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They charged me for a subscription even though I cancelled and had to pay DUTY plus the cost to ship it back. Kept blaming me. Horrible customer service
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They charge $25 for shipping a small pill bottle to the EU! Shipping is extremely slow (several weeks) AND on top of that you have to pay IMPORT duty since they didn't take care of that, OR mention it on checkout.
STAY FAR AWAY!
International customer here. Coffee had a strong plastic/chemical taste (likely bag lining). Support refunded the product cost but not the shipping. Kion offers a 60 day satisfactory guarantee on product page but hides in fine print that international buyers are not guaranteed.
LOVE this coffee. The dark roast is amazing. I'm on a personal mission to try different mold and toxin free, chemical free coffee. Kion is the best so far! Highly recommend the dark roast, which is the only one I've purchased. So far. I plan to expand and order more.
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