geschenkidee.ch Recensioni 161

Ho acquistato un calendario dell'avvento delle birre sulla piattaforma Manor.ch ma venduta da Geschenkidee.ch. Si tratta di una fregatura e ne sconsiglio l'acquisto. Al posto di 24 birre inseriscono anche dei gadget di poco valore al posto delle birre in alcune caselle (almeno 4) senza che questo venga menzionato nella descrizione dell'articolo. Ditta poco seria anche nella gestione del reclamo, in cui si inventano descrizioni inesistenti. Mai più.

Esperienza davvero pessima. Servizio clienti assolutamente disinteressato nei confronti del cliente. Ordiniamo un prodotto che paghiamo regolarmente e abbondantemente entro i tempi richiesti. L’azienda ci invia un richiamo in quanto sostiene di non aver ricevuto il pagamento. Noi allora mostriamo la nostra ricevuta di pagamento ma non contenti esigono l’attestazione della posta che certifichi l’avvenuto pagamento. Mostriamo pure questa ma purtroppo nemmeno questo placa la sete di ricerca di prove della zelante assistente alla clientela. Ne emerge che da parte nostra è stato scritto il numero di riferimento sbagliato. Ok, errore nostro d’accordo ma la domanda sorge spontanea: c’è il nome del cliente, la cifra, il numero di fattura e il numero di conto della banca a cui è stato inviato il pagamento, per cui non era semplice che la signora chiamasse la banca per chiedere se la Signora pincopalla avesse eseguito il pagamento di tot franchi con tal numero di fattura? No! Nessuna volontà di venirci incontro, nessuna.
Per finire abbiamo deciso di pagare nuovamente la fattura per mettere fine a questa farsa.
Di certo questa azienda non ha bisogno di noi ma altrettanto certamente noi non abbiamo bisogno di loro. Ah… tutto questo per una cifra insignificante che non vale nemmeno il tempo di scrivere questa recensione.