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Valutata 1 stelle su 5

Unfassbarer unfreundlicher, unsachlicher Support! Finger weg - € 1200,- Uhr/Fenix9pro funktioniert nicht mit Bluetooth Kopfhörer (funktioniert aber mit Fenix 6 pro und Handy ...). Support Antwort:... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Optische Pulsmessung bei der Garmin Epix Pro gen 2 seit Jahren oft fehlerhaft. Im Urlaub beim Wandern wurden die GPS Daten mal wieder nicht aufgezeichnet, merkt man leider erst später. Musste die Uhr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich habe mir die Garmin instinct solar 3 tactical 45mm gekauft und das armband hatte einen Material Fehler. Ich habe garmin das Problem geschildert und sofort ein neues armbamd bekommen sehr schöne A... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Hatte im Garmin Store ein Armband bestellt (Nylon schwarz für Venu 4), dies hatte mehrere Wochen Lieferzeit, was für mich ok war. Nach über zwei Monaten bekam ich dann eine E-Mail in der stand, da... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

216 recensioni

5 stelle
4 stelle
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2 stelle
1 stella

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1,7

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(216)

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Valutata 1 stelle su 5

Rücksendung

Rücksendung muss komplett selbst bezahlt werden und um die MwSt. musst du auch noch kämpfen weil die Rücksendung nach Österreich geht, absolute Frechheit, nie mehr!!!🤮

1 luglio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Wenn das Produkt nicht bis zum Kunden kommt...

Ich habe mir direkt auf der Garmin-Website einen Fahrradcomputer gekauft. Leider hat dieser durch den Lieferdienst UPS nicht den Weg bis zu mir gefunden - der Computer ging wieder zurück an Garmin. Der Telefonsupport (1. Anruf von mir) antwortete mir, dass der Lieferdienst ja nicht zu Garmin gehöre ("das Gerät wird übergeben, danach ist es nicht mehr unser Gebiet"). Auf die Frage hin, ob ich ein neues Angebot bekommen möchte, habe ich mit Ja geantwortet - was er laut seiner Aussage auch im Ticket vermerkt hatte. Da ich nach einer Woche noch immer nichts gehört hatte, rief ich wieder an. Dieses Mal bekam ich als Antwort, dass der bereits beim 1. Mal gegebene Rabatt nicht überboten werden könne, daher hat man sich nicht mehr bei mir gemeldet.

Fazit: Ich habe den Fahrradcomputer am 28.05.2025 bestellt und hatte am 23.06.2025 noch immer kein Gerät. Das Interesse an einem zufriedenen Kunden war von Garmin definitiv nicht bemerkbar.

23 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Schlechter Support

Ich habe eine Uhr konfiguriert und wollte diese bestellen. Da die Bestellung immer wieder nach wenigen Stunden storniert wurde, habe ich mich an den Support gewand, damit dieses das Problem beheben können.
Vom Support wurde mir mitgeteilt, dass es an der Adresse meiner Zahlungsmethode liegt, da diese nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt. Daraufhin habe ich diese geändert und es erneut versucht. Das Problem trat immernoch auf und somit habe ich den Support erneut kontaktiert. Dieser hat mir dieselbe Antwort wie schon bei der ersten Kontaktaufnahme gegeben.
Das Ergebnis des ganzen Ärgernisses war, dass meine gewünschte Uhr irgendwann, nach einigen weiteren Wochen durch mehrmaliges Schreiben mit dem Support (welcher mir immer dieselbe Antwort gegeben hat) nicht mehr verfügbar war und mein Problem nie ordentlich gelöst wurde.

24 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poor experience for a loyal customer

My Tacx Neo stopped working, so I contacted Garmin. They offered a refurb replacement for £319, which I accepted.
However, they won’t despatch until the old one is received. I have explained that I have a Half Ironman in 20 days and the machine is integral to my training. I have proof the faulty unit has been returned, but they won’t budge on their rules. I am a loyal Garmin customer with multiple devices.

20 giugno 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Habe mir ein Edge Explorer zugelegt…

Habe mir ein Edge Explorer zugelegt Bedingung umständlich und die Navigation ist eine Katastrophe
habe mein Altes Navi Edge Touring mitlaufen lassen war sehr viel schneller und auch einfacher in der Bedingung das Explorer ließ sich nach Beendigung der Tour nicht ausschalten

21 giugno 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Ich bin zutiefst enttäuscht

Ich bin zutiefst enttäuscht. Ich habe meinem Mann im März online eine smart Watch gekauft, jedoch das falsche Modell. Via Retoure zurückgeschickt, tja und seitdem warte ich auf die Rückerstattung. Mehrfach den Support angerufen, Emails geschickt, ich werde aber immer nur vertröstet. Selbst die Drohung mit Anwalt scheint sie nicht zu kümmern. Da er sonst auch Produkte von Garmin nutzt wollte ich eine andere Uhr, aber jetzt kaufe ich sicherlich kein Produkt mehr und kann nur davon abraten! Der Kundendienst ist eine Katastrophe und ab 15:00 nicht mehr zu erreichen! Finger weg. Es gibt auch andere Unternehmen mit guten Produkten!

31 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Attention site frauduleux

Attention site frauduleux , lorsque que vous validez votre paiement ..le site mouline ... il vous envoie un
message vous indiquant que votre paiement n'a pas été validé par votre banque et vous incite à recommencer , j'ai contacté ma banque pour bloquer les paiements (2x178 € ) je suis dans l'attente de leur réponse .

15 giugno 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Meine uhr wurde gestohlen

Meine uhr wurde gestohlen. Der Support kann mir mitteilen anhand der Seriennummern ob jemand diese gefunden und mit seinem Account verknüpft hat. Aber es soll aus "Datenschutz" rechtlichen Gründen nicht möglich sein die Seriennummer als gestohlen zu melden geschweige denn zu verhindern dass jemand hingeht und diese mit seinem Account verknüpft. Dies verstehe ich nicht, da bei Garmin ohnehin alles nur zentral und mittels Internet funktioniert.

8 giugno 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Der Support ist Top

Der Support ist Top. Meine Vivoactiv 4 wurde nach gut 2 Jahren beim schwimmen defekt. Ohne Probleme ausgetauscht. Jetzt leider wieder das selbe Problem,(wobei mein Mann das gleiche Gerät hat und alles in Ordnung ist) noch innerhalb der Garantie wurde die Uhr wieder ausgetauscht sogar mit Upgrade auf ein neueres Modell. Also der Support bei Garmin ist Top! Und auch die Uhren sind super. Meine Schwiegermutter hat auch eine wird seit Jahren täglich getragen und sehr strapaziert und sie funktioniert einwandfrei.

3 giugno 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Drivesmart 76 nicht zu empfehlen

Mit dem Garmin Drivesmart 76 bin ich nicht zufrieden.
Zum wiederholten Male kennt es Umleitungen wegen Baustellen nicht.
Die Umleitung besteht bereits seit März 2025 und ich hatte erst vor kurzem ein Update über das Laptop gemacht.

Es ist sehr ärgerlich wenn man einen Termin in Zwiesel hat und das Navi einen in die Irre führt.

Wenn das so weitergeht werde ich das Navi privat verkaufen und auf TommTomm umsteigen.

2 giugno 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Mit dem Navi Garmin drivesmart 76 bin…

Mit dem Navi Garmin drivesmart 76 bin ich nicht zufrieden!
Obwohl mit Garmin Drive-App verbunden kennt es nicht die aktuellen Umleitungen von Baustellen. Das schon zum wiederholten Male.
Update wurde erst vor kurzem über das Laptop abgeschlossen, nachdem es mich schon mal falsch geführt hatte.
Die jetzige Umleitung besteht schon seit März 2025 und es ist besonders ärgerlich wenn man einen Termin in Zwiesel hat und das Navi einen in die Irre führt.

Googlemaps hat die richtige Strecke im System warum das Garmin nicht schafft ist mir ein Rätsel.

Wenn das so weitergeht werde ich das Navi privat verkaufen und mir ein TommTomm zulegen.

2 giugno 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Service ist Garmin völlig unbekannt

Ein Stern ist noch zu viel! Mein Navi im Auto hat nach einem Garmin Update nicht funktioniert. Erst nach Androhung des Rechtswegs per Einschreiben hat Garmin reagiert. Da Garmin das von mir genutzte Gerät nicht zur Verfügung stand (?), dürfte ich für Garmin Entwicklungsarbeit leisten. Irgendwann hat das Gerät wieder funktioniert. Von Garmin: NICHTS, kein Danke, keine Entschuldigung, sondern NICHTs. Nach vielen Garmin Produkten nutze ich diese noch solange, wie diese ohne teure Garmin-Updates zu nutzen sind, danach nie wieder Garmin. Zum Glück gibt inzwischen nahe unzählige Alternativen.@Garmin: Gerne stelle ich Ihnen den gesamten Schriftverkehr abermals zur Verfügung.

5 maggio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Horrible company

Ridiculously convoluted process to exchange a damaged watch. Confusing and contradictory information given, and the communication I eventually received when further enquiring about missing parts was contemptuous and unhelpful. The replacement refurb watch remains unused. Thankfully there are far better sports watch manufacturers than Garmin.

15 maggio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Garmin Fenix 6 nach ca 3 Jahren keine…

Garmin Fenix 6 nach ca 3 Jahren keine Pulsmessung und starker Akkuverbrauch. Alle empfohlenen Maßnahmen vom Online-Support ausgeführt, ohne Erfolg. Keine Reaktion auf E-Mails vom Kundensupport. Telefonisch ewig in Warteschlange... Ich kaufe definitiv keine weiteren Produkt von Garmin

7 aprile 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Garmin Update keine Navigation möglich

Nach Garmin Update funktioniert die Navigation nicht mehr bei meinem Garmin Edge 1040.
Laut Garmin ist ein Computer mit Garmin Express notwendig um die Karten neu zu installieren. Denn Computer habe ich nicht bei mir, da ich auf Urlaub bin,und so die Navigation nicht nutzen kann.
Ist anscheinend so wie vor ein paar Jahren, wo nach Updates bei Garmin irgendwelche Probleme und Fehler gegeben hat

Ein sehr verärgerter Kunde

17 maggio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Armband löste Juckreiz aus

Mein Armband für die Uhr hatte leider Hautreizungen ausgelöst. Nach etwas hin und her schreiben, Zack bekomme ich kostenlos ein anders. Auch im Ton sehr verständnisvoll und freundlich.

20 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kundenservice nicht vorhanden

Kundenservice nicht vorhanden. Ich habe am 29 April ein Ticket abgesendet und bis heute keinerlei Antwort erhalten. Werde heute Chat gpt fragen, das ist schneller und oft auch Kompetenter als so mancher Kundenservice

16 maggio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Bezahlschranke schlecht, Uhrendisplay mangelhaft

Ich bin Garmin Fan seit über 2 Jahrzehnten. Und wenn ich nun lese, das Garmin anfängt neue Funktionen sich extra bezahlen zu lassen, trotz den hohen Preisen für Uhren, muss ich mal Tacheles reden. Die verschiedenen Displays sind für mich teilweise der größte Quatsch! Was sollen Disney-Gedööns? Ich leide unter einer Lungenkrankheit, COPD, und um permanent den SPO2 Wert zu sehen, gibt's nur eine Displayvariante. Ich bevorzuge grafische Darstellung und nicht nur ne Zahl. Aber wie erwähnt, es gibt nur Ein Display. Ich würde auch dafür bezahlen um ein ordentliches Display zu erhalten. Aber komplette Fehlanzeige. Anscheinend ist niemandem sein SPO2 Wert wichtig.

16 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Garmin fenix 8 vor 4 Wochen…

Garmin fenix 8 vor 4 Wochen gekauft,habe mich direkt an Garmin gewendet und mit Christoph gechattet da das Armband nach zwei Wochen bei normaler Benutzung verkratzt ist und das Faltschloss nicht richtig funktioniert, keine Chance auf Reparatur oder Austausch, sehr schlechter Service und meine erste und letzte garmin

15 maggio 2025
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