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Je suis client Caravel depuis deux ans. Je cherchais un service simple à utiliser et engagé. J'avais testé la MAIF, mais j'ai lâché l'affaire à partir du moment où j'ai compris que je devais... Leggi di più
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Enfin un placement financier accessible là où les banques utilisent un jargon indéchiffrable ! Tout est bien pensé, on est guidé et super bien accompagné par une équipe disponible. C'est super ra... Leggi di più
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J'ai comparé diverses solutions. L'interface était la meilleure. La simulation a beaucoup aidé. C'est le produit avec l'UX la plus aboutie et transparente, en phase avec mes attentes (flexibilité, 100... Leggi di più
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Vous méritez une meilleure retraite. Maximisez votre future retraite avec des placements performants et engagés. Comprenez enfin votre retraite : Nous vous apportons tout le nécessaire pour parfaitement appréhender les enjeux liés à votre future retraite. Mettez votre argent au travail : Investissez dans un portefeuille de fonds taillé et géré pour vous selon votre profil et vos objectifs financiers. Respectez vos convictions : Vous financez exclusivement des fonds durables qui excluent les énergies fossiles et engagés à réduire leur impact climatique.
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231 rue saint honoré, 75001, Paris, Francia
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4,7
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service client toujours prêt à répondre aux questions
Service client toujours prêt et disponible à répondre aux questions et aux interrogations. Les réponses sont personnalisées et on sent qu'il y a un humain derrière l'écran. On se sent en confiance.
28 settembre 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction sur le long terme et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Efficace
Efficace, sans blabla, je recommande !
Les réponses à mes questions sont claires et rapides.
31 ottobre 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction sur le long terme et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Un engagement des équipes au top
Un engagement des équipes au top, de la phase de souscription au suivi et à la communication.
16 ottobre 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Mélina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction sur le long terme et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Simple et efficace
17 settembre 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction sur le long terme et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
malheureusement pour des renseignements…
malheureusement pour des renseignements complémentaires il faut prendre rdv sur un agenda, le chat ne peut nous éclairer. j 'ai donc stoppé mes versements pour l'instant
7 agosto 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Aurore,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Caravel ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Votre avis a retenu toute notre attention et nous souhaiterions mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées, notamment concernant les informations que vous indiquez ne pas avoir pu obtenir.
Nous avons eu l'occasion d'échanger avec vous à deux reprises au mois de juillet, mais ne retrouvons toutefois pas de nouvelle sollicitation de votre part depuis cette période.
Nous vous avons également contactée par email afin de mieux comprendre votre insatisfaction et de faire le point avec vous, mais n'avons malheureusement pas eu de retour à ce jour.
Sachez que notre équipe reste pleinement disponible pour répondre à vos interrogations et vous accompagner.
Nous espérons avoir l'occasion d'échanger prochainement avec vous afin de vous apporter les réponses attendues et de rétablir votre confiance en nos services.
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Bonne expérience utilisateur
Bonne expérience utilisateur des emails à la gestion du patrimoine sur l'interface et le tableau de bord. Tout est clair, transparent et facilement accessible.
1 agosto 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Salomé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction sur le long terme et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Expérience positive pendant 3 ans
Aujourd’hui je quitte Caravel après un peu plus de 3 ans suite à un transfert de mon contrat (car j’ai souhaité passer sur une gestion libre) mais je tiens à partager mon expérience positive auprès de cette entreprise.
La performance de mon contrat (profil équilibré) lissée sur 3 ans aurait pu être meilleure mais elle est très correcte.
Les supports choisis sont souvent responsables.
Je n’ai rencontré aucune difficulté avec Caravel, ou en tout cas rien d’important. L’interface est agréable et claire.
Le service client via le chat (je n’ai pas testé par appel) est extrêmement réactif quel que soit le sujet. Il y a eu des bugs mais ça a toujours été résolu rapidement.
Je recommande ce contrat à ceux qui souhaitent une gestion pilotée. Les frais sont ok pour ce type de gestion. En plus leur dispositif a évolué cette année et ils proposent davantage de profils, ce qui est une bonne chose.
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Caravel
Bonjour Leslie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et pour la confiance que vous nous avez accordée pendant ces 3 années.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service client ainsi que sur la simplicité de notre interface.
Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouvelle stratégie en gestion libre et espérons que celle-ci répondra pleinement à vos attentes.
Encore merci pour votre recommandation et excellente continuation à vous.
Audrey - Responsable de la relation client
Très bon parcours utilisateur et service client
Très bon parcours utilisateurs, performance satisfaisante et très bon service client. Le parcours pour définir le profil d'investissement me semble un peu simpliste, j'aimerais pouvoir mieux comprendre ce qui détermine le résultat, peut-être avec plus d'explication sur la finalité de chaque question.
27 giugno 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Fanny,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
En ce qui concerne la détermination du profil investisseur, je vous invite à consulter notre article d'aide sur le sujet : https://help.getcaravel.fr/fr/article/comment-est-defini-mon-profil-investisseur-12tp6ce/.
Nous pouvons également convenir d'un rendez-vous afin que je vous présente plus en détails le fonctionnement du profil investisseur.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés.
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Facile à démarer
Facile à démarer. Interface internet facile et très bon rendement en ce moment
4 giugno 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Cyrille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez notre interface simple à utiliser et intuitive. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction sur le long terme et vous remercions pour votre confiance.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés.
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Risposta di Caravel
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes très touchés de votre retour positif à propos de notre service client.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Risposta di Caravel
Bonjour Jeanne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes heureux de lire votre retour très positif.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Ce que j'ai adoré chez Caravel c'est sa…
Ce que j'ai adoré chez Caravel c'est sa clarté et son environnement.
Je recommande !
15 novembre 2025
Risposta di Caravel
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes heureux de lire votre retour très positif.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Pro et clair, je recommande
Une bonne expérience pour le moment, on est informé du moindre changement ou évolution de l’offre, à voir sur le long terme si la rentabilité est aussi haute qu’annoncée
7 gennaio 2026
Risposta di Caravel
Bonjour Ugo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes heureux que notre accompagnement et notre communication répondent à vos attentes.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Experience parfaite
Je suis très satisfaite de Caravel, tant son interface est fluide et la proposition intéressante
23 dicembre 2025
Risposta di Caravel
Bonjour Elise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre interface ainsi que de notre offre.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Risposta di Caravel
Bonjour Cindy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que l’expérience Caravel vous plaise et que vous soyez convaincue pour la recommander.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Très satisfaite
Très satisfaite. J’aime le fait que le PER de caravel soit engagé pour l’économie responsable et solidaire. C’est ce qui a décidé mon choix. L’inscription a été simple et claire
5 ottobre 2025
Risposta di Caravel
Bonjour Cindy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que notre PER réponde à vos attentes.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Trop contente de caravel
Trop contente de caravel. J'ai ouvert un PER il y a 2 ans et j'adore les insights - la newsletter - le design et la simplicité de la plateforme - on peut voir le forecast de combien on pourra toucher à notre retraite, ça permets de nous projeter.
Gros avantage selon moi, c'est que l'équipe est au petit soin et réponds très vite quand on a une question. J'espère que ça ne changera pas avec le temps. En tout cas c'est un 100% match pour moi
16 dicembre 2025
Risposta di Caravel
Bonjour Lauriane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes ravis que l’expérience Caravel vous plaise. La disponibilité et la réactivité de notre équipe sont au cœur de nos priorités, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Satisfaction complète
Des explications clairs et simples pour comprendre les placements.
Une utilisation très simple permettant de visualiser très clairement la situation.
Répond entièrement à mon besoin dun placement retraire simple et orienté sociale et écologique.
11 dicembre 2025
Risposta di Caravel
Bonjour Brice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services répondent parfaitement à votre besoin pour votre retraite.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Je suis très satisfaite de Caravel
Je suis très satisfaite de Caravel. La plate-forme est simple d’utilisation et les informations sont claires et transparentes. Je recommande.
29 novembre 2025
Risposta di Caravel
Bonjour Manon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de nos services.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
Le professionnalisme au service de la planète et du PER
Clair, professionnel, éthique et responsable
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Caravel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Nous sommes heureux de lire que notre PER corresponde à vos attentes.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin, et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir à nos côtés. Nous ferons tout notre possible pour y contribuer !
Cordialement,
Audrey - Responsable de la relation client
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