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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti dei prodotti, che arrivano in condizioni eccellenti e corrispondono perfettamente alle descrizioni. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio di spedizione, con ordini che giungono in pochi giorni e spesso in anticipo rispetto alle previsioni. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la consegna, segnalando ritardi o pacchi smarriti, talvolta a causa di corrieri esterni. Alcuni hanno anche notato che l'imballaggio esterno non sempre è all'altezza, con capi inseriti direttamente in buste senza protezione aggiuntiva.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze positive con i prodotti. Molti clienti si dichiarano soddisfatti degli... Leggi di più

Delivery service

Gli utenti esprimono soddisfazione per il servizio di consegna. Molti lodano la rapidità delle spedizioni,... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze positive con la qualità dei prodotti. Molti recensori lodano l'abbigliamento... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

Avevo avuto qualche difficoltà con la spedizione del mio ordine (a causa di scioperi GLS), e inizialmente la comunicazione era sembrata un po’ confusa. Dopo qualche scambio, lo store ha gestito la s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Nonostante il mio pacco non sia arrivato, causa smarrimento. Il proprietario dello shop online, mi ha personalmente chiamato, scusandosi dell'inconveniente. Nessuno lo avrebbe fatto. Merita 5 stell... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La mia scarpa preferita di sempre a un super prezzo: perfette come deve essere un acquisto nuovo (lo specifico perché una vaga diffidenza sugli acquisti on line mi rimane sempre), spedizione senza pro... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mi rivolgerò sicuramente ancora a questo negozio poiché è stato correttissimo, gentile e disponibile. Mi hanno spedito un giubbotto Barracuta splendido e con un packaging perfetto inclusa la sua gruc... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Scarpe pervenute con segni evidenti di materiale già usato … etichetta non attaccata alla scarpa ma adagiata sulla scatola … scarpe non avvolte nella carta velina e scatola completamente rotta e usura... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Negozio con abbigliamento di qualità, gli ordini arrivano in pochi giorni . Ho avuto bisogno dell’assistenza e mi hanno sempre risposto al telefono e hanno risolto in poche ore . Comprerò nuovamente... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto un’ordine e purtroppo per negligenza da parte delle poste ho avuto un grosso ritardo per la consegna…il venditore si è dimostrato una persona molto gentile e disponibile per risolvere il prob... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Molto professionali, tempi di spedizione eccellenti, mi hanno dato una data e l'ordine è arrivato preciso. Ottimi prezzi e serietà, fanno di loro un azienda Top! Consiglio vivamente.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti di qualità, spedizioni velocissime, servizio clienti paziente e disponibile. Non ho avuto il piacere di visitare il negozio di persona, ma sono al secondo acquisto online e posso ritenermi su... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok store affidabile e veloce unica pecca è l'involucro di spedizione, una busta di cellophane uguale alle spedizioni Cinesi, comunque la merce è come descritta.

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato una maglietta da loro, condizioni eccezionali, nulla da dire, ho avuto dei problemi con il pacco perché dopo settimane ancora non era arrivato, gli ho scritto nella loro pagina Instagram,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile spedizione immediata ordine ricevuto nel minor tempo possibile. Prodotto conforme alla descrizione e venduto a prezzo veramente vantaggioso

Valutata 5 stelle su 5

Rapido nella spedizione ( 3 giorni) prodotto come da descrizione. Consiglio

Valutata 5 stelle su 5

È andato tutto perfettamente, dall’acquisto alla consegna.

Valutata 5 stelle su 5

tutto perfetto merce ottima e spedizione perfetta

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione velocissima e prodotto fantastico trovato ad un ottimo prezzo

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Il prodotto è conforme alla descrizione. Ritardo nella consegna, dopo richiesta spiegazioni mi è stato spiegato che era un problema legato al corriere.

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Qualità prezzo top. Unico neo la spedizione, capo inserito direttamente nella busta delle poste, senza alcun packaging.

Valutata 5 stelle su 5

Consegna rapida. Ottimo articolo, come da descrizione. Servizio assistenza clienti ineccepibile. Consigliatissimo!


Dettagli dell'azienda

  1. #249 su 352 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

Francis Concept Store Scegliamo con cura i migliori brand di abbigliamento streetwear, puntando su ricerca, tendenza e qualità.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

147 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo customer service

Nonostante il mio pacco non sia arrivato, causa smarrimento. Il proprietario dello shop online, mi ha personalmente chiamato, scusandosi dell'inconveniente.
Nessuno lo avrebbe fatto.
Merita 5 stelle e sicuramente guarderò più avanti nel suo store per comprare altro

26 luglio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Problema con il pacco

Ho ordinato una maglietta da loro, condizioni eccezionali, nulla da dire, ho avuto dei problemi con il pacco perché dopo settimane ancora non era arrivato, gli ho scritto nella loro pagina Instagram, e mi hanno risposto subito, mai capitato staff così gentile, disponibile e pronto a qualsiasi problema, ci ricomprerò sicuro.

3 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Scarpe pervenute con segni evidenti di materiale già usato … etichetta non attaccata alla scarpa ma adagiata sulla scatola … scarpe non avvolte nella carta velina e scatola completamente rotta e usurata … ovviamente scarpa rispedita

13 giugno 2025
Logo di Francistore

Risposta di Francistore

Buongiorno Signora, ci tengo a dire che noi non vendiamo merce usata e che lo scatolo è stato rovinato da poste italiane alla quale abbiamo chiesto il rimborso della spedizione, le scarpe erano effettivamente difettate infatti sono state mandate direttamente indietro anche da noi, ma una volta ricevuta la sua segnalazione abbiamo predisposto reso gratuito ed immediato lo stesso giorno e contestualmente abbiamo fatto rimborso non appena il pacco è arrivato, più di questo non potevamo fare, grazie per la sua recensione, controlleremo meglio le calzature prima di spedirle, però errare è umano ogni tanto può succedere, speriamo di essere più precisi e fortunati semmai dovesse riacquistare da noi, nel frattempo la ringraziamo per averci scelto anche se non è andato tutto nel verso giusto.

Cordiali Saluti

Francistore

Valutata 5 stelle su 5

Clarks desert boot

La mia scarpa preferita di sempre a un super prezzo: perfette come deve essere un acquisto nuovo (lo specifico perché una vaga diffidenza sugli acquisti on line mi rimane sempre), spedizione senza problemi. Terrò in considerazione questo negozio per altri acquisti futuri, per me è stato serio e affidabile.

8 giugno 2025
Valutata 5 stelle su 5

Top!

Prodotti di qualità, spedizioni velocissime, servizio clienti paziente e disponibile. Non ho avuto il piacere di visitare il negozio di persona, ma sono al secondo acquisto online e posso ritenermi super soddisfatto.

13 giugno 2025
Non scritta su invito

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