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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Franchement, je recommande à 100 %, j’ai commandé la box pour mon fils et on a reçu un pull Stone Island noir, mon garçon m’a dit que c’était une des dernières collection et il était super ravi.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Le pull est très bien et je l’apprécie beaucoup. Le seul problème était le délai de livraison mais sinon le reste était nickel en comptant le service.

Valutata 5 stelle su 5

Première fois que je commande chez Freshstore et sûrement pas la dernière. Les vêtements sont quasi neufs, la livraison assez rapide. On peut personnaliser la commande et franchement j’étais vraiment... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Le colis met du temps à arriver, les instructions sont peu claires sur le site, il n’est pas mentionné qu’on peut se faire rembourser, on est censé pouvoir faire des demandes mais elles ne sont pas p... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

126 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 79% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

Très mauvaise indication et les attentes ne sont pas respectées

Le colis met du temps à arriver, les instructions sont peu claires sur le site, il n’est pas mentionné qu’on peut se faire rembourser, on est censé pouvoir faire des demandes mais elles ne sont pas prise en compte. Et personnellement j’allais demander ensuite noire, j’en ai reçu en bleu canard alors que les articles sont tous censés être de couleurs sobre. De plus, le guide des tailles et mauvais. J’ai reçu un article trop petit alors que j’étais parfaitement dans le guide des tailles

26 marzo 2026
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Risposta di Freshstore

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande.

Nous comprenons totalement votre déception .Cela ne devrait pas arriver. Nous prenons également en compte votre remarque sur le manque de clarté du site afin d’améliorer l’expérience client.

Nous n’avons malheureusement pas eu de message de votre part via Instagram (FreshstoreOff), ce qui nous aurait permis de réagir plus rapidement.

N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour que l’on puisse trouver une solution ensemble. Nous prendrons bien sûr en charge le retour ainsi que le remboursement si nécessaire.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe FreshStore

Valutata 5 stelle su 5

J’ai commander la box suprême en…

J’ai commander la box suprême en février je l’ai reçu en mars comme convenu très bien emballer et les habits sont comme neufs je suis pas déçu de ma commande. Rien à dire

20 febbraio 2026
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Risposta di Freshstore

Merci pour ton retour !

Valutata 5 stelle su 5

Super service client

Super service client, je suis très satisfait de ma commande, merci

2 marzo 2026
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Risposta di Freshstore

Merci beaucoup pour votre retour 🙌 Ravi que la box vous ait plu !

Valutata 1 stelle su 5

Site à fuir

Très mauvaise expérience. Commande passée le 9 décembre pour une box censée arriver avant Noël, finalement reçue mi-janvier avec un produit taché et non conforme. Article renvoyé, mais au 11 mars toujours aucun remboursement et aucune réponse du service client. Très déçu, je ne recommande pas.

11 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

C’est le site de seconde main le plus…

C’est le site de seconde main le plus rentable que je n’ai jamais vu on retrouve énormément de diversité dans les produits qui sont d’une qualités extraordinaires je recommande à 100%

23 febbraio 2026
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Risposta di Freshstore

Merci beaucoup pour votre retour 🙌 Heureux que la qualité de nos produits vous plaisent !

Valutata 5 stelle su 5

Très bon site

Produits reçus tous authentiques et en très bon état, possibilité de demander à avoir certains produits spécifiques dans les box donc il ya peu de chance d’être déçu, le service client est plutôt réactif, une des meilleures alternatives pour du 2nde main

20 febbraio 2026
Non scritta su invito

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