Cobran suscripciones sin consentimiento claro
Realicé la compra de un pack de libros y, sin aceptar de forma explícita ninguna suscripción, se activó un acceso a comunidad con renovación automática de 34,90 €/mes.
La información sobre el cobro recurrente aparece dentro de un apartado desplegable secundario y no existe una casilla específica de consentimiento ni una confirmación clara de suscripción.
Cancelé inmediatamente y solicité el reembolso, que fue denegado amparándose en los términos de servicio. Tras más de 12 días “en revisión”, no ofrecieron solución.
He tenido que iniciar una disputa bancaria por falta de consentimiento explícito en una suscripción recurrente.
Recomiendo revisar cuidadosamente el proceso de compra antes de finalizar el pago.

