Navigation et achat simple sur le site Les serviettes sont vraiment jolie désign épuré tout ce que j aime. Pour ce qui est des serviettes c est déroutant au début quand on est habitué aux servie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Coup de cœur pour les serviettes Soleil d’été : commande reçue rapidement et bien présentée. 😊 Je les ai essayé rapidement et je suis ravie de la texture de leur douceur et du sable qui reste sur l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J’ai commandé deux belles serviettes ( fleurs d’été bleu et tortues). Elles sont magnifiques, conformes à la description et effectivement très légères. Très satisfaites de ma commande et livraison san... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Aussitôt reçue aussitôt essayées Les couleurs sont superbes. Promesse tenue pour le séchage ultra rapide. Pas d'odeur désagréable. Je suis ravie et les recommande vivement. En plus elles sont arrivé... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Les serviettes de plages préférées des amoureux de l'océan. Anti-sables, légères, compactes, sèchent + rapidement et bien plus.
Informazioni di contatto
9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Francia
- contact@fromsoleildete.com
- fromsoleildete.com
4,8
Eccellente
184 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Super serviettes! Très légère et qui ne prend pas de place!
Super serviettes
22 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Bonne journée,
Cordialement,
Soleil d'été.
Marque incroyable
Marque incroyable. J'ai reçu mon colis très rapidement. La qualité est top. Merci.
22 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Morgane,
Merci pour cette belle recommandation qui nous touche sincèrement !
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Belle journée,
Cordialement,
Soleil d'été.
Ravie
Je viens de recevoir ma commande qui correspond à la description ! Trop hâte de l'essayer bientôt...
21 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre gentil retour :)
Bonne journée,
Cordialement,
Soleil d'été.
Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Cécile,
Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
Cordialement,
Soleil d'été.
De très belles serviettes de plage aux…
De très belles serviettes de plage aux couleurs estivales, qualitatives, épaisses tout en restant légères. Ravie de mon achat !
20 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Nadine,
Merci pour votre gentil retour. C'est un réel plaisir de savoir que nos produits vous ont plu !
Belle journée,
Cordialement,
Soleil d'été.
Commande non expédiée
Joli marketing sauf que j’ai passé ma commande il y a plus de 15 jours et qu’elle n’est toujours pas expédiée ! Pour des produits qui apparaissent en stock c’est franchement dommageable !
Je vais partir en vacances sans donc je regrette mon achat.
Aucune nouvelle du service client si vous ne les contactez pas vous même par mail pour demander des explications ( problème d’approvisionnement a priori dans mon cas…).
Bref soyez donc plus prévoyants que moi dans vos délais pour leurs conditions générales de vente indiquent bien une expédition dans les 48h…
Le comble : j’ai reçu hier le questionnaire de satisfaction pour savoir ce que je pensais de mes serviettes …
20 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Emilie,
Comme indiqué lors de nos échanges par mail, nous avons eu un problème d'approvisionnement, ce qui a entrainé des retards pour certaines commandes.
Nous comprenons parfaitement votre déception au vu de votre départ en vacances.
En effet, hors problème d'approvisionnement nos délais de livraison sont bien respectés.
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Bonne journée,
Cordialement,
Soleil d'été.
Fouta de plage de qualité
Fouta de plage de qualité ! Joli tissu.
Quant au séchage rapide et le fait de laisser passer le sable, je n'ai pas vu de différences notables avec d'autres types de fouta après 15 jours de vacances dans les îles Baléares.
Le sable très fin passe à travers mais dès que le sable est plus gros, cela ne change rien ce qui est logique.
Je ne regrette pas mon achat car il était temps de changer mon ancienne fouta mais elle n'est pas si révolutionnaire malheureusement.
J'espère que les promesses écologiques énoncées par l'entreprise sont bien tenues !
18 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Cosette,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer.
Bonne journée,
Cordialement,
Soleil d'été.
L'entreprise vous ballade...déconseillée !
J'ai passée une commande le 7 juillet avec une promesse de livraison de 2-3 jours. Nous sommes le 17/07/2024 toujours aucune livraison en vue
L'entreprise vous ballade...pas de réactivité de réponse à mais mails et des réponses dignes de la SNCF en cas de panne..."Nous sommes désolés, le pb devrait être réglé bientôt". Ce genre de traitement SAV et très désagréable !!!!!!!
Je déconseille et je ne manquerai pas de réclamer mon remboursement si je réceptionne un jour ma commande !
Lorsqu'on se targue d'être une entreprise transparente et responsable on se doit de l'être jusqu'au bout !!!!!!
17 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Judith,
Comme discuté dans nos courriels, nous avions rencontré un souci d'approvisionnement, ce qui a entraîné des retards pour certaines commandes.
À ce jour, votre commande a été annulée et remboursée.
Bonne journée,
Cordialement,
Soleil d’Été.
Toujours pas reçu
J'ai commandé le 2 Juillet, toujours pas reçu au 14 Juillet, date de mon départ en vacances.
Quand j'ai commandé, le produit était noté comme étant en stock sur le site, mon paiement a été très vite débité de mon compte mais je n'ai appris qu'il y avait un problème d'approvisionnement qu'après avoir contacté le service client il y a quelques jours.
Ce n'est pas très sérieux et je suis très déçu.
2 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Belle journée,
Cordialement,
Soleil d’Été.
Commande pas encore reçue…
Commande passée le 30/06, toujours pas reçue… j’ai contacté le service client par mail qui est quand même très réactif mais essaye de me rassurer en me disant que ça ne devrait pas tarder… j’espérais la recevoir pour fêter l’anniversaire de ma meilleure amie mais manque de bol ça ne sera pas le cas. J’entends qu’il y ait eu un problème de stock mais la moindre des choses serait de prévenir les clients par mail ou autre pour ne pas avoir de mauvaise surprise et surtout que l’argent a déjà été débité dès le lendemain et que je n’ai toujours aucun mail me disant que la commande a été expédiée…
À voir quand je les recevrai (un jour peut-être 🤷♀️)
13 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions de nous partager votre expérience, car bien qu'elle ne soit pas à la hauteur de nos attentes, les retours de nos clients sont notre première source d'amélioration.
Le stock étant de retour, votre commande sera bientôt expédiée.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Belle journée,
Cordialement,
Soleil d’Été.
Serviette super douce et légère
Serviette super douce et légère, Une marque française de surcroît. J'adore
8 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Karine,
Merci pour votre gentil retour. C'est un réel plaisir de savoir que nos produits vous ont plu !
Bonne journée,
Cordialement,
Soleil d’Été.
Bonne réactivité de la part du service…
Bonne réactivité de la part du service client
10 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Laure,
Merci pour votre commentaire !
Belle journée,
Cordialement,
Soleil d’Été.
Beaux produits j ai hâte de les essayer.
10 luglio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour,
Merci pour ce gentil retour !
Bonne journée,
Cordialement,
Soleil d’Été.
Serviettes conformes à la description
Serviettes conformes à la description, lavées et impeccables les couleurs sont jolies et résistent
31 maggio 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre gentil retour. C'est un réel plaisir de savoir que nos produits vous ont plu !
Bonne journée,
Soleil d'été.
Livraison rapide
Livraison rapide
Produit conforme à la description
Très beau design
21 giugno 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Inès,
Merci pour votre gentil retour :)
Bonne journée,
Soleil d’Été.
J'ai offert une serviette à ma fille et…
J'ai offert une serviette à ma fille et m'en suis acheté une. Elles sont formidables. Les couleurs sont magnifiques, elles sont légères et efficaces. Je recommande vivement !
8 giugno 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Elize,
Merci pour cette belle recommandation qui nous touche sincèrement !
Belle journée,
Soleil d’Été.
J'ai acheté 4 serviettes pour cet été…
J'ai acheté 4 serviettes pour cet été et pour toute la famille. Achat coup de coeur suite à une publication sur les réseaux. Je ne suis pas déçue de la qualité, toutes douces et très jolies. Mes 3 hommes ont hâte de les utiliser et moi aussi 😄
20 giugno 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Typhaine,
Merci pour votre gentil retour. C'est un réel plaisir de savoir que nos produits vous ont plu !
Belle journée,
Soleil d’Été.
Serviette exceptionnelle
Découverte sur le net au hasard d'une publicité. Achat impulsif mais jolie surprise ! La texture est tellement douce... Cela me rappelle mes doudous d'enfance... Un doux mélange entre la madeleine de Proust et un style topissime...
Je suis fan et ai hâte de poser ma serviette sur la plage cet été....
18 giugno 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Nadia,
Merci pour votre gentil retour. C'est un réel plaisir de savoir que nos produits vous ont plu !
Belle journée,
Soleil d’Été.
Commande jamais arrivé
Commande passée le 6 mais jamais livré, aucune réponse à mon email pour savoir pourquoi je n'ai toujours rien.
SAV inexistant.
6 giugno 2024
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Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Emilie,
À ce jour nous avons répondu à votre mail.
Concernant votre commande, celle-ci a bien été envoyé, cela est sûrement dû à un retard de Mondial Relay.
Nous faisons le nécessaire pour que vous puissiez recevoir votre colis.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
En vous souhaitant une bonne journée,
Soleil d’Été.
Super produit
J’ai découvert par hasard la marque et j’ai commandé car les avis étaient excellents.
Je confirme ne pas hésiter tout est conforme à la description serviette de bonne taille tissu doux
Encombrement mini pour les valises et tellement plus agréable qu’une serviette microfibre
Sèche rapidement
Je recommande !
7 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Soleil d'Été
Bonjour Virginie,
Merci pour votre gentil retour. C'est un réel plaisir de savoir que nos produits vous ont plu !
Belle journée,
Soleil d’Été.
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