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Valutata 5 stelle su 5

Acquistato la scrivania angolare su misura e sedia, appena arrivato il tutto abbiamo subito notato la qualità! Intuitivo nel montaggio e tutto molto comodo! La regolazione dei piedini della scrivani... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho adibito un vano della mia casa a studio ed ho acquistato i mobili da questa azienda 5 anni fa. Scrivania, cassettiera, sedie, mobile basso e mobile alto. Mai effettuato un acquisto più azzeccato. B... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo acquistato una scrivania ad angolo, pienamente soddisfatti Il servizio clienti ci ha supportato essendo molto chiaro sia per la parte delle dimensioni su cui avevamo un dubbio sia sulla sp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho scoperto FUMU Mobili per ufficio casualmente su internet mentre confrontavo i prezzi di alcuni prodotti. Ho effettuato due acquisti separati dal loro sito, la consegna è stata rapida e gli articol... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili per uffici

Scritti dall'azienda

Negozio online di Nuova FUMU srl, azienda in provincia di Terni leader nella produzione e distribuzione di mobili per ufficio in Italia dal 1961. Siamo una realtà industriale all'avanguardia e vantiamo uno standard produttivo di alta qualità Made in Italy. Produciamo direttamente mobili per ufficio operativi e direzionali, uffici moderni, tavoli lavoro, scrivanie, mobili contenitori, workstation, reception, tavoli riunioni e tanto altro.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

63 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Tavoli per sala operativa ufficio.

Acquistati n.4 tavoli per sala operativa di un ufficio per n.4 postazioni. Qualità molto valida delle strutture portanti metalliche e dei piani di lavoro. Modello SP053A P80, colore Larice/Bianco (LAB0062). Dimensioni dei piani: L.180xP.80.
Articolo e venditore consigliati.

8 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di FumuStore

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero lieti di sapere che i nostri tavoli modello SP053A P80 abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità e design. Il colore Larice/Bianco è una scelta elegante e versatile, perfetta per ambienti professionali come una sala operativa.

La ringraziamo per averci scelto e per consigliare i nostri prodotti e il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per eventuali necessità future o ulteriori acquisti.

Buon lavoro e grazie ancora! 😊
Il team di Fumu Store.

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta

Ordinare è stato lineare, il prodotto è di qualità, solido e stabile. Il montaggio è stato semplice, richiede un minimo di ragionamento. Ho acquistato una scrivania molto basic.

26 novembre 2024
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Risposta di FumuStore

Grazie per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia trovato il processo d'ordine semplice e il prodotto all’altezza delle aspettative in termini di qualità e stabilità. La tua soddisfazione è la nostra priorità! Se hai bisogno di altri mobili o accessori per il tuo ufficio, siamo sempre a disposizione. Buon lavoro con la tua nuova scrivania! 💼

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Abbiamo acquistato mobili per il nostro ufficio per un totale di quasi 2000 euro. Dopo il pagamento, ci hanno comunicato (con circa una settimana di ritardo!) che la consegna sarebbe avvenuta solo a livello strada, e non al piano, una condizione che non era chiara al momento dell'acquisto.

Inoltre, hanno affermato che nella nostra via il loro corriere non poteva transitare, trattandosi di una corsia riservata a bus, taxi e forze dell'ordine. Peccato che altri corrieri si fermano senza problemi, quindi non capiamo perché Fumustore non abbia considerato alternative ( la via è transitabile dalle auto entro determinati orari al mattino. La strada è situata in una zona a traffico limitato (ZTL), ma consente l’accesso per il carico e scarico e per alcune categorie di veicoli in determinate fasce orarie.

Alla fine ci hanno chiesto l’IBAN per restituirci i soldi. Non è accettabile che queste informazioni vengano comunicate solo dopo l’acquisto. Consigliamo di evitare Fumustore, o almeno di fare estrema attenzione alle condizioni di consegna poco trasparenti.

9 dicembre 2024
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Risposta di FumuStore

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo chiarire che tutte le condizioni di vendita, inclusi i dettagli relativi alla consegna, sono riportate in modo trasparente sul nostro sito web alla pagina dedicata: Condizioni Generali di Vendita.

link alla pagina: https://www.fumustore.it/condizioni-di-vendita.html

In particolare, precisiamo che la consegna standard prevede il recapito al piano strada, come indicato chiaramente nelle nostre condizioni. Per situazioni logistiche particolari, come l'accesso a zone a traffico limitato (ZTL), ci affidiamo alle disposizioni e ai limiti imposti dai nostri partner di trasporto.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci auguriamo di poterla servire meglio in una prossima occasione.

Cordiali saluti,
Il Team di Fumu Store

Valutata 5 stelle su 5

Professionali

Dopo aver effettuato il pagamento, l'ordine è stato processato in breve tempo e la scrivania è arrivata in meno di 5 giorni.

7 ottobre 2024
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Risposta di FumuStore

Grazie mille per la sua recensione! 😊 Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio sia stato di suo gradimento. Lavoriamo ogni giorno per garantire rapidità ed efficienza, e sapere che la scrivania è arrivata nei tempi previsti ci rende orgogliosi. Se ha bisogno di ulteriori prodotti o assistenza, non esiti a contattarci! 🛋️✨

Valutata 4 stelle su 5

buon prodotto, buon servizio

ho comprato online arredo per il mio ufficio, ottimo rapporto qualità prezzo, navigabilità del sito facile, buon servizio clienti anche telefonico

27 novembre 2024
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Risposta di FumuStore

La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo! Siamo felici che abbia trovato il nostro prodotto e servizio all'altezza delle aspettative, e che abbia apprezzato la facilità di navigazione del sito e la qualità del nostro supporto clienti.

Il suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a migliorare. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.

Grazie ancora per aver scelto Fumustore

Valutata 5 stelle su 5

Da anni lavoro in ufficio con una delle…

Da anni lavoro in ufficio con una delle scrivanie acquistate su fumustore.it, un ottimo prodotto considerando il prezzo. Pienamente soddisfatto.

25 novembre 2024
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Risposta di FumuStore

Grazie mille, Leonardo!
Siamo davvero felici di sapere che la tua scrivania ti accompagna da anni nel lavoro e che sei pienamente soddisfatto del prodotto. Le tue parole ci motivano a continuare a offrire il meglio in termini di qualità e convenienza.

Se in futuro avrai bisogno di altri mobili per l'ufficio o di assistenza, non esitare a contattarci. Buon lavoro e a presto su FumuStore!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo rapporto qualità prezzo

Scrivanie molto ben fatte, a un prezzo competitivo e con tempi rapidi. Nella spedizione (occhio che è a bordo strada) si era danneggiata una scrivania: ce l'hanno rispedita nuova a loro carico senza batter ciglio. Molto gentili, grazie!

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di FumuStore

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la qualità delle nostre scrivanie e il rapporto qualità-prezzo. Ci impegniamo al massimo per garantire prodotti di alto livello e un servizio clienti che faccia la differenza.

Siamo spiacenti per l'inconveniente durante la spedizione, ma siamo contenti di aver potuto risolverlo prontamente e in modo soddisfacente. La sua soddisfazione è la nostra priorità e il nostro team è sempre pronto ad assistere con gentilezza e professionalità.

Grazie ancora per la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Speriamo di rivederla presto!

Cordiali saluti,
Il team di Fumu Store

Valutata 5 stelle su 5

rapidi e materiale di qualità

rapidi e materiale di qualità. Ottimi prezzi

3 settembre 2024
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Risposta di FumuStore

Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra velocità di servizio, la qualità del materiale e i nostri prezzi competitivi. È un piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Speriamo di rivederti presto! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Compriamo da anni presso questo sito, poltrone per l'ufficio, e abbiamo sempre avuto un'esperienza positiva.

30 agosto 2024
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Risposta di FumuStore

Grazie di cuore per la sua fedeltà e per la splendida recensione! Siamo felici di sapere che le sue esperienze con i nostri prodotti e il nostro servizio siano sempre state positive. Ci impegniamo ogni giorno per garantire qualità e soddisfazione, e il suo apprezzamento è per noi una grande motivazione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di continuare a servirla per molti anni ancora!

Valutata 3 stelle su 5

Parzialmente soddisfatto e risentito

Ho ordinato una scrivania operativa NET ponte e un mobile da ufficio basso con ante e parte a giorno.

Riguardo la scrivania operativa:
il piano si presenta ben rifinito con le bussole da legno predisposte per il montaggio e altre aggiuntive per eventuali accessori. Le staffe a ponte sono piegate con saldatura sullo spigolo interno e ben verniciate. Sono tenute insieme da due longheroni che danno una stabilità alla scrivania accettabile contrariamente ad altri produttori (tipo Jysk) che ne usano solo una. Potrebbe essere migliorata la stabilità in direzione longitudinale, balla un poco, ma sempre meglio della concorrenza. Apprezzabile che il tavolo sia tenuto insieme da otto viti. Uno dei longheroni aveva uno spigolo un po’ curvato all’interno per cui ho dovuto usare una mazzetta di gomma per inserire la staffa a ponte, (probabilmente dovuto a una non curanza nella movimentazione prima ancora della verniciatura dato che la vernice non era criccata).

Riguardo il mobile da ufficio basso con ante e parte a giorno:
il mobile si compone di due unità una con le ante e una unità con i ripiani a vista a parte. All’apertura dell’imballo ho visto che molti pannelli avevano i fori sbeccati sul rivestimento. Sarebbe accettabile per quelli non a vista (di collegamento) ma non per quelli a vista.
Il retro del mobile si compone di due piani uniti tra loro con delle spine di legno. I fori per le spine di questi pannelli sono larghi tanto è che si sfilano abbastanza facilmente. Inoltre, unito alla non uniformità della curvatura dei due pannelli, si lascia intravedere la fessura che fa vedere oltre il mobile rendendo questa soluzione davvero puerile. Un pannello unico sarebbe stato meglio e avrebbe dato più solidità alla struttura.
In alcuni pannelli laterali i fori per le spine avevano profondità e tolleranze diverse tanto è che con l’ausilio del martello di gomma per inserie una spina (picchiettando leggermente) ho crepato il retro del rivestimento nobilitato.
Anche per l’unità a vista, i fori per inserire il ripiano regolabile erano in gran parte sbeccati sul rivestimento. Soluzione che non avrei assolutamente usato per una parte che deve restare a vista! Lasciando perdere la soluzione discutibile per spostare il piano regolabile di entrambi i mobili, i fori per il ripiano regolabile non erano simmetrici e anche essi fuori tolleranza. Anche in questo caso per inserire quelle boccole di plastica si è criccato il rivestimento. (Ma non potevano essere già messe in azienda come per la scrivania?)
Queste constatazioni denotano una mancanza (o una assenza?!) nel controllo qualità.

Lasciando da parte i problemi legati al processo produttivo, la progettazione di questo mobile andrebbe comunque rivista.

In definitiva, per un mobile di questo tipo il mio consiglio è di muoversi su altre aziende. Ikea per questo prodotto è pensata e rifinita molto meglio e a un prezzo perfettamente paragonabile.

Imaballaggio e Spedizione: imballaggio ok, magari per l’apertura che è a diretto contatto con le superfici del mobile, meglio frapporre uno strato di plastica o sovrapporre i lembi stessi del cartone dato che se si usa il taglierino per tagliare il nastro e non si sta attenti si rovina la merce. Spedizioniere Fercam: Ok, niente da segnalare.

Fonti: me stesso (Ingegnere meccanico).

31 agosto 2024
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Risposta di FumuStore

Grazie per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza con i nostri prodotti. Apprezziamo molto il suo feedback, che ci permette di migliorare continuamente.

Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità della scrivania operativa NET, in particolare la robustezza e la rifinitura del piano e delle staffe. Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo la stabilità longitudinale e faremo tesoro dei suoi consigli per migliorare ulteriormente il design.

Per quanto riguarda il mobile da ufficio basso, ci dispiace sinceramente che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo per i disagi causati e la ringraziamo per averli portati alla nostra attenzione. Ci impegneremo a rivedere il processo produttivo e il design del mobile per evitare simili inconvenienti in futuro.

Per noi è fondamentale garantire che ogni cliente sia pienamente soddisfatto. Siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza.

Grazie ancora per la sua recensione e per la fiducia riposta nel nostro brand.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima qualità!

Ho scoperto FUMU Mobili per ufficio casualmente su internet mentre confrontavo i prezzi di alcuni prodotti. Ho effettuato due acquisti separati dal loro sito, la consegna è stata rapida e gli articoli mostrano un buon rapporto qualità-prezzo.
Consiglio tranquillamente questa azienda.

15 luglio 2024
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Risposta di FumuStore

Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che ha scoperto FUMU Mobili per ufficio e che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la rapidità della consegna. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo e siamo felici di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.

Grazie ancora per il suo consiglio e la fiducia che ha riposto in noi.

Cordiali saluti,
Il team di FUMU Mobili per ufficio

Valutata 5 stelle su 5

ineccepibile

A rettifica della precedente recensione con la quale mi lamentavo del fatto che la struttura portante del tavolo da me acquistato riportasse un difetto di costruzione tale da impedire il corretto assemblaggio dei pezzi, con la conseguenza di ottenere un tavolo totalmente instabile, la società ha preso atto di questo difetto e mi ha consegnato oggi la nuova struttura senza nulla a pretendere. La nuova struttura funziona perfettamente.

18 luglio 2024
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Risposta di FumuStore

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi e per aver aggiornato la tua recensione. Siamo lieti di sapere che la nuova struttura del tavolo ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti e il servizio ai nostri clienti, e il tuo feedback è fondamentale per noi. Siamo sempre a disposizione per garantire la tua soddisfazione. Grazie ancora per la tua comprensione e per la fiducia che ci hai accordato!

Gentile Cliente,
Siamo dispiaciuti di apprendere della sua esperienza negativa con il montaggio del prodotto. Vorremmo chiarire che dopo averle richiesto documentazione fotografica sui presunti difetti riscontrati, il nostro supporto tecnico ha tentato in vari modi di fornire assistenza telefonica inviando istruzioni dettagliate e video per facilitare il montaggio. Purtroppo, nonostante i nostri sforzi, non abbiamo ricevuto comprensione e da parte sua il rifiuto di voler tentare nuovamente il montaggio. Il sistema di montaggio è frutto di studi tecnici del nostro team CSR, testato ormai da anni, Inoltre abbiamo constatato dalle fotografie ricevute che le travi di supporto sono state danneggiate da attrezzature non idonee al montaggio corretto.
Rimaniamo comunque a sua disposizione per la risoluzione del caso, può contattarci in qualsiasi momento, abbiamo cercato di contattarla anche attraverso messaggio telefonico senza risposta.
Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Prezzi più bassi sul sito

Ho acquistato su Amazon un loro tavolo riunione ed altri prodotti, non accorgendomi dei prezzi più bassi sul loro sito, vabbè
Materiale arrivato integro, servizio e montaggio veloce e preciso
Aggiornerò nel caso in cui trovo dei difetti

30 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto dell'acquisto, ottima qualità

Ho acquistato da questa azienda due combinazioni ufficio della linea direzionale ed operativa, oltre a due sedie da ufficio.

Quello che mi ha sorpreso è stata la qualità costruttiva dei prodotti. A fronte di una spesa leggermente superiore a marchi della grande distribuzione, ho trovato enormi differenze nei materiali e la resistenza degli stessi.
In particolare negli armadi: le mensole anche con carico elevato non si piegano e gli schienali sono pannelli come il resto della struttura e non fogli di compensato.

I prodotti sono arrivati ben imballati e integri; avevo un dubbio sul montaggio e il servizio clienti mi ha risposto tempestivamente ed esaustivamente.

Esperienza positiva, riacquisterò sicuramente

28 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Complimenri a questa azienda

Complimenri a questa azienda, prodotti ottimi, spedizioni rapide e un assistenza da paura grazie a Marco, contattato due volte per un mio errore è stato super disponibile e gentile. Consiglio a Tutti l'acquisto.

25 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di FumuStore

Grazie siamo felici della sua recensione !

Valutata 1 stelle su 5

Delusione

Buongiorno, ho acquistato da Fumu perché pensavo che un azienda Italiana che lavora dal 1961 avrebbe avuto sicuramente prodotti e servizi di un certo livello, ma purtroppo mi sono sbagliato.
Ho ricevuto la merce il 22 Dicembre ed ho montato la merce personalmente non avendo ricevuto dall’azienda disponibilità di un montatore, purtroppo diversi pezzi erano rovinati e alcuni mancanti, ma la parte migliore è nelle istruzioni….non pervenute !
Abbiamo fatto le nostre rimostranze all’azienda ma devo dire che anche in questo caso sono stati molto deludenti, inoltre non hanno ritenuta valida la riserva fatta in bolla al momento del ritiro della merce.
Nota a margine, il costo del trasporto era decisamente alto.
Voto di questa esperienza 2
Consiglierò questa azienda ? Assolutamente no.
Peccato !!!

22 dicembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di FumuStore

Buongiorno, ci comunichi l'intestazione dell'ordine per verificare la sua posizione in quanto così non abbiamo elementi identificativi per verificare quanto da lei descritto. Facciamo presente che su merce danneggiata l'azienda provvede sempre alla restituzione in garanzia dei componenti o del prodotto danneggiato dallo spedizioniere.

Valutata 1 stelle su 5

merce danneggiata

merce seriamente danneggiata su piu' pezzi, scritta mail per informare l'azienda, non ho mai ricevuto risposta. sconsigliato e non acquisterò mai piu' da voi

17 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di FumuStore

Buongiorno, ci comunichi l'intestazione dell'ordine per verificare la sua posizione in quanto così non abbiamo elementi identificativi per verificare quanto da lei descritto. Facciamo presente che su merce danneggiata l'azienda provvede sempre alla restituzione in garanzia dei componenti o del prodotto danneggiato dallo spedizioniere.

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