September 2023 kochten we een Hotspring spa jacuzzi én een zwemspa Riptide, ter vervanging van een hotspring spa die we meer dan 10 jaar gehad hebben. Mei 2025 vertoont de rand van de Riptide kleine... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Afgelopen jaar had ik een HotSpring jacuzzi gekocht bij Gervi Hasselt (vraag zeker naar Theo!). Uitstekende kwaliteit en de service na verkoop is ook echt top. Als er iets aan de hand is staan ze mete... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Als kwaliteit en vriendelijkheid hand in hand gaan is er maar 1 adres GERVI . We hebben onze NXT jetsetter 2x moeten verhuizen . De manier waarop alles werd georkestreerd door planner K... Leggi di più
Dankzij een zeer gedetailleerde uitleg van de verkoper in Hasselt onze 2de hotspring ( bij Gervi) aangekocht in mei ( Hotspring Jetsetter). Zeer vlugge en vlotte plaatsing door vriendelijke technieke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
De exclusieve topmerken in het volledige wellness gamma maken een bezoek aan onze showrooms in Maasmechelen, Hasselt en Leuven beslist de moeite waard. Deskundig advies, correcte opvolging en een uitstekende service zijn de pijlers waar de onberispeli...
Informazioni di contatto
Herkenrodesingel 11a, 3500, Hasselt, Vlaanderen, Belgio
- 011230860
3,0
Nella media
5 recensioni
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Naverkoop/garantie is niks (meer) waard.
September 2023 kochten we een Hotspring spa jacuzzi én een zwemspa Riptide, ter vervanging van een hotspring spa die we meer dan 10 jaar gehad hebben. Mei 2025 vertoont de rand van de Riptide kleine barstjes. Gebeld en gemaild naar Gervi: de technieker zou contact opnemen. Ondertussen meerdere barsten. Na nieuwe mail komt Gervi kijken en zegt we nieuwe kunnen krijgen ter vervanging mits 7000 euro te betalen, en nieuwe cover en transport zelf te betalen. Herstelling kan op hun kosten, maar dan vervalt volledige garantie. Zou voorstel op mail zetten. Geen gehad. Ondertussen nog meer kleine barstjes. Aangetekend schrijven : direct telefoon dat we nu wel alles zelf verbrod hebben. Zou opnieuw voorstel op mail zetten. We wachten nog steeds op antwoord.
Hoeft niet meer. Vertrouwen van ons is volledig weg in deze firma.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gervi - Hasselt
Beste mevrouw Janssens,
Wij begrijpen dat de huidige situatie voor u allesbehalve aangenaam is, en willen dan ook graag samen tot een passende oplossing komen.
We hebben hiervoor reeds verschillende pogingen ondernomen, zowel per e-mail als telefonisch, en daarbij ook meerdere voorstellen gedaan. Helaas lijken we op dit moment geen contact meer met u te kunnen krijgen.
Afgelopen dinsdag hebben wij u nogmaals een voorstel per mail toegestuurd. Wij hopen dat u hier alsnog op wil reageren, zodat we samen in gesprek kunnen gaan en tot een oplossing komen die voor beide partijen werkbaar is.
Ikzelf zal ook telefonisch nog een poging doen om u te bereiken.
Met vriendelijke groet
Marjolein Nijs
Zaakvoerder Gervi NV
Perfecte service, heel betrouwbaar, uitstekende kwaliteit
Afgelopen jaar had ik een HotSpring jacuzzi gekocht bij Gervi Hasselt (vraag zeker naar Theo!). Uitstekende kwaliteit en de service na verkoop is ook echt top. Als er iets aan de hand is staan ze meteen voor je klaar, ze zijn heel correct. Het is nooit te veel gevraagd om opnieuw iets uit te leggen in verband met onderhoud van de spa. Echt een aanrader, hier kunnen veel bedrijven wat van leren qua klantvriendelijkheid, correctheid en betrouwbaarheid. A+++
30 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Gervi - Hasselt
Beste Nathalie, hartelijk bedankt voor je positieve feedback! Dat appreciëren we ten zeerste! Nog heel veel plezier gewenst met je aankoop en altijd van harte welkom bij Gervi.
Als kwaliteit en vriendelijkheid hand…
Als kwaliteit en vriendelijkheid hand in hand gaan is er maar 1 adres GERVI .
We hebben onze NXT jetsetter 2x moeten verhuizen .
De manier waarop alles werd georkestreerd door planner Koen was top .
Koen is altijd bereikbaar en steeds even vriendelijk.
Bij een verhuis is er altijd stress maar als de bestelwagen van Gervi stopt valt alle stress weg ..
Monteurs Sylvano en Frits hebben tot de laatste minuut zeer professioneel gehandeld.
Onze Jacuzzi staat nu op zijn plaats ..
Wij extreem blij ..🥳
Ook nog een welgemeende danku wel voor Erwin die een prachtige oplossing bedacht voor onze te groot geworden infraroodcabine triosol..
Wij hebben onze Jacuzzi nu 6 jaar en we hebben ons deze aankoop nog geen moment betreurd ..
Een Jacuzzi van Gervi is niet voor even maar voor het leven
Een Jacuzzi kopen bij Gervi Hasselt en Maasmechelen staat garant voor ontspanning ipv inspanning ..
Hoogachtend.
Dirk en Anja Vangronsveld-Gelders 🩷
7 marzo 2024
Non scritta su invito
Nieuwe aankoop van jacuzzi! Dankzij een zeer gedetailleerde uitleg…
Dankzij een zeer gedetailleerde uitleg van de verkoper in Hasselt onze 2de hotspring ( bij Gervi) aangekocht in mei ( Hotspring Jetsetter). Zeer vlugge en vlotte plaatsing door vriendelijke techniekers.Dankzij het Fresh Water Salt System hebben we nu een prima waterbehandeling. Nu genieten we van de nodige verkoeling ( water 26gr) bij deze warme zomerdagen!
5 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Gervi - Hasselt
Fijn te lezen dat jullie tevreden zijn over jullie aankoop, Philippe! En dankjewel om jullie ervaring te willen delen; Heel veel plezier en ontspannig gewenst met jullie nieuwe HotSpring! Mvg, Team Gervi.
Blijf hier weg
We hebben enkele jaren geleden een peperdure Hotspring aangekocht (editie Ilse Demeulemeester) We hebben nu een lek die ze niet kunnen traceren en waardoor de buitenbekleding volledig aangetast is. Het advies dat we van Gervi kregen was dat we beter een nieuwe zouden kopen.
20 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Gervi - Hasselt
Beste Tinne, bedankt voor jouw feedback! Onze technieker stelde inderdaad een lekkage vast. Een herstelling is mogelijk, mits de spa terugkeert naar onze werkplaats. Een andere optie is inderdaad een inruil van jullie huidige spa voor een nieuw exemplaar, maar een herstelling is eveneens mogelijk. Wij hebben alle begrip voor jullie ontevredenheid over het defect aan de spa. Maar we proberen wel degelijk met een passende oplossing te komen. Wij zullen jullie nogmaals telefonisch contacteren om samen de alternatieve oplossingen te overlopen. Met vriendelijke groet, Het Gervi team.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.