Bestellt hatte ich bereits den zweiten Fahrradrucksack. Lieferung und Abwicklung verlief problemlos, mit dem Produkt bin ich voll zufrieden. Schade nur, dass immer noch kein Ersatzkleztverschluss beil... Leggi di più
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Die Clips für den Fahrradanhänger um ein Laufrad anzuhängen sind einfach genial. Super easy binnen Sekunden zu montieren und halten perfekt. Ich bin froh das es dieses Produkt gibt. Denn so kann mei... Leggi di più
Für die Fahrt in den Sommerurlaub, als Backup gekauft. Hatte nur einen Einsatz, aber da war das Geld schon wieder draußen. Der junge 'Abgeschleppte', war wieder motiviert und wir sind gut am Ziel an... Leggi di più
Die Fahrradtasche ist im Gebrauch gut, schnell umgerüstet und funktioniert prima. Die Haltbarkeit der ersten Tasche/Material war nicht ganz so gut… vlt. Hält die 2. ja länger. Bestellung lief auch p... Leggi di più
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Fahrradzubehör von forriders.de. Dynamisch & kompromissloses Design in Qualität und Nutzen. Unsere Marke BORGEN ist Innovation, Leidenschaft und Emotion – Designed for riders from riders!
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Haydnstrasse 28, 88284, Wolpertswende, Germania
- support@salelab.de
- forriders.de
4,7
Eccellente
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Schnelle Zusendung.
28 aprile 2026
Sehr gute
Sehr gute, hochwertige und durchdachte Produkte. Tolles Design
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
27 aprile 2026
Super Qualität, toller Service
Sehr schnelle Lieferung. Perfekter Service. Das Produkt ist auch sehr überzeugend.
27 aprile 2026
Sehr gutes Produkt aber bei einer…
Sehr gutes Produkt aber bei einer Bestellung von 7 Stück hätte ich mir schon etwas Entgegenkommen im Preis gewünscht! Denn der angegebene Sonderpreis für 2 Stück war dann meist nicht verfügbar! Hier ist Verbesserungspotential!
14 aprile 2026
Angeblich wurde die Bestellung direkt…
Angeblich wurde die Bestellung direkt auf den Weg gegeben... 3 Wochen vorbei. Kundenservice anscheinend überlastet, entsprechend noch keine Reaktion auf Nachfragen... Enttäuschend
23 aprile 2026
Risposta di BORGEN – forriders.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und du bislang noch nicht die gewünschte Rückmeldung erhalten hast.
Wir verstehen absolut, dass die Situation enttäuschend ist, insbesondere wenn man auf eine zeitnahe Klärung wartet.
Wir sind bereits mit dir im Austausch. Sollten weiterhin offene Themen bestehen oder noch Fragen auftauchen, melde dich bitte jederzeit gerne noch einmal bei uns.
Viele Grüße
Borgen
Hab eure Beläge zum ersten Mal getestet…
Hab eure Beläge zum ersten Mal getestet und sie haben den Finale Ligure Test überstanden. Zu empfehlen.👍
20 aprile 2026
Rundum zufrieden
Rundum zufrieden. Die Qualität der Bügel, die Verpackung und die Lieferzeit. Alles perfekt!
9 aprile 2026
Schnell und unkompliziert
16 aprile 2026
Stabile Tasche in guter Verarbeitung
Stabile Tasche in guter Verarbeitung.
Reisverschluss ging kaputt, aber dies wurde problemlos behoben.
13 aprile 2026
Sehr schnelle Lieferung und bin mit der…
Sehr schnelle Lieferung und bin mit der Ware sehr zufrieden.
13 aprile 2026
Ware einwandfrei
Ware ist wie beschrieben. Bin sehr zufrieden damit. Lieferung erfolgte ebenfalls sehr schnell
13 aprile 2026
Entlüftungsset für Avid nicht…
Entlüftungsset für Avid nicht vollständig
Dass einmal was schiefgeht ist zwar ärgerlich, vor allem, wenn es etwas zeitkritisch ist. Aber ist ja menschlich.
Worauf ich allerdings gar keinen Bock habe, ist, im Karnickelbau des Kundenservice gefangen zu sein.
Ich habe eine kurze Nachricht mit der Bestellnummer und den fehlenden Teilen geschrieben. Darauf kam die Antwort der KI, ich solle einfach eine kurze Nachricht mit der Bestellnummer und den fehlenden Teilen schreiben. Ich habe dann eine kurze Nachricht mit der Bestellnummer und den fehlenden Teilen geschrieben...
Am Tag darauf sollte ich dann noch ein Foto senden, damit eine Lösung gefunden werden kann.
Ich habe sowohl die Teile, als auch die Lösung bereits hinreichend beschrieben. Darüber hinaus haben mir die fehlenden Teile schon genug Stress gemacht, weil das Rad gebraucht wurde.
Es gibt Grenzen, was man dem Kunden für eigene Fehler zumuten kann und unkomplizierter Kundenservice sieht anders aus. Ich habe die Rückgabe über Amazon eingeleitet und das war dann meine kurze Erfahrung mit der Firma Borgen.
NIK
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di BORGEN – forriders.de
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu schildern. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass der Ablauf für dich so frustrierend war – gerade wenn es zeitkritisch ist, ist das natürlich besonders ärgerlich.
Du hast recht: Du hast auf zwei getrennte Nachrichten zunächst jeweils die gleiche automatische Rückmeldung erhalten. Das ist so nicht optimal gelaufen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Im Anschluss wurde dein Anliegen jedoch von unserem Team übernommen, geprüft und die fehlenden Teile wurden dir umgehend als Ersatz zugesendet, sodass dein Fall danach gelöst wurde.
Wir verstehen gut, dass der zusätzliche Austausch im Support für dich unnötig und belastend gewirkt hat – das sollte natürlich nicht den Eindruck erwecken, dass wir dein Anliegen nicht ernst nehmen. Die zusätzlichen Rückfragen (wie das Foto) dienen eigentlich nur dazu, in seltenen Fällen Missverständnisse zu vermeiden und schneller die passende Lösung zu finden.
Schade, dass du dich am Ende dennoch für eine Rückgabe entschieden hast. Wenn du irgendwann noch einmal Unterstützung brauchst, sind wir selbstverständlich jederzeit für dich da und möchten dir dann einen deutlich reibungsloseren Ablauf bieten.
Liebe Grüße
dein Borgen Team
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Die mitgelieferten Schrauben und Dübel konnte ich bei meiner Wand nicht verwenden. Ich habe längere benötigt, das lag aber an der Beschaffenheit meiner Wand
24 marzo 2026
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