Commande importante jamais envoyée jamais recue , après multiples appels on me signale un retard dans leur réassort, c'etait en avril nous sommes en septembre. J'ai demandé a plusieurs reprises un re... Leggi di più
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Bonjour je viens de recevoir ma commande aujourd'hui jeudi 30/07. Je l'ai passé mardi 28/07. Alors chapeau pour la rapidité. Ça n'était pas une commande urgente pour moi. Je suis entièrement satisfait... Leggi di più
Bonjour, Biomédical à su gérer notre commande en étant au le plus proactif possible. Le dispositif médical commandé est bien arrivé à la bonne adresse et en temps voulu. Il se sont mis un poi... Leggi di più
FUYEZ.... Commande encaissée devait être expédié sous 48h mais toujours rien au bout d'un mois! Aucune information de suivi sur le site. Le service client ne répond pas aux mails et ne rappelle pas... Leggi di più
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Commande enfin arrivée après plusieurs péripéties
Après plusieurs problèmes, 1ère déception pas reçu pas le produit commandé, retour, second et 3ième problèmes avec les transporteurs UPS et Chronopost Ma commande datait du 23 Mars, reçue le 28 avril. France Biomedical a fait un geste commercial, je les remercie.
Pendant le mois d'attente obligée d'acheter un pot de baume du Tigre Blanc à un autre vendeur.
Le responsable m'écrit qu'à dater du 10 mai il missionne d'autres transporteurs pour acheminer les commandes. J'attends un peu avant de commander à nouveau.
23 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di France Biomedical-confort
Bonjour 👋 Nous prenons en compte votre commentaire qui sera bénéfique pour l'amélioration de nos services. Vous êtes toujours la bienvenue. A très bientôt
tapis
produit de très bonne qualité,
société sérieuse,
la personne responsable très à l'écoute,
petit soucis de livraison uniquement à cause du transporteur au lieu de livrer à domicile en fin de journée va déposer le colis au point relais,
tout est rentré rapidement dans l'ordre,
je recommande france biomédical
13 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di France Biomedical-confort
Bonjour 👋 Merci pour ce témoignage. A très bientôt !
Absolument pas fiable! A fuir
Commande du 21/03 Ça fait 3 semaines que le vendeur dit avoir remis le colis au transporteur hors il a juste créé des étiquettes sur le site d UPS à chaque fois que je fais une réclamation ! Ce monsieur rappelle ,promet sans résultat !Je lui ai demandé à plusieurs reprises de me rembourser sans retour de sa part ! Sur Facebook j ai retrouvé de nombreuses personnes dans ma situation ! Fuyez !
Actualisation du message :Après 4 semaines de réclamation et surtout grâce à mes commentaires sur les réseaux sociaux j’ ai enfin reçu mon colis !
7 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di France Biomedical-confort
Bonsoir Madame. Nous n'avons pas pu vous identifier. Nous vous confirmons utiliser les services UPS mais vous ne figurez pas dans l'historique des expeditions de UPS...Avez-vous été cliente chez nous? Pouvez-vous nous transmettre un numéro de commande car impossible de vous retrouver. Nous regrettons mais Il est fort probable qu'il s'agisse d'une confusion ou d'un malentendu...
très bons conseils
très bons conseils; suite problème dû au transporteur; ils n'hésitent pas à renouveller au plus vite un autre envoi...merci à eux.
5 aprile 2023
Non scritta su invito
coussin d'assise
Après un soucis avec la livraison, le coussin d'assise vient enfin d'arrivé. Très bonne qualité, et écoute du dirigeant suite aux soucis de livraison.
2 febbraio 2023
Non scritta su invito
Efficace.
J'ai commandé un coussin pour ma névralgie pudendale et ensuite je me suis faite opérer mais pendant un an environ, le temps que ma douleur disparaisse complètement, j'aurais toujours besoin de mon coussin. Que je sois chez moi, en voiture, chez des amis et même au travail pendant ma pause, il me suis partout !! Un grand merci à France Biomedical pour ce qu'ils apportent aux patients, je recommande VIVEMENT !! Et ma commande a été traitée rapidement.
30 gennaio 2016
Non scritta su invito
coussin pas assez rembourré
déçue par cet achat, au début très bien,
mais il s'est rapidement aplati malgré ma mince morphologie
j'ai dû le rembourrer pour retrouver le confort attendu.
l'enveloppe très pratique avec sa fermeture éclair et sa bande
qui s'agrippe.
30 gennaio 2016
Non scritta su invito
Risposta di France Biomedical-confort
Bonjour 👋 oui effectivement le cahier des charges a été légèrement modifié. Nous faisons remonter cette remarque au service qualité.
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