Fysiosupplies Recensioni 1.477

Geen reactie na betaling. Geen bevestiging. Geen reactie na msil. Betreft een soort oplichtersside.
Gelukkig met paypall betaald.

Commande passée et payée le 31/07/25. Le site annonce 1 à 2 semaines de délai. Le semaine dernière, j’envoie un mail pour savoir où en est ma commande, on me répond qu’elle sera envoyée le 19/08 et aujourd’hui (19/08), on m’annonce l’envoi pour le 26/08!!!!
Il faut savoir que ma commande contient des gels de contact dont j’ai besoin pour ma pratique.
Je fais comment quand j’en ai plus?!?!?
Firme à déconseiller!!!!

Zdecydowanie polecam firmę. Zamówiony towar dotarł szybko i jest zgodny z oczekiwaniem.
Jedynie mały minusik, za zupełny brak kontaktu z firmą, zarówno mailowy jak i telefoniczny, co wprowadza pewny niepotrzebny niepokój.

Betselling geplaats voor een witte bal, men stuurt men een gele en verwacht dat het produkt teruggetuurd wordt op mijn kosten. Bovendien hebbenze waarschijnlijk het geadverteerde product niet in assortiment.
Eerste keer gekocht, lesje geleerd doe ik nooit meer. Koop voortien enekl op sites die als ze een verkeerd produkt opsturen het ok op hun kosten terugnemen.

I have had a terrible customer experience with Fysiosupplies and their related delivery merchant, DPD (who use SEUR in my area).

Having ordered an item for delivery on 04 January 2025, I received a confirmation email that the item had been delivered on 08 January 2025. However, despite being at home all day, I confirmed that there was no delivery made and no evidence of a delivery. Having checked with my neighbors, I confirmed that no one else had received the delivery.

I raised this with Fysiosupplies immediately on 08 January 2025. On 09 January, they provided me with evidence of a delivery note from DPD (SEUR) which showed no signature for delivery and no information as to where my delivery ended up. I was then requested to complete a declaration of non-receipt which I shared with them on 09 January 2025. They confirmed they would raise the issue with DPD (SEUR).

Following further emails on the 10 January and 16 January to see what progress had been made and to understand how the issue would be remedied, I was provided with a response on 20 January 2025 which was a copy and paste from what DPD (SEUR) had requested from them to begin an investigation. They required the purchase invoice and a fully complete declaration of non-receipt (as Fysiosupplies had not signed the declaration I had already provided to them before they shared with DPD (SEUR)), thus delaying the whole process.

Despite raising separate complaints with DPD and SEUR in addition to my communications with Fysiosupplies, I am no clearer on how the issue will be fixed, how I will be provided with my order or when I will be provided with a refund. There has been a sufficient lack of communication and lack of urgency in the handling of this with the burden of follow up and obtaining status updates falling on me.

If I could go back in time I would never interact with Fysiosupplies again.

I placed an order on December 19th, hoping to receive it before the holidays (Christmas), but for reasons I understand, since it is a holiday period, I was not surprised that they were unable to deliver the shipment on time. After a considerable period of time, on January 7th of the following year, I remembered that the shipment had not been delivered and I had not received any information about it from the company. I called them, explained the situation and their employee said that she had only just seen the order and would notify the warehouse about its shipment. The shipment was received on January 10th

Groot assortiment, daar stopt het positieve.
Trappertje besteld voor kine praktijk, defect, scheef gelast, reageren amper op mails, tweede trappertje opgestuurd gekregen, zelfde defect, beiden geretourneerd, weer amper reacties op mails, geld ook nog niet terug gekregen na wekenlang wachten, rampzalige service!

Ipv bestelde bus van 1 liter kreeg ik flesje van enkele ml aan. Moest product retour sturen en meer dan twee weken op terugbetaling wachten. Heb elders juist artikel moeten bestellen.

Niet geleverd, zelf moeten bellen om status op te vragen en dan geannuleerd

Bardzo utrudniony kontakt, po zakupieniu produktu dostałam informację że jest opóźnienie w dostawie, po prośbie o zwrot wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy minęło półtorej miesiąca.

Op 24-01 heb ik een bestelling geplaatst, maar deze is nog niet binnen. Telefonisch is dit bedrijf NIET te bereiken; ''vanwege drukte wordt de verbinding verbroken.'' Er wordt doorverwezen naar e-mail, waar vervolgens NIET op gereageerd wordt.

Ik heb weken en weken moeten wachten op mijn bestelling, terwijl er op de site stond, vandaag besteld is morgen in huis, ik begrijp dat het soms druk kan zijn en dat die regel niet kan nageleefd worden, maar weken en weken wachten is nu toch een beetje lang, toch?

Bardzo niesolidna firma. Prezentuje na stronie produkty, których nie posiada. Po przyjęciu płatności i upłynięciu kilku dni informuje o opóźnieniu dostawy, po czym nie dotrzymuje kolejnego terminu. Na prośbę o zwrot pieniędzy urywa się kontakt. Oszuści !

FysioSupplies owes me more than 200€ for an order that was returned to them directly by postNL, without ever reaching me, SINCE OCTOBER 2023!!! Impossible to get in contact with them, no answer to emails, the phone calls get cut off when it finally is my turn to speak after more than 30 min wait, UNACCEPTABLE!

Tout est parfait . Merci .

Ik wacht nog steeds op een afhandeling ivm mijn retour.
Het duurt steeds lang voordat ik antwoord krijg.
Afhandelen lukt al helemaal niet.

Geen telefonisch contact mogelijk, mail niet beantwoord, product van ruim 200 euro begin januari besteld en nog steeds niet geleverd, waardeloos bedrijf, ga hier nooit meer bestellen.

Geen leverinfo, een ramp!
Bestelling 200000200482. Na het plaatsen van de bestelling had ik 6 dagen niets gehoord. Ik belde met Fysiosupplies en na 15 minuten in de wachtstand was ik de volgende aan de beurt, 1 minuut later was er 5 voor mij? Na nog 15 minuten, 30 in totaal werd de verbinding verbroken want het was te druk. Email verstuurd, maar ik verwacht niet veel. Vreslijk bedrijf, blijf weg. Ik heb hier grote spijt van.

Bestelling 20000200436. Na het plaatsen van de bestelling en betaling had ik 5 dagen niets gehoord. Ik belde met Fysiosupplies en na 20 minuten kreeg ik iemand aan de lijn. Er kon geen leverdatum gegeven worden waarna ik besloot de bestelling te annuleren omdat ik het bestelde snel nodig heb voor mijn blessure. Annulering was geen probleem en ik zou een bevestiging van annuleren ontvangen. Terugbetaling zou binnen 10 werkdagen geschieden. Ipv een bevestiging van annulering ontving ik een bericht dat verzending nog 4-6 dagen zou duren (waarschijnlijk een standaard bericht want andere reviewers geven aan hetzelfde bericht te hebben ontvangen). Vandaag wederom gebeld en na 31 minuten in de wachtstand was ik aan de beurt en werd de verbinding verbroken want het was te druk. Ik moest maar een email sturen. Op de verstuurde email heb ik geen reactie mogen ontvangen. Spijt als haren op mijn hoofd dat ik hier besteld heb.

Bestelling 20000191053. Niet aangekomen, geen track en trace code ontvangen, telefonisch lang in de wachtij gestaan en telkens tijdens 1 sessie OPNIEUW in de wachtrij gezet! Geen mens gesproken! Geen enkele email beantwoord! Ik ga nu mijn geld zien terug te krijgen en bestel (na jarenlang uitstekende service!) nooit meer iets. Ohja, ook raar dat je automatisch ipv .nl ineens op .be terechtkomt.