FlyUIA Recensioni 141

Vorrei portare la mia esperienza. Volo andata e ritorno per Dubai da Milano con famiglia al seguito. Speso meno che con chiunque altro, voli tutti puntuali, aerei nuovi, senza intrattenimento, ma si sapeva, senza cibo, ma i prezzi sono inferiori all'aeroporto. Low cost, ma più che accettabile. Io la consiglio.

In assoluto la compagnia peggiore esistente al mondo! Sono stato truffato con un bagaglio a mano entrato nelle loro casseforme e partito da Roma senza problemi, al ritorno da Kiev mi hanno fatto pagare la bellezza di 70 euro e ad oggi non ne conosco ancora il motivo. Il personale arrogante scortese maleducato. Al ritorno da Roma vado al loro sportello e mi danno ragione riguardo l’accaduto dato che non si spiegavano nemmeno loro il motivo dei 70 euro. Quindi contatto per email l’assistenza, nessun ticket ricevuto, il nulla assoluto. Provo a chiamare una decina di volte in 2 mesi ma IL NULLA centralino inesistente una continua attesa che porta al NULLA! MERITATE DI FALLIRE LADRI!

Una delusione totale...la fregatura...non avrei mai pensato......guardate quanta gente scontenta...la fine non rispondono nemmeno....state lontani se non volete essere fregati..

Andare in bicicletta è più sicuro... brutta compagnia di volo... se potessi cancellarla lo farei... pessima esperienza... chi scrive il contrario probabile sia uno di loro

Volo da 6 anni con questa compagnia per motivi di lavoro. Devo dire che hanno migliorato molto con le coincidenze e hanno aumentato notevolmente le destinazioni, ampliando parco degli aeromobili. Un enorme plus per una compagnia di un Paese che sta attraversando enormi difficoltà. Ovvio , i difetti non mancano ma li ha pure la Lufthansa per non parlare dell'Alitalia( conosco molto bene entrambi) . Con UIA almeno paghi il prezzo da vero low cost, viaggio sempre con bagaglio a mano. Presenza della compagnia all'aeroporto di Bergamo Orio al Serio fa si che per me è più facile da raggiungere l'Ucraina. Per scrivere le nefandezze bisogna provare la compagnia più volte, malfunzionamenti capitano a tutti. E poi prenotate il volo sul sito e non tramite vari kayak o roba simile solo perché risparmiate 5 €., la differenza si nota.

I booked and paid two flights from mytrip.con, from Rome to New York with stopover at Kiev from 15/08/18 to 29/08/18 with Ukraine international Airlines. After I paid, mytrip.com sent me an email that says that my flight back to Rome has been changed from 29/08 at 8:30pm to 30/08 at 10:30. The issue is that I have never asked that changed,and the flight has not been changed and it’s still on Ukraine Airlines’ website. I have also been for one hour and half on the phone with Ukraine Airlines but for the all time they only repeated that I could flight on the 30th August and they did not confirm my flight as I booked it on the first place for the 29/08. They put me on hold, and after over an hour on the phone they hang up on me without solving the issue. The email I received from mytrip.com stated that I have 10 days to confirm the changes, but nobody answers my emails and my phone calls, and today I still didn’t resolve the issue. I do not know how to deal with Ukraine Airline as they are giving the responsibility to mytrip.com.

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Ho prenotato e pagato tramite il portale Mytrip.com due biglietti aerei andata/ritorno da Roma per New York con scalo a Kiev dal 15/08/2018 al 29/08/2018 con la compagnia aerea Ukraine Airlines.
Dopo aver pagato i biglietti, il sito Mytrip.com mi ha inviato una mail dove diceva che era stato modificato il mio volo di ritorno, spostandolo dal 29/08 alle 20.30 al 30/08 alle 10.30. Il problema è che non ho mai richiesto tale modifica, ed il volo non è stato cancellato ma è ancora presente sul sito della compagnia. Sono stata al telefono 1h e 30 con la Ukraine Airlines che è stata capace solamente di ripetere per tutta la durata della chiamata che potevo partire il 30/08 e non mi ha voluto confermare il ritorno come avevo già previsto e prenotato per il 29/08. Ho speso 90 euro di chiamata al call center per sentirmi dire sempre la stessa cosa e oltretutto mi hanno detto che le informazioni che hanno sul sito sono errate perché continuo a visualizzare il mio volo sul loro sito. Mi hanno detto di attendere in linea, dopo un’ora di chiamata mi hanno riattaccato e non ho risolto il problema. La mail di Mytrip indicava come scadenza della conferma delle modifiche del viaggio 10 giorni, ma nessuno mi risponde, né alle mail né al telefono, e ad oggi ancora non ho risolto. Non so come muovermi perché la Ukraine Airline rimbalza la responsabilità al portale Mytrip.
Sconsiglierò a tutti questa compagnia, ed ho già contattato le unioni consumatori per seguirmi