L'orologio come prodotto è molto bello…
L'orologio come prodotto è molto bello e fatto bene meriterebbe 5 stelle purtroppo la spedizione è stata molto lenta più di 2 mesi e in più ho pagato il 27% di dazi doganali quindi nell' esperienza complessiva do 3 stelle
Risposta di FullGear Watches
Grazie per il tuo feedback onesto e dettagliato. Siamo molto felici di sapere che trovi l’orologio bello e ben realizzato, per noi significa davvero molto.
Ci scusiamo sinceramente per i lunghi tempi di spedizione che hai riscontrato. In quel periodo, il servizio postale italiano è stato purtroppo interessato da uno sciopero, che ha causato ritardi significativi al di fuori del nostro controllo. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante attendere oltre due mesi e ci dispiace molto per il disagio arrecato.
Per quanto riguarda il 27% di dazi doganali, le tasse di importazione internazionali sono determinate dalle autorità locali e purtroppo non dipendono da noi. Consigliamo sempre ai clienti di verificare eventuali costi doganali prima dell’ordine, ma comprendiamo che ciò possa comunque influire sull’esperienza complessiva.
Ti ringraziamo sinceramente per la pazienza e per la tua recensione equilibrata. Se in futuro possiamo esserti di aiuto in qualsiasi modo, non esitare a contattarci.
Grazie ancora per aver scelto FullGear!
Thank you for your honest and detailed feedback. We’re very glad to hear that you find the watch beautiful and well made , that truly means a lot to us.
We sincerely apologize for the long shipping time you experienced. During that period, the Italian postal service was unfortunately affected by strike actions, which caused significant delays beyond our control. We completely understand how frustrating a two-month wait can be, and we’re very sorry for the inconvenience this caused.
Regarding the 27% customs duties, international import taxes are determined by local authorities and unfortunately are outside of our control. We always recommend customers check potential import fees before ordering, but we understand that this can still impact the overall experience.
We truly appreciate your patience and your balanced review. If there is ever anything we can assist you with in the future, please don’t hesitate to reach out.
Thank you again for choosing FullGear.