Fri BikeShop - Odense M Recensioni 57

God og professionel snak og vejledning med valg af ny elcykel.

Hurtig klargøring og mulighed for at få cyklen med samme dag.

Smilende personale, dejligt med prismatch og flot butik 😊

VANVITTIG DÅRLIG SERVICE!
Min tillid til FriBikeshop (Odense M), er fuldstændig væk. Jeg vil aldrig sætte mine ben i den butik igen, og jeg vil anbefale dig at gøre det samme.

Victim blaming og ingen ansvartagen fra deres side, trods tydeligt deres fejl.
-----------------------------------------

Jeg bestiller tid til et gratis cykelboost ved FriBikeshop Odense M. De siger at mit gearkabel er "fuldstændig flosset" og tilbyder at skifte det for 299kr.

Da jeg henter cyklen og kører hjemad, virker gearene ikke optimalt og min cykelcomputer melder en fejl.

Jeg cykler tilbage til butikken, de fralægger sig alt ansvar. Cykelcomputeren må have drillet inden jeg kom til dem. De vil ikke tage ansvar for det. Vi diskuterer frem og tilbage, indtil han erkender at det er hans fejl, fordi han ikke har monteret magneten korrekt efterfølgende.

Træls at blive beskyldt for noget, som er sket EFTER FriBikeShop har haft den i hænderne. Han retter sin fejl. Der er ingen undskyldning efterfølgende.

Dagen efter driller gearene igen.
Jeg kører til FriBikeshop i Odense C, som siger at gearene er indstillet helt forkert. Han retter det, så jeg kan komme videre (god service) og ingen beskyldninger om at det må være min egen fejl.

Cyklen skal til service en måned efter hos et andet firma. Jeg beder dem tjekke gearene, da de fortsat driller. De konkluderer at FriBikeshop har klippet kablet for kort da de "fiksede" det og at det er deres fejl.

Jeg kontakter FriBikeshop Odense M - IGEN - og snakker med dem om problemet. De vil ikke erkende noget.

De mener at jeg har fået nyt styr på (???) og det er dét som strammer kablet. Jeg fortæller dem, at det ikke er tilfældet. De mener så, at den må være blevet produceret sådan fra fabrikken - altså at gearkablet er for kort, så den ikke kan dreje???

Problemet er opstået efter FriBikeshop har lavet den wire, men de vil ikke erkende deres fejl eller rette den (jo hvis jeg betaler 500-800kr for det).

Jeg kontakter min egen cykelmand som igen bekræfter at det kun kan være fordi de har klippet den for kort.

ALT tillid til den butik er forsvundet. Gentagende problemer, beskyldinger om at det er min egen skyld og bare ingen ansvarstagen gør, at jeg ALDRIG sætter mine ben i den butik igen.

Havde problemer med min cykel - Havde været ved konkurrent først og de kunne først hjælpe i næste uge og det ville koste xxx,-

Kørte ud til afdelingen i Odense M, og de fiksede det på et minut, og uden beregning. Jeg kommer igen!

Virkelig god og hurtig service. Michael svarede venligt på alle mine spørgsmål og gav ovenikøbet en god pris.

Super service hele vejen igennem, kan kun anbefale at tage ind til fri bike shop i Odense M

Strålende service ⭐️

Jeg punkterede søndag d. 22. december, og da min cykel er mit eneste transportmiddel er den vigtig for mig. Jeg ringede d. 23. december for at høre, om de kunne klemme mig ind, og den søde ekspedient, Anders, var super hurtig til at få mig klemt ind og sørgede for, at værkstedet kunne have den færdig før kl. 15.
En super dejlig oplevelse 🤩

Meget negativ og ubehagelig behandling. Både pr. telefon og fra værkstedet.

Man kan ikke klage over kundeservicen, den er ikke eksisterende, efter man har handlet.

Så var jeg tilbage igen hos Fri Bikeshop. For jeg skulle op på min cykel igen og ud i naturen men jeg manglede en refleks og drikkedunk holder på min cykel. Og da jeg kom hen til butikken blev døren åbnet for mig af en ansat som tog godt imod mig. Og sagde at de to ting jeg skulle have lavet kunne han lige hurtig fikse rigtig nok lynhurtig fik jeg dem på min cykel og var klar til at køre igen. Og det dejligt at selvom jeg snakker meget er de altid gode til at lytte og hvis man har noget at man er i tvivl om er de altid gode med råd. Og prisen er altid rimelig og lige til at betale Så jeg har haft en fantastisk dejlig dag takket været Fri Bikeshop kan varmt anbefale dem⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍🏻😀

Hjælpsom og hurtig betjening og god kommunikation.

Enormt ringe service, efter at have efterspurgt et tilbud på at få repareret min cykel, som i øvrigt er købt og serviceret ved fribikeshop blev jeg mødt med en regning på 400kr. 400kr for at fortælle at mit forhjul skulle skiftes grundet knækkede eger. Der var ingen information om en opkrævning for tilbud da jeg afleverede cyklen.

Aldrig har jeg oplevet at blive opkrævet penge for et tilbud før og det er absolut sidste gang jeg bruger penge ved fribikeshop.

Edit (da der ikke kan kommenteres på svaret):

Det er desværre frustrerende at læse svaret på første anmeldelse, da det der bliver fremlagt af butikken ikke er sandt. Der er ikke foretaget nogen online booking. Min cykel gik i stykker tæt på butikken og jeg kom derfor direkte ind i butikken og bad om et tilbud og jeg bliver på intet tidspunkt informeret om, at dette vil koste noget.

Da jeg undrende spørg til dette, får jeg besked om at jeg ikke skulle have betalt dette hvis jeg havde valgt at få den lavet, men at prisen er 1.400kr, altså at det allerede er fratrukket prisen.

Derudover undre det mig at i oplyser en pris på 1.339kr når den jeg fik oplyst var 1.400kr

Venligt, mødekommende hælpsomt personale.
Fuldt tilfreds med service.

Dejlig butik med kompetente medarbejdere, både i butikken, samt på værkstedet.

Det var nemt at bestille cyklen. Den kom 100 % samlet med opladt batteri. Dog havde chaufføren ikke fået min oplader med, men han kom med den inden for et par timer.
Det eneste, jeg savnede, var, at man fik et tidsinterval for, hvornår cyklen ville blive leveret. Alt, jeg fik, var en dato. Det kunne have været rart at vide dagen før, om cyklen ville blive leveret mellem klokken 8 og 12 eller mellem klokken 12 og 16, så man ikke risikerede at bruge hele formiddagen på at vente, hvis den så alligevel først blev leveret hen ad eftermiddagen.

Jeg havde købt en brugt enkeltstartscykel (ved udenlandsk firma), som desværre kommer hjem med en skade fra fragten, herunder defekter på både for- og bagskifter. Fri BikeShop Odense M har været super hjælpsomme med at få fundet frem til fejlene, mange korrspondancer frem og tilbage, fotodokumentation mv. De har desuden passet godt på min cykel og været informative gennem hele forløbet. Jeg bruger helt sikkert forretningen igen i fremtiden!

Bedste pris på dagen.... derfor!
Alt var i skønneste orden👍

Besøgte Fri Bikeshop for at prøve en racercykel, som var annonceret som Månedens Tilbud. Den pågældende medarbejder virkede ikke som den mest kompetente indenfor feltet, men fik da prøvet cyklen og snakket lidt frem og tilbage. Vi ender med at blive enige om en samlet pris for cykel og pedaler, hvilket jeg beder ham skrive på en seddel til mig, da jeg lige skal sove på det.
Da jeg ugen efter kommer ind i butikken igen for at købe cyklen til den aftalte pris, så er medarbejderen der ikke. Det viser sig efter lidt snak og forklaring af butikschefen, at medarbejderen netop var stoppet og havde været lige rundhåndet nok med hans tilbud. Da jeg jo havde fået det skriftligt, så blev det hurtigt besluttet, at så skulle jeg også have det til den aftalte pris. Det synes jeg vidner om ordentlighed.
Cyklen blev klargjort og var klar til aftalt tid. Ved afhentning var deres medarbejder meget opsat på at få justeret sadelhøjde m.v. inden jeg tog derfra. Alt i alt en rigtig god oplevelse som giver lyst til at komme igen.

God service, betjening og gratis lånecykel må siges at være 5 stjerner værd, hvilket de også fortjente, men jeg må indrømme, at jeg ikke havde regnet med 300kr for et forhjulsslangeskift på en alm. citybike. Det er lige i overkanten. Selve slangen kostede 60kr.

Jeg har været forbi fri bikeshop i Odense M, hvor jeg blev godt tag imød medarbejderen Martin som var meget hjælpsom imødekomme hvor han fandt en el-cykler som dække min behov. Tusind tak for din hjælp Martin. Bedste anbefalinger her fra.
Hilsen Rihab.

Min mand og jeg kan kun give en god anmeldelse fra Fri bikeshop Odense M.
Martin K har givet en virkelig god service omkring køb af cykel til vores 11 årige søn.
Vi har fået god rådgivning og informationer ift. valg af cykel for hvilke behov vi har haft.

Der er blevet arbejdet effektivt og ordentligt ift. at møde vores deadline af behov for cyklen. Hans kollega gav en hurtigt hjælpende hånd for at montere det sidste på cyklen samt Martin har sørget for at cyklen kunne blive transporteret sikkert fra butikken. Vi er virkelig glade for den service og behandling af køb af cykel.