Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Le cadre est très bien, fonctionne parfaitement. Seul le délai de livraison à été très long par rapport au délai annoncé à la commande. De plus j'avais demandé via le questionnaire qu'il me soit remis... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Bonjour j’ai commandé une pochette album de NINHO M.I.L.S 4 le 14 février dernier et je n’est toujours rien reçus la seule chose qui est positif c’est que le colis et parti de chine le 10 mars dernie... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Plusieurs semaines d'attentes avec un problème de fabrication mais ca vaut vraiment le coup. Les cadres sont très beaux et c'est un cadeau super original. La société est très professionnelle et m'a r... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'ai reçu mes cadres, ils sont géniaux et fonctionnent super bien ! Super décoration au passage. Un d'eux avait malheureusement été endommagé mais il a rapidement été remplacé. Équipe du service cli... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

FocusMelo est une entreprise française spécialisée dans la création de cadres artistiques connectés, alliant art visuel et musique pour offrir des expériences immersives uniques. Grâce à une puce NFC intégrée, ces cadres permettent d’accéder instantanément à des albums ou des morceaux de musique en approchant simplement un smartphone compatible. Cette technologie est compatible avec diverses plateformes de streaming telles que Deezer, Spotify et Apple Music. Les cadres FocusMelo sont fabriqués en verre robuste, offrant une impression éclatante et des détails précis. L’installation est simple et ne nécessite pas de perçage, grâce à un système de fixation fourni. De plus, FocusMelo offre la possibilité de personnaliser les cadres avec l’album ou l’image de votre choix, permettant ainsi une décoration murale qui reflète vos goûts musicaux et artistiques. L’entreprise met un point d’honneur à collaborer avec des artistes renommés pour sélectionner des chansons qui s’harmonisent parfaitement avec chaque œuvre d’art, créant ainsi une synergie entre le son et l’image. Depuis sa création, FocusMelo s’engage à repousser les limites de la créativité et de l’innovation, tout en construisant une communauté passionnée par l’art et la musique. En somme, FocusMelo transforme les murs en playlists interactives, offrant une nouvelle manière de vivre et de partager la musique à travers l’art visuel. Concernant sa présence géographique, FocusMelo est basée en France. Bien que l’entreprise propose la livraison de ses produits à l’international, y compris en Belgique, en Suisse et aux États-Unis, aucune information spécifique n’est disponible sur l’existence de bureaux ou de points de vente physiques dans ces pays. Pour des détails précis sur les options de livraison et la disponibilité des produits dans ces régions, il est recommandé de consulter le site officiel de FocusMelo ou de contacter leur service client.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

440 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 53% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordered December 25

Ordered December 25, didn’t get anything sent! They’re a scam. Used to have reviews on their site but they’re down now hmmm. The only thing I get when I email them is the SAME email “what is the problem?” Then nothing. Do not order from this website. They just take your money. It’s been four months now.

25 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

big scammer , jamais acheter

il paye pas les artist et il est un grand scammer , h’es fake and scammer so trust him

19 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Je n'ai pas de client au nom de mohamed zaitri vous devez vous trompez d'entreprise...

Valutata 5 stelle su 5

Incroyable

J’crois je suis tombé amoureux de vos cadres c’est incroyable, magnifique. Je n’ai rien à dire la dessus à part une petite erreur je pense de ma part avec le lien Spotify mais c’est pas grave. Il vaut le coups et pour la peine j’en ai acheté un nouveau. La livraison se fut longue mais ce n’est pas un soucis. MERCI FOCUS MELO

19 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Commande d’une pochette d’album

Bonjour j’ai commandé une pochette album de NINHO M.I.L.S 4 le 14 février dernier et je n’est toujours rien reçus la seule chose qui est positif c’est que le colis et parti de chine le 10 mars dernier de ce mois ci je trouve que c’est pas normal que sa dure aussi longtemps il faudra malheureusement plus d’1 mois pour que je reçois mon colis donc pour le délais de livraison je vous recommande pas de commander cher Focus Melo maintenant il faudra que je vois la qualité du produit quand je le recevrai pour vous dire au ( client ) si vous pouvez ou pas commander ici. En l’attente d’une réponse de votre part je tient à dire que si c’est possible de changer le Délais de livraison faite le s’il vous plais merci et je vous souhaite une bonne journée cordialement Monsieur Larno.

13 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Voleurs - Très mauvaise expérience

J’ai commandé un cadre photo début janvier sur ce site et l’expérience a été extrêmement décevante.

Tout d’abord, je n’ai reçu des informations concernant l’expédition que près de trois semaines après ma commande, ce qui est déjà très long. Ensuite, le suivi de livraison indique que deux tentatives de livraison auraient eu lieu, ce qui est totalement faux : j’étais chez moi les deux jours indiqués et aucun livreur ne s’est présenté.

Sans aucune solution proposée, le colis a finalement été renvoyé à l’expéditeur. Depuis, aucun remboursement ni nouvelle de leur part.

J’ai envoyé plusieurs emails au service client, qui sont restés sans réponse à ce jour.

Résultat : pas de produit, pas de remboursement et aucun support client.
Je déconseille fortement ce site.

10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

À ce jour, notre service client n’a pas connaissance d’une situation correspondant à votre description, notamment concernant l’absence de réponse à vos emails et l’absence de solution proposée. Nous répondons systématiquement aux demandes reçues.

Concernant la livraison, les informations de tentative de passage sont fournies par le transporteur et peuvent parfois dépendre de leurs propres procédures. Dans certains cas, un colis non récupéré peut effectivement être retourné à l’expéditeur.

Afin de clarifier la situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous recontacter à contact@focusmelo.fr
en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier votre dossier et vous proposer une issue adaptée (renvoi ou remboursement si nécessaire).

Nous restons disponibles pour résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
L’équipe FocusMelo

Valutata 1 stelle su 5

A FUIR

A FUIR
Comment passer au mois de novembre pour cadeau de Noël 2025.
Commande jamais reçu !
Je contacte donc le service après-vente, enfin plutôt j'essaye ! Le seul retour que j'ai de leur part c'est que ma commande a été livrée alors que je n'ai rien reçu !
Suite à un mauvais avis posté sur internet je suis comme par magie enfin contacté par le service après-vente.
Qui me propose le chantage suivant enlever mon avis en échange de l'expédition de mon colis.
J'accepte ce chantage mais je n'ai toujours aucun suivi et aucun colis !!!
Je republie donc un avis négatif

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très bon résultat de la part des cadres…

Très bon résultat de la part des cadres ils fonctionnent très bien. Merci focus melo

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Merci Nathan 🙏
Ravis que les cadres vous plaisent et fonctionnent parfaitement !
À très bientôt pour de nouveaux albums ✨

— L’équipe FocusMelo

Valutata 5 stelle su 5

Great product definitely gonna be…

Great product definitely gonna be ordering more in the future!

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Thank you so much Jaxon 🙌
We’re really happy you love it!
Can’t wait to see what you order next 🔥

— FocusMelo Team

Valutata 1 stelle su 5

Unknown Status of Order

I made an order in November 2025. It is now February 2026 and I have yet to receive my order. The last update for the tracking of my order was in December. There is no clear way of communicating with the seller to ask about the status. I do not recommend this company at all because you will give them your money with nothing in return. The company will attempt to flag true reviews in order to continue their scam. Buyer beware

15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Hello Jordan,

We sincerely apologize for this experience. An order from November without resolution is not normal and we understand your frustration.

Please contact us directly at contact@focusmeloworld.com with your order number so we can check the shipping status and either resend your order or offer a refund if necessary.

We are actively improving our response time and customer service process.

— FocusMelo Team

Valutata 3 stelle su 5

Problème avec Android

Livraison bien reçue malgré 3-4 semaines d'attente. En revanche je suis sous Android et la transition avec Spotify est quasiment impossible pareil pour mes proches sous Android. Gros défaut de ce côté là, c'est dommage.

14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Bonjour Tim,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec Android et Spotify. La compatibilité peut parfois dépendre des paramètres NFC du téléphone ou des autorisations d’ouverture automatique.

Nous vous invitons à contacter notre SAV à contact@focusmelo.fr
afin que nous puissions vous guider pas à pas et résoudre le problème rapidement.

Je suis certain que nous pourrons trouver une solution adaptée pour que votre cadre fonctionne parfaitement.

— L’équipe FocusMelo

Valutata 5 stelle su 5

Incroyable

les cadres sont d’une qualité incroyable
le concept est trop bien
beaucoup d’album sont disponibles

15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Merci Timeo 🙏
On est super contents que le concept et la qualité te plaisent !
À très vite pour compléter ta collection 🎶✨

— L’équipe FocusMelo

Valutata 4 stelle su 5

Franchement le cadre est simple à…

Franchement le cadre est simple à accrocher et super bien fait franchement rien à dire , le seul problème à était l’attente de la commande avec un peu de retard

15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Bonjour Ethan,

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le cadre vous plaise et qu’il soit facile à installer.

Nous sommes désolés pour le léger retard rencontré. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de production et d’expédition, notamment lors des périodes de forte demande.

Merci encore pour votre confiance ✨

— L’équipe FocusMelo

Valutata 5 stelle su 5

Je recommande

Super qualité, rend bien sur le mur et très facile à installé. Bonne idée de cadeau + service client à l’écoute

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Merci Noé 🙏
Heureux que la qualité et le rendu soient au rendez-vous !
Et merci pour le mot sur le service client 🤝

— L’équipe FocusMelo

Valutata 1 stelle su 5

J’ai reçu 3 cadres

J’ai reçu 3 cadres, les photos sont floues, et le patch pour coller le cadre au mur est hyper haut donc on le voit. Qualité shein, déçu

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Bonjour Mélina,

Nous sommes désolés que la qualité ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Pouvez-vous nous envoyer des photos à contact@focusmelo.fr afin que nous puissions analyser le problème ?
Si un défaut est confirmé, nous procéderons à un remplacement.

Nous prenons chaque retour qualité très au sérieux.

— L’équipe FocusMelo

Valutata 1 stelle su 5

Très mauvais

Très mauvais, attente extrêmement longue, la concurrence fait mieux.

1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Bonjour Mathéo,

Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous savons que les délais peuvent parfois être plus longs que prévu, notamment lors de fortes périodes de commandes.

Si votre commande n’a pas été reçue ou si un problème persiste, merci de nous contacter directement à contact@focusmelo.fr afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

— L’équipe FocusMelo

Valutata 4 stelle su 5

Commande cadre album

Nous avons commandé le cadre le 13/12/25. Ayant fait une erreur, 3 à 4 semaines après je demande à ce qu'on me renvoit un cadre. Le 31 janvier, toujours aucun signe de mon cadre, je contacte donc le propriétaire du compte Instagram qui nous envoit le cadre le jour même, nous venons de le recevoir. Service-client correct. 4/5 étoiles, je recommande !!

10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Focusmelo

Risposta di Focusmelo

Bonjour Enzo,

Merci pour votre retour et pour votre recommandation 🙏

Nous sommes heureux d’avoir pu régulariser la situation rapidement suite à votre demande. Même en cas d’erreur, nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution efficace.

Merci pour votre confiance et votre patience ✨

— L’équipe FocusMelo

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più