Ginette Ny Recensioni 51

Achète en juillet 2022 un collier chez Ginette NY dans une boutique depuis le collier est inutilisable il casse car très très fragile fragile. Le service client m a proposé de l échanger…pour le même collier bref 600€ mis dans une boîte car non portable

Très mauvais suivi des commande, relation clientèle laissant à désirer, aucune pro activité, on est dans le sélectif par les produits mais pas par le service clientèle en tous cas

A fuir. Très cher pour pas grand chose. Payé une paire de boucle d’oreille 750 euros, a l’arrivée une paire d’anneaux minuscules. De l’arnaque

Des délais de livraison non respectés et un service client injoignable
Site à fuire absolument !

Après quelques échanges houleux avec le service après-vente au sujet d’une mauvaise réparation sur un collier, je tiens à souligner l’efficacité de la directrice commerciale qui a pris en charge mon dossier et m’a même dédommagée.

Bonjour cliente chez GNY pour y avoir acheté plusieurs bijoux ,j’ai eu un désagrément suite à un avoir qui avait dépassé la date(un point important période Covid donc j’ai téléphoner pour savoir combien de tps était valable celui ci …on m’a répondu : « pas de limite »
Je me rend à la boutique et là à mon grand étonnement plus possible d’utiliser l’avoir.
La personne téléphone à plusieurs responsable le fichier de l’année en question avait disparu pour changement de système informatique !!!
J’avais pourtant mon avoir daté sur moi mais rien a faire (avoir de plus de 100€.
Je croyais qu’en me rendant dans ce genre de sois disant bijouterie de luxe le sav était à la hauteur et bien non.
Je ne recommande pas GNY .
Pour ma part j’irai maintenant dans le vrai luxe!

Bonjour , j'ai le 11/12/2022 voulu m'offrir une bague pour une occasion très particulière- il n'y avait pas ma taille et cela devient un irritant car commander à l'aveugle malgré les conseils des vendeuses n'est pas acceptable concernant un bijou de cette valeur- j'ai attendu de longues semaines avant qu'elle arrive, n'ayant pas le plaisir d'en profiter- mi février je suis contactée et je vais chercher mon bijou - or il n'est pas à ma taille...quelle déception! du coup un ajustement a dû être fait encore à l'aveugle en espérant qu'on arrive à la bonne taille, sur une bague neuve, encore une fois j'ai dû retourner aux terrasses du ports- la bague est légèrement plus petite ... je ne saurai pas vraiment si c'est ma taille; en synthèse je tenais à remercier la responsable qui a fait son possible étant donné les désagréments, mon attente, mes allers retours... et vous demande un dédommagement à la hauteur de l'image que vous représentez, et du fait que cet achat a été pour moi source de déceptions et de non recommandation - la réponse de la responsable catastrophique indigne d'une enseigne de bijoux et la qualité relation client

Colis jamais reçu, le vendeur refuse de me rembourser malgré la confirmation de la perte du colis par la poste qui reconnait sa responsabilité.
Service clients déplorable.
Je ne recommande pas du tout.

J'ai acheté pour moi et ma fille le même bracelet ( 340 euros le bracelet quand même..)
Le fermoir s'ouvre tout seul. Ma fille l'a perdu.. mais heureusement retrouvé dans la maison.
Quant à moi, j'ai perdu le mien moins d'un mois après l'achat..
Aucun geste commercial de Ginette quand j'ai demandé une ristourne si je fais un rachat.. Heureusement ma bijouterie me change le fermoir à ses frais pour celui de ma fille. Déçue++++