Fr Benetton Recensioni 

CATASTROPHIQUE!!! commande passée depuis le 22 novembre. Le statut reste en cours d'élaboration. Benetton ne répond pas à mes mails. Aucun numéro de téléphone pour les joindre. Quelle est la situation financière de BENETTON ? BENETTON est-il en cessation de paiement ?

Première commande, je n’ai pas eu le temps de réceptionner le colis que je reçois une notification pour « colis refusé » !!
Une fois mais pas deux, UPS est le seul mode de livraison et sont devenus très nuls…

J'avais déjà acheté des robes et une chemise benetton dont j'étais très satisfaite. La qualité actuelle n'est plus la même, les deux dernières chemises que j'ai reçues il y a maintenant environ 1 mois, ont perdu après quelques lavages au moins 1 taille . Je les avais quand même payées 59 euros pièce et je les ai lavées selon les recommandations.
Je suis très déçue 😞

Un conseil : n'achetez plus chez Benetton ou bien achetez leurs produits d'occasion. La qualité de cette marque n'est clairement plus à la hauteur, j'ai acheté une écharpe qui fait partie de leurs basiques, je l'ai déjà vu en vrai sur un ami qui l'a achetée il y a quelques années. Je l'ai reçue aujourd'hui et le produit n'a absolument rien à voir avec la couleur affichée sur le site ou celle que j'ai vu en vrai...La couleur est complètement terne bien loin des couleurs vives mises en avant sur leur site. L'écharpe n'est absolument pas aussi pigmentée que sur les photos du site. Délai d'envoi assez long mais je n'ai pas vécu les mésaventures de certains clients. Vraiment, fuyez ! Benetton a perdu de sa splendeur c'est une marque que j'achète avec plaisir sur vinted mais plus jamais neuf à ce prix là !

Horrible experience! I thought Benetton was a reouted brand but nothing would make me buy again from this company. It took nearly a month to receive my order which included constant chasing and calling. When I wanted to make a return, impossible via the website so again had to call their customer care. They received the return over 2 weeks ago and still no refund. Disgusting, I'm surpised they are still in business.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, et lorsque que vais pour accéder sur le site afin de connaître l’évolution de ma commande, ma demande n’est jamais prise en considération. Le site stipule que l'envoi se fait sous 2 à 5 jours ouvrés.
Au téléphone, je tombe une A.I ,et ensuite sur une personne en télétravail à la limite de la grossièreté, tant la demande est prise à la légèreté.
On me demande d'attendre, que je vais recevoir sous peu des informations par mail. Et finalement rien... Silence radio...
J' apprécie énormément cette marque, mais elle semble transfigurée, par les personnes qui l'ont reprise.
Benetton n'est plus Benetton… Quelle déception
À fuir absolument, je souhaiterai réviser mon avis, mais j'attends de leurs nouvelles...

Commande reçue 6 articles avec un manque… aucune communication de Benetton, ni mail indiquant vêtement en rupture de stock… j’ai cru à un vol ( carton déchiré), inquiétude de ma part: mails successifs à Benetton… pour finalement qu’on me dise « rupture de stock au moment de la commande! » : réclamation,… bref très déçue et aucun effort commercial pour trouver l’article ailleurs et le rapatrier ( d’Espagne, Italie,…)
Suis définitivement dégoûtée de Benetton

Veste commandée en 44 (le guide des tailles précise que c'est la taille italienne) je fais un 38 en taille française.
Veste arrivée en taille 44 française, donc bien trop grande.
Leur guide des tailles est très très mal fait je vais retourner la veste en espérant un remboursement...

J'ai passé une commande le 9 août. A ce stade , 3 jours plus tard, la commande n'est toujours pas envoyée. Si on téléphone personne ne répond et si on remplit le formulaire où il faut indiquer le but de commande, ils nous répondent qu'il leur faut le numéro de commande pour vérifier. Et les jours passent.... De plus, les tailles sont des tailles italiennes. Donc malgré le tableau ce n'est pas clair pour commander la bonne taille. Comme s'ils ne pouvaient pas indiquer des tailles françaises.

Je mets une étoile sinon on ne peut rien écrire
Commande passée au bout de huit jours toujours pas expédiée, j’ai demandé le remboursement, au bout d’une semaine toujours rien!
J’ai envoyé un mail au service client, et là, silence total , ne rien commander sur ce site

J’ai commandé trois tee-shirt en lin identiques mais de couleurs différentes. Au premier lavage (trente degrés) l’un d’eux s’est retrouvé avec pas moins de 9 petits trous tous au même niveau sur le devant. Le tissu était manifestement « cuit ». J’ai fait une réclamation qui n’a obtenu aucune réponse. Ce site est malhonnête.

Ne commandez rien sur ce site BENETTON.fr : pantalon noir en lin taille S commandé. Reçu, pantalon bleu marine en 44. Me dis pas de problème, je vais le retourner : et là les problèmes commencent ! Ils me demandent par e-mail des photos du colis et article reçu pour prouver que je n'ai pas reçu le bon produit !
10 jours que ça dure, aucune nouvelle et par téléphone l'acceuil est déplorable, ils s'en foutent ! Donc à ce jour je n'ai aucun moyen de changer l'article j'ai perdu 69 euros ! Par chance une boutique a bien voulu me l'échanger alors qu'ils n'ont rien à voir avec les commandes Internet ...je remercie chaleureusement la vendeuse qui a été adorable. FUYEZ LE SITE INTERNET

Ne commandez jamais sur le site Benetton ! Le service de livraison UPS est nul ! Je suis extrêmement déçue. Mon colis n'est jamais arrivé, avec mention d'informations contradictoires ou erronées. Puis il s'est perdu et je n'ai jamais été remboursée. Le service client n'en a rien à faire.

Ce sont des malhonnêtes.
Retour refusé à cause d'une tâche.
Après maintes échanges avec le SAV, j'exige qu'on me renvoie l'article.
Il n'y a aucune tâche.
Je n'achèterai plus jamais cette marques.

Comment Benetton peut être aussi malhonnête. je n'ai jamais reçu ma commande et malgré de nombreux appels au service après vente, je n'arrive pas à me faire rembourser. Insupportable !! Pour le service après vente il n'y qu'une seule personne qui répond au téléphone. toujours la même. Elle ne résout rien et est une catastrophe.
Comme preuve que ma commande avait été livrée, j'ai reçu le photo d'un bout de papier griffonné qui serait la preuve que mon gardien a réceptionné le colis. Ce papier ne comporte ni adresse si numéro de colis ni heure de livraison. Et vous vous en doutez, ce n'est pas la signature de mon gardien qui est dessus. Donc au secours !! Je pensais que Benetton était une marque au-dessus de tous soupçons et bien non, il viennent de m'arnaquer de 65€.

J ai acheté trois pulls et un pantalon, les pulls taille taillent vraiment trop grand et n’ont aucune tenue, l ourlet du pantalon s est défait! Contacter le service client qui est catastrophique, en demandant sa r factures, date d achat, nom du magasin etc.. alors que j ai un compte client et qu’il suffit de vérifier
A fuir 🤮🤮

Bonjour, ce mois d’avril avec ma fille nous avons acheté le même manteau.
Ce manteau porté 1 fois pour moi, et 2 ou 3 fois pour ma fille est déjà à mettre à la poubelle !!! Ceci est sans exagération !!!
Il bouloche de partout. Un simple contact avec le sac, les manches avec le manteau, le frottement des sièges . C’est une catastrophe. Le manteau vaut 130 euros !!!!! Lamentable de qualité !!! A fuire . Je vais essayer un remboursement ds un autre magasin que celui de l’achat. Achat effectué en vacances .

Franchement j ai lavé mon pull en laine eau tiède lessive laine ....trois lavages ...je pense que au bout du quatrième lavage du pull je vais le mettre a la poubelle
très mauvaise qualité...pour pas dire du très haut BAS DE GAMME ...fallait préciser que ce sont des vêtements jetables Benetton a perdu une cliente.

ESCROC !
Depuis le 29 décembre je tente de contacter BENETTON pour effectuer un retour , mais leur site BUG et je n'arrive pas à me connecter . Je finis finalement à joindre qqun le 6 janvier , qui me répond que c'est trop tard pour les retours, j'avais jusqu au 2 janvier . Je le sais , c'est bien pour ça que j'ai voulu effectuer mon retour le 29 décembre . Bref , cette personne détestable me raccroche au nez !!!
Puis après divers échanges de mails , où je dois fournir davantage de preuves , ce que je fais , vidéos , captures d'écran , cette même personne refuse d'ouvrir les pièces jointes et finit par me dire que je ne serai pas remboursée , malgré tous nos échanges et les preuves de bonne foi que je lui ai fournies!
ESCROQUERIE, MALHONNETETE, IRRESPECT DU CLIENT , je n'ai jamais vu ça !
( pour renvoyer un article qui est toujours en vente sur leur site , et même pas soldé ! )
FUYEZ cette marque et son service client méprisant et malhonnête !

15 ans que j'ai acheté une doudoune Benetton , below zéro, et elle est toujours en parfait état comme au premier jour et super chaude
Merci pour cette excellente qualité