mytrip.com Recensioni 5

scam -> billet moins cher que sur le site de la compagnie mais valise beaucoup plus cher -> conclusion totale beaucoup plus cher

J’ai pris un billet aller retour avec my trip pour un séjour en Thaïlande pour 2300 euros avec escale a l’aller en Inde et une escale retour en Malaisie.
Alors comment vous expliqué que a Aller j’ai du repayer 1200 euros pour voyager parce que je n’avais pas de visa pour mon escale en Inde du coup j’ai du faire une modification de vol pour 1200 euros !!!
Je vous indique mon itinéraire de retour pour que vous puissiez comprendre.
Je part de phuket (Thaïlande) avec escale en Malaisie avec la compagnie Air Asia pour ensuite en Malaisie embarqué a nouveau avec la Emirats pour paris (my trip me vend mon vol retour avec 2 compagnie différente).
Cependant, mon 1er vol démarre avec plus 1h de retard ce qui m’empêcha de pouvoir embarqué dans le seconde.
Apres les avoir contacté, 48 h après my trip me recontacte en m'annonçant que malgres le retard je pouvais tout de même avec de la bonne volonté avoir le vol suivant!!
Il faut bien noter que j’ai passé 48h dans un hôtel à mes frais, je n’ai reçu aucune aide de la compagnie ni de réponse favorable.
A ce jour je suis rentré en France à mes frais.
Aujourd’hui my trip me fait tourné en rond et clairement ne veut pas me rembourser, il ce décharge clairement de la responsabilité du retard.
A fuir !!!!

J'ai réservé un billet pour un voyage prévu le 5 avril prochain et le voyage a été annulé en raison d'une urgence. J'ai contacté le service client via le chat direct sur le site et ils ont été très gentils et très coopératifs. Après avoir demandé le remboursement du valeur du billet, on m'a dit qu'un montant de 30 euros serait déduit. J'ai accepté et après un mois et demi j'ai atteint le montant total. Merci. L'honnêteté mérite 5 étoiles

Hello, I bought on Mytrip.com a ticket Paris - Ponta Delgada on May 3. I received at that time the access codes to get the boarding pass a few days before departure as of July 31 at 14:05, flight AF9259 operated by Sata Azores Airlines, passenger name: Juliette GENDRE). I give all details so that if Mytrip.com read that message, they know who I am. One week before the departure, I tried to access my reservation and realized that my access code were desactivated (error message). I called directly the airline company and they told me that Mytrip.com had cancelled my reservation. Mytrip.com put me into serious trouble and I had to buy another ticket at an expensive price. I asked Mytrip.com to reimburse immediately the amount I paid to them, they don't answer. The airline company told me that Mytrip.com is actually selling tickets they never buy. Mytrip.com stole my money, put me into troubles and don't want to reimburse me. Hope my story can help travellers...

Fr.mytrip.com is not responding to my numerous email to know how they will reimburse me. In July 2020 I bought tickets from them that got canceled because of covid. I was very patient and wait until air Canada send me an email to let me know that it was the time to ask mytrip.com to refund me. On their website I can see that air Canada has reimburse them however when I ask mytrip.com to reimburse me there is no news! They tried through hyperwallet but didn’t work and now they are not answering my email. There is no way to contact them. Only a robot that is not useful for my request. Also my tickets were 1050Euro and they wanted to reimburse me 800 something I ask why this difference in my email and I have no news.
I hope to hear from them very soon!