GATE14 Recensioni 1670

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 174 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti elogiano il servizio offerto, descrivendolo come affidabile, preciso e orientato alle loro esigenze, con molti che apprezzano la competenza e la serietà del team. Il personale è costantemente elogiato per la sua disponibilità, gentilezza e professionalità, fornendo un supporto eccellente sia nella scelta dei prodotti che nell'assistenza post-vendita. Inoltre, i prodotti sono considerati di ottima qualità, ben confezionati e corrispondenti alle descrizioni, con un'ampia scelta in grado di soddisfare diverse necessità. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, segnalando ritardi significativi, spedizioni non rispettate o pacchi danneggiati all'arrivo, attribuendo talvolta la colpa al corriere. In alcuni casi, il materiale ricevuto era danneggiato o incompleto, sebbene l'azienda si sia dimostrata disponibile a risolvere tali inconvenienti.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti esprimono soddisfazione per i prodotti, descrivendoli come di alta qualità e conformi alle... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff, elogiando la loro cortesia, disponibilità e... Leggi di più

Delivery service

I consumatori hanno esperienze ambigue con il servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti, spesso descritti come di alta fattura e... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, descrivendolo come efficiente, valido e accurato, con... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un’ottima esperienza con questa azienda. Offrono una scelta di prodotti ampia e di qualità, in grado di soddisfare diverse esigenze. Il team si è dimostrato molto serio, cortese e profess... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ciò che ha reso la mia esperienza fantastica da Gate 14 è stata la professionalità che ho trovato oltre alla migliore soluzione trovata per la mia richiesta, oltre ai prezzi migliori online. Grazie... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Aquistato ancora (rampino) per un tender, abbiamo ricevuto un’ottima assistenza. Addetto alle vendite davvero super gentile e molto professionale. Ci hanno omaggiato un portachiavi per i bambini. Sup... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato un articolo ma il giorno successivo mi sono resa conto che me ne servivano due e di dimensioni diverse, ho chiamato e al telefono mi hanno annullato l’ordine, fatto un rimborso, rifatto l’... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #5 su 13 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di accessori nautici
  2. #16 su 19 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per la pesca
  3. #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Negozio per la vela

Scritti dall'azienda

GATE14 è un negozio online di accessori per la nautica con sede nel Salento. Disponiamo di oltre 30.000 prodotti per barche a vela, imbarcazioni a motore e gommoni. Da noi trovi tutti gli accessori e i ricambi di cui la tua barca ha bisogno e il miglior abbigliamento per il tuo equipaggio. Con una media di 75.000 spedizioni all’anno in Italia e in Europa, dal 2014 il nostro e-commerce è diventato un punto di riferimento solido e affidabile per professionisti e appassionati della nautica. Offriamo inoltre un efficiente servizio assistenza clienti pre e post-vendita e spedizioni celeri e sempre tracciabili. Consegniamo anche direttamente in porto (agli acquirenti che vivono in Salento) e siamo sempre raggiungibili telefonicamente, su WhatsApp, Messenger o via mail.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 3 stelle su 5

Da migliorare

Ritardo nella consegna, rispetto ai tempi indicati in fase di check-out.
Il customer care gentile e pronto a risolvere i problemi.

8 maggio 2025
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Risposta di GATE14

Grazie Davide per il suo feedback! Purtroppo abbiamo avuto dei ritardi nelle consegne da parte dei fornitori che si sono riversati inevitabilmente anche sui tempi di consegna al suo indirizzo. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci auguriamo di poterla rivedere presto a bordo per nuove avventure insieme :)

Valutata 5 stelle su 5

Sono loro cliente da anni

Sono loro cliente da anni, I loro prodotti sono sempre ad un ottimo prezzo, la loro gentilezza è la loro disponibilità è.... eccezionale, sempre disponibili e rispondono al telefono.
Un Team di professionisti sicuramente ecco perché meritano 5 stelle.
Darei una stella per il corriere che mi ha consegnato gli ultimi pacchi distrutti con la roba sparita al suo interno e prodotti che perdevano, compresa l'ultima consegna che per disperazione non ho segnalato perché ho capito che sarebbe inutile la Gate14 non ha colpa, mi dà rabbia che non arriva la merce integra causando perdita di tempo per me che devo segnalare, fare video e contattare il venditore, e di conseguenza il venditore deve rinviare la merce, tanta perdita di tempo e di soldi.
Un saluto
Antonio

30 aprile 2025
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Risposta di GATE14

Grazie mille Antonio! Purtroppo siamo rammaricati di questi spiacevoli inconvenienti che ha subito con il corriere al quale abbiamo fatto svariate segnalazioni. Ci auguriamo che episodi simili possano non accadere più e ci scusiamo anche se, come ha scritto anche lei, non dipende da noi.

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo i tempi di consegna sono…

Purtroppo i tempi di consegna sono stati eccessivi, ordine del 23/04 ricezione merce il 12/05. Inaccettabile

7 maggio 2025
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Risposta di GATE14

Cristian la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il disguido. Come già spiegato in chat, in quel periodo, a causa dei ponti e delle festività, abbiamo riscontrato ritardi nelle forniture che purtroppo hanno avuto ripercussioni su alcune consegne, inclusa la sua.

Nel suo caso specifico, l’attesa si è ulteriormente prolungata perché gli anodi ordinati non erano disponibili presso il nostro fornitore.
Comprendiamo il disagio e, proprio per questo, abbiamo voluto inviarle un omaggio come piccolo gesto di scuse, che evidentemente, non è stato sufficiente a compensare l’inconveniente.

Ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Un cordiale saluto

Valutata 5 stelle su 5

disponibilità e cortesia

hanno dimostrato tanta disponibilità e cortesia nel supporto al cliente in fase di ricerca ed acquisto prodotto corretto

2 maggio 2025
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Risposta di GATE14

Grazie Luigi per le tue parole! speriamo di rivederti presto a bordo!

Valutata 5 stelle su 5

servizio ai massimi livelli

servizio ai massimi livelli, con personale disponibile alla risoluzione di problematiche di ogni tipo, inclusa la ricerca di possibili alterntive a prodotti fuori mercato.

2 maggio 2025
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Risposta di GATE14

Grazie mille Tiziano! Un piacere per noi. Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative :)

Valutata 5 stelle su 5

Plancetta grande

Esperienza a assolutamente positiva, venditore serio e professionale. Consigliato!

29 aprile 2025
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Risposta di GATE14

Grazie mille GIovanni! Felici di aver soddisfatto le tue aspettative :)

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto ghiacciaia

La gentilezza e la cortesia degli operatori e la puntualità nella consegna. L'articolo corrisponde all aspettativa. Sono soddisfatto consiglio GATE14

18 aprile 2025
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Risposta di GATE14

Grazie mille Alessandro! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio. Buon vento!

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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