È la seconda volta che compro su fusioneat. La prima è andato tutto benissimo, i prodotti erano quelli richiesti e i tempi di spedizione veloci e puntuali. Questa volta c'è stato un piccolo ritardo di... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Che bella sorpresa! Sono arrivata a questo sito perché cercavo delle caramelle particolarissime africane e ho trovato un sacco di cose buone che non si trovano facilmente. Ho fatto un ordine e mi han... Leggi di più
Ho ricevuto il mio ordine entro i due giorni lavorativi promessi. Tutti i prodotti erano esattamente quelli ordinati, in ottime condizioni e con date di scadenza molto lontane. Sono rimasta molto sod... Leggi di più
Ho ordinato una piccola scorta di salsa di soia senza glutine per la famiglia: ottimo rapporto qualità/prezzo, meno di 24h. per la consegna, nonostante la ragguardevole distanza. Comprerò sicuramente... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
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- Piattaforma di commercio online
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Informazioni su Fusioneat
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4,6
Eccellente
812 recensioni
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Ottimo negozio!
25 febbraio 2026
Problema risolto velocemente! Ottima assistenza da parte di Vito.
Inizialmente c’era stato un piccolo malinteso con il mio ordine di 6 salse (ne mancavano 2), ma sono felice di dire che la situazione è stata gestita al meglio. Sono stato contattato telefonicamente da Vito, che è stato gentilissimo, professionale e super disponibile nel risolvere il problema in tempi brevissimi.
Apprezzo molto quando un’azienda ci mette la faccia e si prende cura dei propri clienti in questo modo. Salse ottime e servizio post-vendita finalmente all'altezza delle aspettative. Grazie mille a Vito e al team di FusionEat, acquisterò sicuramente di nuovo!"
26 febbraio 2026
Efficienza e competitività
E' da diverso tempo che mi approvvigiono da voi, con soddisfazione e prezzi competitivi.
26 febbraio 2026
Non proprio bene
Consegna ok, prodotti ok. Peccato che una confezione di maionese da 1 litro sia arrivata con scadenza 16/06/2026, cioè solo 3 mesi per consumarla; mentre gli altri prodotti sono arrivati con scade 2027.
11 euro spesi per un prodotto che utilizzerò per meno della metà del suo contenuto.
25 febbraio 2026
Ottimi schemi e risposte celeri del…
Ottimi schemi e risposte celeri del servizio clienti. Consigliatissimi
4 marzo 2026
Spedizione in ritardo di 1 giorno e…
Spedizione in ritardo di 1 giorno e rimborso su 6 lattine mancanti non calcolato giustamente
4 marzo 2026
Non scritta su invito
tutto perfetto!
1 marzo 2026
Tutto regolare e veloce
Spedizione veloce, prodotti buoni, consiglio utilizzo di questo fornitore
2 febbraio 2026
Ottima esperienza
Ottima esperienza, spedizioni veloci e vasto assortimento della merce.
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Ottimo acquisto e rapido nella consegna
2 febbraio 2026
Ciao
Ciao, sicuramente l’esperienza è positiva per quanto mi riguarda ho acquistato delle caramelle un po’ particolari allo zenzero alla cannella alla menta e mi hanno fatto di nuovo l’effetto che mi aspettavo molto positivo
2 febbraio 2026
Nessuna assistenza e prodotti mancanti ancora dopo oltre due mesi!
Dopo due mesi e mezzo ancora non ho ricevuto parte del mio ordine (ordine FE-5455 del 22/11/2025)! Dopo una prima chiamata di scuse e la promessa che di lì a qualche giorno avrei ricevuto il collo mancante di tre spediti (perché per qualche motivo era tornato al mittente), non si sono fatti più sentire e non rispondono né ai ticket né a WhatsApp.
Dalle altre recensioni vedo che ordinare qui è un terno al lotto, se si è fortunati che arriva tutto e corretto bene, altrimenti l'assistenza è inesistente.
Aprirò un reclamo formale e una segnalazione all'AGCOM perché è un comportamento inaccettabile.
AGGIORNAMENTO: sono passati altri 20 giorni dopo la loro risposta e nessuno si è fatto sentire né hanno risposto agli ulteriori contatti. Per fortuna che la mia segnalazione veniva presa in carico con "priorità"...
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fusioneat
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. La sua segnalazione è stata presa in carico con priorità e stiamo verificando immediatamente lo stato dell’ordine FE-5455 per fornirLe un aggiornamento concreto e risolutivo nel più breve tempo possibile.
Ci teniamo però a chiarire un punto importante: acquistare su Fusioneat non è affatto “un terno al lotto”. Le oltre 668 recensioni ricevute mostrano una valutazione media di 4,6/5, con l’87% dei clienti che assegna 5 stelle e solo il 4% che esprime un giudizio da 1 stella. Questo non significa che non possano verificarsi disservizi — soprattutto quando intervengono dinamiche logistiche come rientri al mittente — ma indica chiaramente che si tratta di casi isolati e non rappresentativi del livello generale del servizio.
Detto questo, il suo caso resta per noi prioritaro: se le comunicazioni non sono state gestite come dovuto, ci scusiamo e vogliamo rimediare subito. La invitiamo a rispondere a questo messaggio o contattarci direttamente così da chiudere la pratica con una soluzione definitiva.
Restiamo a disposizione e confidiamo di poter ristabilire la sua fiducia.
Prodotto particolare arrivato sotto…
Prodotto particolare arrivato sotto vuoto e con scadenza lunga, perfetto come dev'essere, e i tempi di consegna quase in giornata... Cliente sodisfatto e fidelizzato
31 gennaio 2026
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