente merce, niente soldi. ATTENZIONE QUESTI SONO TRUFFATORI!!!!!!!!!

Ho fatto un acquisto (per fortuna di piccola entità) in data 5 giugno e pagato con bonifico istantaneo, ad oggi sull'ordine compare ancora la scritta in attesa di bonifico, non è possibile contattare nessuno nè sul web, nè telefonicamente dove tutte le utenze risultano inesistenti... Complimenti!

Acquistato un prodotto dji sul sito 'GO CAMERA' raccomandato per prodotti GoPro e dji il 24/05/2022.
Pagato con bonifico bancario istantaneo. Ad oggi (6/06/2022) sul sito risulta ancora la dicitura 'in attesa di bonifico'.
Contattata ripetutamente l'assistenza via mail e telefonicamente. Tutti i numeri e i contatti risultano disattivati.
Contattati anche tramite la pagina Facebook, non rispondono neppure su quella pur avendo visualizzato il messaggio. Delusione totale! Serietà inesistente. Chiederò rimborso tramite Banca, purtroppo. Pessima esperienza. Mai più.

State lontano da gocamera se potete, la scelta è inesistente in quanto qualsiasi prodotto è - non disponibile-, servizio clienti scarso, spesa di spedizione fissa a 8€ per qualsiasi importo, forse sono rimasti un po indietro coi tempi.
Io non comprerò mai più da questo sito

Negozio per Gopro ben fornito,
tempo fa ho acquistato in offerta un carica batterie doppio per gopro 7, prezzo competitivo.
Dopo qualche giorno (visto che non mi era stato ancora spedito) ho provato a contattarli più volte finché ho scoperto che mi han venduto un prodotto che in realtà avevano terminato.
Dopo varie telefonate mi hanno proposto un modello simile.
Tutto sommato problema risolto ma sarebbe potuto andar meglio senza troppe seccature.

LASCIATE PERDERE!!!!!!! Mail continue anche se ci si disiscrive, il Sig. Andrea, vi riempirà la casella di mail inutili, ripetitive e non desiderate.
Prezzi assurdi, trovate a meno su Amazon, e per essere un sito ufficiale, mi meraviglio di questo assurdo comportamento della persona di cui sopra, che ha lo scopo di mandare mail tutto il giorno, ricordandovi, cosa abbiate nel carrello e di procedere al pagamento.
Anche se gli scrivete di non ricevere più mail, dopo poco ve ne manda un'altra.
Vi fanno uno sconto ridicolo di 5€, se ne spendete almeno 99!!!
Comprate su Amazon, dove arriva il giorno dopo e senza sorprese!!

Salve a tutti
Volevo solo condividere la mia negativa esperienza con il sito GOCAMERA e soprattutto il servizio assistenza veramente PESSIMO.

Dopo aver acquistato a gennaio il drone Mavic mini, dopo circa un mese ho riscontrato un problema di fabbrica e l ho rimandato in assistenza.
Spedito e consegnato mando tutte le info che mi richiedevano(cartelle log e vari dati dei voli)
Tutto questo accadeva a  febbraio 2020 (ben prima della pandemia)
Non avendo più notizie dopo 2 settimane chiedo info e mi viene chiesto di mandare altre cartelle dal mio telefono. Già un po' contrariato mando tutto come richiesto e di nuovo non ho notizie fin quando ne richiedo io via mail. Da lì solo problemi e rallentamenti dovuti alla pandemia. Dopo più di 2 mesi inizio a insistere e chiamare a ripetizione ma nessuna risposta a telefonate e mail.
Solo verso fine aprile riesco a parlare con qualche responsabile che, dice di aver risolto inviandomi un altro drone nuovo.... Invece no, altra presa in giro. Non invia niente e solo dopo altri giorni di attesa e l ennesimo reclamo fatto questa volta a paypal di un rimborso, mi viene rimborsata la somma da Gocamera. Quindi ho dovuto riacquistare un nuovo drone, non dal sito Gocamera ovviamente.

Traete le vostre conclusioni su questa assistenza a dir poco imbarazzante

Personale veramente inadatto a trattare e dare spiegazioni  ai clienti.

Non vi auguro di avere mai a che fare con l assistenza Gocamera o armatevi di grande pazienza.

Grazie

Post vendita inesistente ,non rispondono da giorni al telefono ,e neanche alle mail .materiale sbagliato inviato nell'ordine, truffa ??

Ho acquistato un drone presso questo esercizio. Arrivato, nonostante il periodo,nell’arco di 48 ore. Il servizio è incredibile, soprattutto post vendita. Video tutorial, consigli ecc. Sono veramente seri e professionali. Consiglio a chiunque voglia approcciarsi a questo mondo di affidarsi a loro. Bravi.

Pessima esperienza. Lacune organizzative importanti.
Ho acquistato una gopro black 7 ricondizionata con sim e un accessorio Dome. Sbagliati due prodotti su 3 (ovviamente i principali..): mi hanno inviato una gopro ricondizionata SILVER (errore grossolano inverosimile) e un dome adatto solo ad una go pro 8!
Purtroppo, che anche il dome fosse sbagliato me ne sono accorta solo quando con la seconda spedizione sono riuscita ad ottenere la go pro giusta, ho provato ad utilizzare l'accessorio e lì mi sono accorta del duplice errore.. Non avendo più desiderio di avere a che fare con loro non l'ho rimandato indietro...
Segnalo inoltre numero telefonico clienti disattivato... e mancata email con tracking number della seconda spedizione (il pacco arriva a sorpresa!)
Molto delusa, mai avute esperienze simili..

Ho comprato un adattatore usb c per osmo Pocket DJI originale da 11.90 euro mi hanno spedito un adattatore usb c da cellulare al mio reclamo PayPal hanno risposto che mi avevano spedito l'originale....con il reclamo PayPal che mi ha dato ragione ho recuperato i soldi ma era una questione di principio...

Veramente pessimi !!!!!!!

Lo Consiglio in tutto. Alta professionalità e serietà nella vendita e nell'assistenza. Unico vero punto di riferimento in Italia.