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Valutata 5 stelle su 5

I live in Tulsa and my son lives in Brea and the Chop House is outstanding! The online gift card is great, because I can treat him to dinner when I am far away. The service is always great and the f... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sundance studio is an awesome place for relaxing, massage and reflexology therapy. I had the most amazing foot massage with Lisa. She took such care of my tired, aching feet, especially my plantar fas... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

We live in a different country than the recipient of the gift card. With other businesses we haven't been able to purchase a gift card because we weren't in the same country as the recipient. Your b... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

This company has stolen $250 from my client. They never paid out the full amount collected from gift certificate sales. We emailed with them repeatedly, to no avail, and finally they stopped respo... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Impresa nel settore dei mass media

Scritti dall'azienda

GiftFly is a custom eGift card platform for local businesses dedicated to connecting today’s digital customer with gift cards to local businesses. Our eGift card platform allows shoppers to buy and send gift cards via email, Facebook or text directly f...

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GiftFly has one job and they're terrible at it

GiftFly has one job - reliably fulfilling gift card transactions. I bought a gift card from a 3rd party (not their fault) that uses GiftFly to broker the e-gifts. I filled out the contact info correctly (I verified), and it was never sent.

The next day I called their 800 number first thing the next morning. The receptionist said "Steve Silverman" was busy and would need to call me back. After not hearing anything I called them back 8 hours later... Steve was on another call. I asked for an urgent call back in an hour given the time-sensitivity of the e-gift, but no return call.

I'm thinking only 3 people work there - the receptionist, Steve Silverman, and the CEO. Steve and the CEO (maybe the same person?) didn't have time it seems. Had to resort to calling the vendor and asking them to get involved.

GiftFly has only one job: brokering e-gift cards and they've failed miserably. Not sure how you can be in a service business and be that terrible at your job.

Stay away from this company. If something goes wrong you have no recourse.

19 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di GiftFly

Steve, my apologies for any inconvenience, I do however see that the card was sent. We did make an attempt to call as well as resend the card to the receiver. Occasionally a gift card can hit the spam folder of the receiver unfortunately. You should also see that a copy was sent to you at stevecout4@gmail.com.

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