Gamestop Recensioni 1.738

Ho preordinato Silent Hill 2 Steel Book Edition più di un mese prima dell'uscita prevista... Ed il vero incubo non è SH ma Gamestop e TNT.
L'esperienza di preordine da loro ti rende pronto psicologicamente ad affrontare gli orrori tanto nulla sarà peggio di TNT e del loro servizio clienti. Consegna prevista il giorno dell'uscita su PS5, ovvero l'8 Ottobre, rimasto in giacenza presso la mia città fino ad oggi, il 14 Ottobre, (siccome l'etichetta creata da Gamestop prevedeva la consegna dopo almeno una settimana e non il giorno dopo come scritto sul loro sito al momento dell'acquisto). Inutile tentare di andare a ritirarlo visto che TNT non risponde ed inutile chiedere spiegazioni a Gamestop, la loro risposta è sempre generica ed inutile siccome non fanno nulla di concreto. Ah, consegna in una busta praticamente di carta velina, meno male che è arrivato integro.

Per tutti i 21 anni di rapporti con gamestop in varie province del vesuviano sono stato convinto che tutti i collaboratori Gamestop fossero spocchiosi e indisponenti. Ieri 13 ottobre (al centro commerciale.le Campania) abbiamo comprato un gioco a nostro figlio di 11 anni per il suo compleanno. Ci hanno comunicato 1 settimana per il reso per eventuale malfunzionamento. Bene il disco era danneggiato. Stamani mi sono recato nuovamente al Campania per il cambio il negozio era chiuso per lavori di ristrutturazione e il nebelungo che ci aveva serviti completamente insensibile all'età di mio figlio,non si è degnato nemmeno di avvisarci. Ho dovuto prendere 1 giornata di permesso per recarmi ad altro sito Gamestop al centro commerciale Le Porte di Napoli ,dove finalmente una disponibilissima e gentilissima collaboratrice (ROBERTA) ci ha spiegato tutto quanto necessario sapere in merito agli acquisti/resi ecc. Complimenti a Roberta finalmente

Servizio pessimo.
Sistema strutturato sul modello assicurativo sanitario americano.
Ti convincono che valga la pena assicurarti e poi si adoperano per evitare che tu usufruisca del vantaggio garantito.
Il gioco di parole tra guasto e danno è imbarazzante.
Super efficiente invece il servizio di
call-center che risponde dall’estero.
Samuela Oldani

Segnalo come cattivo negozio il Gamestop di V. Marziale, 2, 81038 Trentola Ducenta CE e tutte le altre catene affiliate ad essi e tutti i commessi che ci sono all'interno.. oggi sono passato a ritirare la collector di dragon ball sparking zero e quando ritorno a casa me la trovo con un buco gigante sotto al codice a barre.. spero che fallite il prima possibile e oggi chiedo anche la cancellazione del gs pro club perché siete indegni di avere i miei soldi, addio per sempre. 👋👋👋

Ho comprato un controller nuovo e me ne è arrivato uno usato! Il controller non funziona ed è collegato alla garanzia MS dal 2023, il che spiega la stranezza per cui il controller abbia i grilletti rotti.

Gamestop, un Nome, una garanzia dove NON ACQUISTARE. Prenotato Silent Hill 2 Remake a Giugno, data di uscita 08/10/2024. Oggi è il 09/10/2024 e ancora non hanno spedito il gioco. Pensate che io ho organizzato da mesi, questo weekend (dal 11 al 13 ottobre) in una villetta al mare SOLO per godermi Silent Hill 2 remake coi miei migliori amici. Sto rischiando di andarci senza avere Silent Hill 2 Remake. NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DA LORO. MI AVETE ROVINATO L'ESPERIENZA.

Pessimo, provato a fare acquisti sul sito con fattura elettronica, mi dice sempre partita iva o codice fiscale non validi e non fa fare la fattura elettronica senza la fattura; l'ordine è andato a buon fine. Il sito non dice che alcuni prodotti sono esclusivi nel negozio o consegna a domicilio dando semplicemente un errore generico, assistenza sul sito assente non c'è un numero o una live chat.

Ho Aqcuistato 7 giochi sul sito gamestop e mi sono arrivati su 7 giochi nuovi, pagato 100 euro, ma su 7 giochi 5 giochi mi hanno rifilato usati, senza celofan e con i buoni già riscattati. Contattato gamestop e mi hanno detto che loro non garantiscono giochi nuovi incelofanati, grande cavolata perché sul sito dal gioco nuovo incelofanato a quello usato costano prezzi diversi, gioco nuovo 25,usato 15,quindi sparano cavolate e si arrampicano sugli specchi. Poi mi e stato chiesto di fare il reso e di portare i giochi a un gamestop che sitrova 45 km distante da casa oppure di pagare 7 euro per rispedire i giochi e che mi avrebbero fatto il rimborso dopo aver verificato i giochi nonostante il danno anche la beffa. Ma non le li ho rimandati perché gia una volta per farmi il rimborso e passato più di un anno e non ci casco di nuovo quindi li ho mandati a quel paese e detto che se volevano risolvere la questione mi avrebbero dovuto risarcire tutto a loro spese visto che la colpa era la loro visto che truffano i loro clienti.

Basta!!! Per l'ennesima volta sono stato preso in giro. Nel negozio di Curno ho acquistato un gioco nuovo e mi rifilano un gioco usato, perché? Oltretutto il codice compreso nel gioco è già stato riscattato, possibile che nessuno faccia qualcosa? Il negozio è quello di Curno in provincia di Bergamo, inammissibile una situazione del genere, siete dei truffatori.,.

Truffatori....ho acquistato una ps5 e mi hanno consigliato di fare l'assicurazione perché i joystic (detto da loro) si rompono facilmente. Dopo quasi un anno il padre del joystic comincia ha dare problemi durante il gioco. Vedo in negozio e la prima cosa che mi dicono è che il gommino della levetta non c'è. Gli dico che si è rotto, dopo un anno ci sta e loro mi dicono che così non è più in garanzia. Poi attacca il joystic, fa due movimenti a caso e dice che funziona. Dimenticavo il negozio di Busnago.

Il game stop di Imola dove mi riferisco sempre è molto accogliente,i ragazzi e le ragazze che ci lavorano sono molto competenti e disponibili.Lo consiglio caldamente.

Negozio Gamestop presso Nave de Vero Marghera, Venezia : Pessimo. Ci hanno venduto una play 4 usata assicurandoci che era stata ricondizionata ed era perfetta ed invece era un bidone rumorosissimo. Ci hanno venduto una assicurazione aggiuntiva e quando ci siamo presentati spiegando che c'era un problema ci hanno detto di arrangiarci perché uno dei sigilli era leggermente alzato in un angolino, ma era esattamente come ce lo avevano venduto. Sono bravi solo a incassare e a rifilare bidoni. Customer care zero. State alla larga,

Portato una ps5 in garanzia , in seguito a un segnale di surriscaldamento , si è spenta e non si riaccendeva più.
Dopo circa 1 mese , restituita per presenza di acqua sulla scheda madre, peccato che la console mi sia stata restituita con i sigillo di garanzia intatto. Chieste info ,risposta : i nostri tecnici accedono alla scheda madre senza rimuovere i sigilli. In seguito all'intervento dell'ente consumatori e a numerose pec , la versione cambia :dopo aver rimosso la scocca esterna, presenza di liquido . Si rendono disponibili a una nuova perizia corredata di video dell'intervento. Dopo circa 1 mese , mi inoltrano una pec con foto del primo intervento con tre gocce di caffe sulla griglia esterna della ventola , ma del video o delle foto interne alla console nessuna traccia, di presenza di liquido su componenti elettroniche niente .tentano di restituirmi la console senza comunicarmi , che il sigillo di garanzia fosse stato rimosso. A seguito dell'intervento del mio legale , hanno sostenuto, di non aver mai rimosso il sigillo in nessun intervento (la console era in loro possesso , priva di sigillo di garanzia ), proposto un rimborso parziale del 25% del consto dell'intervento pari a 70€ , come spirito ci collaborazione , ma non riconoscendo il danno in garanzia e non fornendo nessuna prova di liquido su contatti elettronici. Parliamo di un'azienda che preferisce pagare , piuttosto che riparare , di tutto l'accaduto è stata informata la stessa Sony , che non è intervenuta .Proposta rifiutata e fatto denuncia per truffa.

Ottimo negozio di videogiochi.
Do quattro stelle solo perché non fanno retrogaming

Roma, ho acquistato una PlayStation pro 4 ovviamente usata. Appena accesa si surriscaldava subito, tornata al negozio del centro commerciale di Porte di Roma, non ne avevano altra per cambiarla (all'richiesta di cambiare modello o ricere buoni acquisto mi hanno detto che non era possibile)e mi hanno mandato ad un altro negozio alla Bufalotta. Nel successivo negozio al centro commerciale alla Bufalotta mi hanno dato una console di ricambio ma arrivata a casa mi accorgo che il cavo di alimentazione ha altro attacco, perché mi avevano lasciato i cavi della precedente consolle. Quindi oltre a lavarsi le mani se non hanno l'eventuale ricambio si deve girare come scemi per altre loro sedi.Domani tornerò al negozio e nell'eventualità che anche questa console non funzioni torno a negozio e chiamo la Guardia di Finanza, perché è una truffa bella e buona. Vedremo domani!!!

Che dire mi sono sempre trovato bene trovo sempre ciò di cui ho bisogno. Le ragazze mi hanno proposto il pass ed effettivamente risparmio tantissimo e cambio continuamente gioco .

ESPERIENZA PESSIMA
Acquisto una playstation 4 pro usata che come da descrizione su loro sito dice testuali parole:
"Il Prodotto venduto come usato è un prodotto pulito e funzionante, ricondizionato e/o rigenerato, simile al nuovo e completo degli accessori".
L'articolo acquistato invece era:
-pieno di polvere
-si surriscaldava
-rumoroso
-cavo hdmi non funzionate
Il TUTTO TESTATO e VERIFICATO dagli stessi addetti alla vendita.
Mi consigliano di inviare email reclamo chiedendo un prodotto NUOVO anche dando differenza.
La casa madre mi risponde che NON e' possibile , ma è possibile solo sostituzione con un articolo uguale.
Successivamente invio email per diritto di recesso, per prodotto NON conforme , senza MAI avere una email di risposta.

Ho acquistato una cover asseritamente idonea per il controller della ps5 ma in realtà il prodotto non aderiva affatto bene rendendo quindi inutile l acquisto.
Inutile dirvi che nè rivenditore nè il servizio clienti nazionale hanno inteso risolvermi il problema.
Poiché il prodotto non è conforme alla descrizione, siamo al limite della truffa.

ATTENZIONE! HO ACQUISTATO DA LORO UN PRODOTTO RISULTATO DIFETTOSO E NON C'È STATO MODO NE DI SOSTITUIRLO NE DI AVERE UN RIMBORSO! IL PROFILO SU GAMESTOP A ME NON SI APRE PIÙ, RICHIEDO NUOVA PASSWORD NON MI ARRIVA NULLA. MI RECO NEI CENTRI GAMESTOP VICINO A ME VENGO DERISO. VOI COMPRATE SE VA MALE FANNO DI TUTTO PER NON SOSTITUIRE E INTANTO I GIORNI PASSANO! IO MI SENTO TRUFFATO! FATE MOLTA ATTENZIONE!

Mi hanno valutato una Xbox One X come una One normale, e con i soldi recuperati mi hanno imposto di farmi il Premium Pass che in un anno non ho mai utilizzato (compro giochi sono online). Evitateli come la peste.
Negozio a Lanciano Centro Commerciale.