Utrolig dårlig service. På ferie i Frederikshavn, og har en el-cykle som har tabt en bolt. Tænker jeg har "FRI Livstidsservice og i mine vilkår burde jeg kunne benytte mig af punkt 5.3 for at få isa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fri BikeShop Frederikshavn. Afleverede cykelhjul og Gravel cykel til rep. Kl 8 om morgenen og fik SMS kl. 12 om at begge ting var klar Super service og meget fair pris 👍 Kan helt sikkert anbefales... Leggi di più
L'azienda ha risposto
God service og hurtig levering.
Super service Stort udvalg af cykler
Dettagli dell'azienda
- Negozio di biciclette
- Servizio di noleggio biciclette
- Officina di riparazione biciclette
- Negozio di accessori per biciclette
Informazioni su Fri BikeShop - Frederikshavn
Scritti dall'azienda
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Scritti dall'azienda
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Informazioni di contatto
Søndergade 20, 9900, Frederikshavn, Danimarca
- +4588710605
4,0
Molto buono
6 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 71% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
God service og hurtig levering.
15 giugno 2025
Fin service i butikken.
Fin service i butikken, hvor ekspedienten hjalp med at indstille beslaget til cykelkurven, som jeg havde bestilt.
3 aprile 2025
Utrolig dårlig service
Utrolig dårlig service. På ferie i Frederikshavn, og har en el-cykle som har tabt en bolt. Tænker jeg har "FRI Livstidsservice og i mine vilkår burde jeg kunne benytte mig af punkt 5.3 for at få isat en ny bolt. Men, nej for at vide jeg skal betale for at få fikset bolten. Har haft fat i kundeservice som kom med følgende tilbagemelding:
Du har en national bikesmart-aftale, kan jeg se - derfor har du også landsdækkende service - derfor burde du kunne få din cykel ordnet i Frederikshavn. Det skal kunne lade sig gøre i følge vores aftale på kædeplan om landsdækkende service
23 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fri BikeShop - Frederikshavn
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har kunne få skiftet bolten på din cykel i anden Fri Bikeshop-butik end den butik, hvor du har købt cyklen.
Da jeg ikke har set omfanget af problemet på cyklen, kan jeg ikke vurdere, om det ikke har været muligt at løse for butikken i Frederikshavn.
Det svar, du har fået fra kundeservice, er et generelt svar om vores landsdækkende service for Bikesmart-aftaler. Da det er butikkerne, som står for servicen, er det dem, der kan vurdere, om problemet med/reparationen af cyklen går ind under Bikesmart-aftalen.
Hvis du ønsker at uddybe din oplevelse med henblik på at finde en løsning med butikken, er du velkommen til at tage kontakt til vores kundeservice på mail: kundeservice@fribikeshop.dk. Du er også velkommen til at kontakte butikken. Kontaktoplysninger finder du her: https://www.fribikeshop.dk/butikker/frederikshavn
Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop
Fri BikeShop Frederikshavn.
Fri BikeShop Frederikshavn.
Afleverede cykelhjul og Gravel cykel til rep. Kl 8 om morgenen og fik SMS kl. 12 om at begge ting var klar
Super service og meget fair pris 👍
Kan helt sikkert anbefales, ikkesidste gang jeg besøger dem.
1 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Fri BikeShop - Frederikshavn
Hej Jørgen.
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre omkring din oplevelse :) Det sætter butikken helt sikkert stor pris på!
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.