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Valutata 1 stelle su 5

We made a reservation in Café 't…

We made a reservation in Café 't Blaauwhooft in Amsterdam for 31/12 dinner.
The restaurant was closed even if we received the same day a remind from this reservation system.
The day after, although we could not have our dinner, we received a mail to give a review 😡

31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Works but mediocre UX

Poorly structured from the customer perspective

1. if your preferred date is already fully booked (let´s say friday 8pm) they automatically offer you an alternative (tuesday noon), but this is difficult to spot. So it happened to me several times to inadvertently make a booking on the wrong date and then obviously had a no show. This feature is simply annoying

2. there is no way to filter for "next available date for an 8pm slot" - you need to click through every day, which is a pain if the restaurant is sought after

Otherwise works fine. But for restaurants which are frequently fully booked this is a poor choice

24 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vreselijke customer service

Door een fout in de app heb ik per ongeluk een boeking gemaakt op de verkeerde dag. Het restaurant wilde ik hier niet mee lastig vallen. Ik heb 3 mails gestuurd naar de support om mijn geld terug te krijgen. Edit: -- uiteindelijk hebben ze mij gecompenseerd, en dat heeft wat mails geduurd, maar ben blij dat het is gelukt.

1 novembre 2023
Non scritta su invito

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