Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Niște hoți! Mi-au dat 25 de jocuri gratuite și nici un leu! Adică de 25 de ori au mers în gol! Am rămas acolo pe banii mei. Am jucat pe 5 lei. Încă 25 de mâini în gol. În total 50 de mâini în gol. Am... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

VARNING! Spela inte på detta casino! Jag har ett uttag som jag vill göra men står att kontot ska verifieras men det är redan verifierat. Det går bra att sätta in pengar men omöjligt att få ut några pe... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Varning , är något knas med detta ställe . Gjort 2 st insättningar men inga pengar på spelkontot, pengarna har dragits från bankontot 🤨. Har gått en vecka nu.Support går ej få tag på . Email adressen... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Pros: + A wide selection of ways to deposit funds and withdraw winnings. + large selection of slot manufacturers + you can win + deposit bonuses without a wager! (This is a super advantage!... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Casinò
  2. Agenzia di scommesse

Scritti dall'azienda

Welcome to Frank, the best casino online. We offer a wide range of games: slots, videopoker, roulette, blackjack and much more. Over 1000 games - from the eternal classics to the newest hits. Frank Casino is licensed and regulated under the laws of Malta, Romania and Sweden. Founded in 2014, Frank Casino displays a broad international appeal thanks to the various supporting languages it operates in. Frank Casino is available from both the comfort of their homes and from their pocket since it has a user-friendly mobile version. It is, therefore, easily accessible should your players like to give it a spin during the commute or break time. This casino features a huge variety of payment options and a dedicated customer support team that will assist your players anytime. Additionally, Frank Casino has some great offers and tournaments for your leads to enjoy. Owing to its transparency and responsible approach, Frank Casino has undoubtedly managed to climb its way to the top


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

48 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jag får ingen svar från er

Jag får ingen svar från er ! Jag klickar på att verifiera mitt mail, men får inget i mailet har försökt flera gånger ! Jag kommer inte heller in o chatten ? Ingen svar får jag heller skickat mail till er Flera gånger idag ingen SVAR !

26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Niște hoți

Niște hoți! Mi-au dat 25 de jocuri gratuite și nici un leu! Adică de 25 de ori au mers în gol! Am rămas acolo pe banii mei. Am jucat pe 5 lei. Încă 25 de mâini în gol. În total 50 de mâini în gol. Am mai adăugat bani până la 800 de lei. Au mers doar în gol dar doar în gol! Niște nenorociți!

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I requested a withdrawal from Frank…

I requested a withdrawal from Frank Casino on June 5th, 2025. The withdrawal was marked as approved the same day. However, as of today — more than 6 days later — I have not received the funds.

I have contacted their support multiple times via email, Messenger, and Telegram — but they have completely ignored all my messages.

This is not the first time I play at online casinos, and I know that other casinos process similar withdrawals in a matter of hours or a day at most.

Frank Casino’s behaviour is unacceptable — approving a withdrawal and then not paying it out is misleading and damaging to players. The lack of communication is extremely frustrating.

I will escalate this case to Curaçao eGaming Licensing Authority, AskGamblers Complaint Service, and will seek full compensation for the delay and wasted time.

Until they resolve this issue and pay out the funds, I strongly recommend that players avoid Frank Casino.

6 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Varning

Varning , är något knas med detta ställe . Gjort 2 st insättningar men inga pengar på spelkontot, pengarna har dragits från bankontot 🤨. Har gått en vecka nu.Support går ej få tag på . Email adressen finns inte när man försöker maila dem . Undvik detta ställe . Mvh

25 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VARNING

VARNING! Spela inte på detta casino! Jag har ett uttag som jag vill göra men står att kontot ska verifieras men det är redan verifierat. Det går bra att sätta in pengar men omöjligt att få ut några pengar. Har försökt i flera dagar att kontakta dom men får inget svar. STOR VARNING

5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Dålig service men får pengarna

Uppdatering har fått mina pengar nu tog 2 dagar, det som stör mig var att har fortf inte fått svar på mina mail eller i chatten. Så pengarna kom. Men dålig service. Annars en användare vänlig sida.

Tog ut 9000kr med skrill och inte fått pengarna. Har försökt skriva i chatten, mailat och även skrivit på Facebook, får inte tag på någon människa som jobbar hos dom. Ingen support på över 24 timmar nu? Ingen hemlighet att man kan avbryta sitt uttag hos Frank casino, det skulle jag aldrig göra. Dom gör så med flit och svarar inte på chatt eller mail för att man ska avbryta sitt uttag och spela bort pengarna. Jag är inte född igår, men kommer inte avbryta mitt uttag, är även redan verifierad hos Frank casino. har lyckats få kontakt med fler kunder som upplever samma att det gått mer än 24 timmar och det går ej att nå supporten. Vi ska gå ihop ett gäng nu med anmälan både till spelinspektionen, ARN och domstol, vi är trötta på smutsiga casinon som bryter regler,

22 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

This is the worst platform!

This is the worst platform that you can choose. I am very familiar with the kind of winnings you may have on such platforms, but this app is a shame for the entire industry! I regret so so much trusting them! Please avoid this site/app at all reasons!

2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I had a self exclusion ban on this…

I had a self exclusion ban on this company in Romania and i tell them not to reopen never ever my account for gambling addiction. In 30 october they reopen my account with no consideration for my addiction and i lost 105 eur. on 2 nevember. They have no respect for the players and for the laws and for the suffering of families.

2 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Hahahah from 200€ at shining crown 0…

Hahahah from 200€ at shining crown 0 wins😂😂😂lost in 2-3 mins Lol
do not recommend everytime that i play on this 🗑️ is 0 rtp

5 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Frank Casino

Risposta di Frank Casino

Hi!

Thanks for the feedback. Please note that we don't control the success of the games. If you encounter a problem and need advice, our support team is always ready to help you - support@frankcasino.ro

Sincerely,
Frank Casino Team

Valutata 1 stelle su 5

‼️‼️‼️VARNING

‼️‼️‼️VARNING
Extremt dåligt Casino, satsa inte en krona i den, man får aldrig bonus eller en kronor tillbaka, har lagt mer än 5000 och inget tillbaks. Lycka till.

9 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Frank Casino

Risposta di Frank Casino

Bästa SAMER KHADDOUR,

Tack för din recension. Tveka inte att skriva till vårt supportteam - support@frankcasino.se. Vi kommer att hjälpa dig att lösa ditt problem och svara på alla dina frågor

Ha en trevlig dag,
Frank Casino Team

Valutata 1 stelle su 5

Very bad

Very bad, doesnt let me withdraw my winnings cus of verification after i have done that and got a mail from them. Doesnt let me accsess the livechat and doesnt answer mails, i need help please want my money back.

2 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Frank Casino

Risposta di Frank Casino

Dear Ludvig,

Thank you for your feedback. Please confirm that you are our user - leave your email. Also specify have you contacted support team? They are available 24/7 to help you with any question - support@frankcasino.com

Sincerely,
Frank Casino Team

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più