Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

I veckor får jag vänta på mitt garn. En färg fanns inte i lager. Tro inte att dom besvärade sig att kryssa över det på hemsidan. Väldigt fult gjort. Kommer alllllldrig handla där någonsin.

Valutata 5 stelle su 5

Bästa butiken online för garn. Lättanvänd hemsida, bra info om varor, enkel och smidig beställning. Jag upplever leveranstiderna som snabba, och har någon vara en längre leveranstid finns även info... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jag gjorde min beställning en vardag förmiddag. Några timmar senare fick jag meddelande om att beställningen skickats och dagen efter låg den i brevlådan. Wow! Jag ser på tidigare recensioner att leve... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Man välkomnas till en affär med familjär stämning, man kan gå runt och känna och inspireras av både garn och uppstickade tröjor som hänger som tavlor på väggarna. För mig som bara handlar i butik så... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

30 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bästa butiken online för garn

Bästa butiken online för garn. Lättanvänd hemsida, bra info om varor, enkel och smidig beställning. Jag upplever leveranstiderna som snabba, och har någon vara en längre leveranstid finns även info om det i kundkorg/kassa.

Fick bra hjälp också när jag råkade skriva fel adress, de fick fatt i paketet och rättade till min miss så jag fick hem garnet ändå.

30 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di garnaffaren.se

Risposta di garnaffaren.se

Hej,

Åh, vad glada vi blir av att läsa ditt fina omdöme! Det betyder jättemycket för oss att du tycker hemsidan är lätt att använda, att beställningarna går smidigt och att leveranserna känns snabba. Och så skönt att vi kunde hjälpa till när det strulade med adressen, så att garnet ändå kom fram till dig.

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss, sånt här gör verkligen vår dag. Vi ser fram emot att få hjälpa dig med fler garnprojekt framöver!
Mvh Jennifer

Valutata 5 stelle su 5

En affär med det lilla extra

Man välkomnas till en affär med familjär stämning, man kan gå runt och känna och inspireras av både garn och uppstickade tröjor som hänger som tavlor på väggarna.
För mig som bara handlar i butik så är Garnaffären det självklara valet! Här får man alltid det lilla extra ⭐️

14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super nöjd!!

Otrolig service, snabba leveranstider och fint garn. Har precis börjat virka och allt mitt material kommer därifrån!

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grym service

Jätte trevlig personal, grym service och snabba svar :) Skulle definitivt rekommendera för folk som tycker om garn och bra service, kvaliteten är toppen!! Tack!

12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Jag är väldigt nöjd med service

Jag är väldigt nöjd med service och butikens utbud! Personalen är väldigt trevlig och hjälpsam.

De gånger jag beställt via nätet har jag fått snabb leverans men främst handlar jag direkt i butiken.

12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Worst service, didn’t get my order

I ordered yarn on black friday. There was information that it will take longer time to deliver that specific yarn colour, which was fine for me. After a week I got a totally different order. Ok, that happens sometimes, I informed the shop about it, used my free time and fuel to drive to post office to return products which I didn’t order. I didn’t get any compensation or discount for my order, which I find as a poor service. Waited for the delivery of my products, but these didn’t move forward at Postnord. I informed the shop about it, got no help, instead heard ‚but we sent your order’. Well it doesn’t help, as I haven’t received it. Decided to open a claim at Klarna to at least stop my invoice. Since the 17th of December the shop haven’t responded to it and the case is not solved. I ordered in garnaffären few times, but never again and will not recommend them as a trustful shop.

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di garnaffaren.se

Risposta di garnaffaren.se

Hi Gos,

We are truly sorry that you’ve had such a poor experience with us, and we completely understand your frustration. This is not the service we aim to provide to our customers, and we want to make things right.

We apologize for the wrong order being sent and for the delivery not going as expected. We also understand that you haven’t received any compensation or discount for the inconvenience, which we can certainly arrange for you.

Regarding the communication you mentioned, we haven’t been able to find any old emails in our system, and we’re wondering if they might have ended up in your spam folder. We’d be happy to assist you further, so if you could send your case again or provide us with more details, we’ll make sure to help you resolve this.

We apologize for the confusion and hope we can sort this out and regain your trust.

Best regards,
Jennifer

Valutata 1 stelle su 5

Otroligt långa leveranstider och de…

Otroligt långa leveranstider och de svarar inte på mejl. Min order beställdes 3 dec, skulle skickas 12 dec men de har fortfarande inte gjort det. Och inte svar på mejlet jag skickade för flera dagar sedan. Kommer definitivt inte handla här igen!

19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di garnaffaren.se

Risposta di garnaffaren.se

Hej Martina,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med oss. Jag vill dock informera dig om att vi svarade på ditt mejl den 18 december. Det kan ha hamnat i din skräppost, och vi ber om ursäkt om det orsakade förvirring.

När det gäller leveransen så förstår vi din frustration över den fördröjda leveransen, och vi undersöker nu vad som kan ha orsakat detta. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa situationen så snart som möjligt. Tveka inte att kontakta oss igen om du inte har fått vårt svar, eller om du har några fler frågor.

Vi hoppas att vi kan rätta till detta och få tillbaka ditt förtroende.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più