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  1. Produttore

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TrustScore 2.5 su 5

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Servizio clienti deludente e prodotto con muffa/funghi

Il 5 marzo ho fatto un ordine per 12 kg di wed clay. Prodotto ricevuto in tempi ragionevoli. Spese di spedizione parecchio alte cmq non è la prima volta che faccio degli ordini.
La wed clay arrivata è piena di muffa o funghi, piena di macchie scure (non è aria). Non è utilizzabile.Non l'ho aperta e ho inviato subito il 13.03 una mail con le foto della wed clay rovinata e chiesto il reso. Nessuna risposta. Scrivo un'altra mail, scrivo nella chat privata dei social e sotto un post. Mi rispondono con mail il 19/03 (6gg dopo) scusandosi e dicendo di aver contattato il produttore e che mi avrebbero fatto il rimborso. Oggi 02 aprile non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho riscritto ieri un'altra mail per chiedere come fare il reso. Nessuna risposta. Davvero deluso.

2 aprile 2026
Non scritta su invito
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