Blubay Recensioni 5

assistenza assurda, 1 ora e mezzo in attesa per parlare con l'officina e nessuna risposta. Prezzi sul nuovo più cari di oltre 1500/2000 € . Andate sul concessionario di Empoli e risparmiate !!

Pessima esperienza.
Ho acquistato un OMODA a Novembre con impianto GPL. Al momento del ritiro mi sono accorto che l'impianto GPL non era presente. Dopo averglielo fatto notare hanno spiegato che sarebbe stato montato in un secondo momento ( nessuno mi aveva detto questo e per me la macchina sarebbe stata ritirata con impianto). Dopo un mese mi chiamano per montare l'impianto, e dopo una settimana, al ritiro del auto che a detta loro era regolare mi accorgo che l'impianto GPL, è si stato montato ma non funzionante. Glielo faccio notare ( c'è da dire che ti consegnano una macchina di fretta e furia che non provano e ne tanto meno ti danno informazioni di niente) e loro cascano dalle nuvole. Dopo una chiamata si accorgono che la macchina era stata ritirata con un difetto ad un pezzo e questa cosa era stata comunicata dalla ditta installatrice. A distanza di più di un mese questo pezzo non arriva, nessuno si preoccupa di darmi informazioni ma se chiamo sono tutti molto evasivi. Nessuno si è mai preoccupato, dato anche la brutta figura che hanno fatto, di dire "ci dispiace, ci scusiamo" . Sono stati gentili solo al momento dell'atto di acquisto, poi non sono più stato un cliente ma un peso per loro.

Veramente pessimi.
2 mesi (4 volte ho dovuto lasciare la macchina fuori la mia provincia di residenza e senza nemmeno un auto sostitutiva altrimenti i mesi per gli appuntamenti sarebbero diventati almeno il triplo) per cambiare, in garanzia, una "semplice valvola" (parole loro) che indica la quantità di carburante. Bravissimi anche poi a fare a scarica barile: "E' colpa della casa madre perché la macchina é in garanzia. La procedura é farraginosa!.." (sempre parole loro). O ancora: "Il pezzo non é ancora arrivato" (da Roma... nemmeno oramai dalla Cina ci vuole tanto tempo... Solo dopo ben 15 giorni di insistenza é magicamente arrivato pur di non sentirmi piú).
Ma essere trattato come un cliente di SERIE B rispetto a uno che DEVE pagare (!!!) la riparazione non fá proprio per me.
Risultato: non faró l'estensione di garanzia ( altri mille euro !!) e non compreró mai piú una FORD. Tanto meno una FORD nuova!
Grazie "Blubay" e grazie FORD Italia.

Ci siamo recati in concessionaria per un preventivo su nuova Ford Kuga. Il venditore ci comunica che ne ha due già disponibili a Livorno con l’allestimento scelto da noi. Allietati dalla disponibilità scegliamo il colore bianco e acquistiamo subito con finanziamento Idea Ford. Dopo 20 gg di attesa, e di silenzio, scopro che in realtà l’auto non c’è mai stata . Nessuno si è degnato di avvisarci e senza contattarci ne hanno ordinata un’altra. Ci viene promesso l’arrivo entro il 31 gennaio , poi entro febbraio . Arrivata il 25/03/2025.Ritirata senza nemmeno delle scuse per l’accaduto . Mai più .

Organizzazione PERFETTA.
concessionaria che ci voleva su Lucca, ho avuto bisogno di un controllo sulla mia vettura, una volta prospettata la situazione in meno di 30 minuti sono stato contattato per fissare l appuntamento. Il giorno prenotato sono stato ricevuto dal personale impiegato, l'operatore Damiano ragazzo serio, educato e molto professionale si è preso cura dell''accettazione del veicolo, che con i dovuti accorgimenti ha ispezionato il veicolo. Consegnato veicolo di cortesia nuovo con 170 km e in meno di 24 ore è stata fatta la diagnosi ed individuato il piccolo problema. Ambiente piacevole, caldo e confortevole, cosa dire, grazie Blubay di essere annoverato fra i Vostri clienti e soprattutto congratulazioni per l investimento fatto. BRAVISSIMI TUTTI provare per credere.