Un servizio estremamente efficiente! Stampato locandine e tovagliette per evento Pro Loco Caricate le immagini sono riuscito a inserire altri dettagli e verificarle con prova di stampa Tutto arriv... Leggi di più
L'azienda ha risposto

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Sono più di 15 anni che faccio ordini di varie tipo di stampe e sono sempre rimasto soddisfatto non solo per la qualità di stampa ma anche per il prezzo dei prodotti sempre molto competitivi. Infine d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Affidabile, preciso, stampe molto belle, cartoncini con verniciatura UV, volantini pieghevoli, santini... ci stampiamo di tutto per la parrocchia ormai da diverso tempo. Esperienza di uso semplice, in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È stata ricevuta un’assistenza di altissimo livello, con un servizio impeccabile sotto ogni aspetto. La gestione del rimborso per un ordine errato è stata estremamente rapida ed efficiente, accomp... Leggi di più
FLYERALARM zählt zu den führenden deutschen E-Commerce-Unternehmen für Marketing- und Druckprodukte im B2B-Bereich und ist eine der erfolgreichsten Online-Druckereien Europas. Gegründet im Jahr 2002, beschäftigt FLYERALARM heute über 2.500 Mitarbeitende an 15 Produktions- und Partnerstandorten in Deutschland. Der Stammsitz befindet sich in Würzburg. Im Webshop (www.flyeralarm.com) stehen mehr als drei Millionen Marketing- und Druckprodukte sowie -services für alle Branchen zur Auswahl. Täglich werden über 19.000 Aufträge abgewickelt und bis zu 26.000 Sendungen auf den Weg gebracht. Mehr als 1,5 Millionen Business-Kunden in 12 Ländern vertrauen den Produkten und der Qualität von FLYERALARM.
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Do una stella perché non posso dar di meno. Ho fatto fare 5000 adesivi tondi. Ho seguito il loro foglio illustrativo. Ho pagato pure il controllo approfondito del file prima della stampa, proprio per non avere problemi. E gli adesivi sono stati tutti tagliati storti. Ho fatto reclamo e non vogliono assumersi le loro colpe e me li devo tenere così secondo loro. Quindi ho buttato i soldi. Erano anni che lavoravo con loro. Da oggi non ci lavorerò più. Ve lo sconsiglio. E soprattutto non pagate di più per il controllo approfondito che tanto non serve a nulla.
Tempi di consegna non rispettati, con un ritardo del prodotto ordinato (1000 adesivi) di ben 4 giorni. E una stampa colore non come quella indicata sul file inviato, ma molto ben diversa.
Questo ha portato ad un danno per il lavoro a cui erano destinati, non riuscendo a distribuirli in tempo. Nonostante sul sito i tempi di consegna avrebbero dovuti essere giusti.
Non ordinerò mai più un prodotto da loro. Sperando di ricevere un rimborso per il ritardo nella consegna e l'errore della stampa colore.

Risposta di FLYERALARM
Ottima qualità del prodotto, la stampa precisa e la consegna sempre consona ai tempi prestabiliti, i colori sono limpidi e intensi, mai impastati e chiari
Rapidi, efficienti, e di qualità, spedizioni veloci.
Ci hanno sbagliato 24 cartelline su 25. Non solo non ci credevano dopo che abbiamo fatto video e foto, inoltre ci hanno accusato, dopo aver valutato il peso, che le cartelline dovevano essere 50.
Non sanno lavorare e non sanno nemmeno quante cartelline spediscono.
Dopo diverse mail e telefonate, abbiamo avuto il rimborso. Perdita di tempo

Risposta di FLYERALARM
precisi e puntuali, mai avuto un problema. Sono cliente da molti anni, i loro prodotti sono sempre stampati perfettamente, con un ottimo bilanciamento dei colori, i materiali sono sempre di qualità. Spesso i tempi sono addirittura più brevi di quanto indicato. Li consiglio vivamente.
Uso Flyeralarm da anni. Il sito è ben fatto, l’offerta di prodotti è vastissima e il servizio è sempre puntuale ed eccellente. Consigliatissimo! 😊
Ci siamo avvalsi del servizio Layout avendo fatto un ordine consistente e non volendo rischiare risultati non soddisfacenti.
Chiara è stata estremamente capace, presente e di gran supporto. Non ha esitato a continuare la conversazione finché non fossi sicura del risultato, nonostante il periodo di interruzione per molti dato dalle feste di Natale e Capodanno.
Ottimo lavoro!
Siamo stati clienti di Flyeralarm per diversi anni, con numerosi ordini effettuati nel tempo.
Purtroppo, alla prima problematica riscontrata, legata a un difetto di taglio su alcuni folder, la nostra richiesta di ristampa non è stata accolta.
A nostro avviso, trattandosi di una situazione con responsabilità condivise, sarebbe stato apprezzabile un approccio più orientato al dialogo e alla ricerca di una soluzione condivisa. Al contrario, abbiamo riscontrato una posizione rigida, senza margini di confronto, che ha inciso negativamente sulla percezione del servizio.
Alla luce di questa esperienza, abbiamo deciso di interrompere la collaborazione e di non utilizzare più la piattaforma. Segnaliamo inoltre che, nel corso degli anni, i costi ci sono sembrati progressivamente aumentati, rendendo il rapporto qualità/prezzo meno competitivo rispetto al passato.
Un’esperienza che, nel complesso, ci ha lasciato insoddisfatti, soprattutto per la gestione del rapporto con il cliente in una fase delicata.

Risposta di FLYERALARM
Innanzitutto questo ordine ho dovuto farlo perchè il primo è stato stampato sbagliato per un errore vostro (verificato e effettuato il rimborso) e non è arrivato in tempo per Natale facendomi fare una brutta figura con un mio grosso cliente (era un regalo commissionatomi da un mio grosso cliente). Seconda cosa la qualità della rilegatura era pessima (le pagine si staccavano alla prima sfogliata). Terza cosa, oltre al rimborso, vista la brutta figura che ho fatto con il mio cliente, mi sarei aspettato almeno un buono sconto per il prossimo ordine a titolo di risarcimento (almeno simbolico). Conclusione: dopo questa esperienza posso constatare che purtroppo la vostra qualità, affidabilità e attenzione per il cliente si è abbassata moltissimo rispetto ad una volta, tanto da farmi decidere per il futuro a rivolgermi ad un'altra azienda.
Speriamo solo che questa ristampa di questo fotoalbum mi arrivi questa volta almeno corretta.
Bella esperienza, compro da loro da diversi anni, qualità dei prodotti ottima. Questa volta mi hanno anche fatto un bell’imballaggio per cui è stato semplice sollevare i 23 kg di pacco con le card che avevo fatto. Altre volte per colpa dei corrieri il pacco si era spaccato o me l’hanno messo nell’acqua, ma non è un aspetto che dipende da loro. Quindi per il loro servizio lo consiglio molto anche rispetto ad altri stampatori online
Abbiamo ordinato un prodotto che telefonicamente abbiamo configurato, due unità di un pannello in PVC di 250 cm * 50 cm.
E' arrivato trasparente.
Eppure lo abbiamoo configurato al telefono.
Chiediamo una rispedizione del prodotto , cosi non possiamo utilizzarlo
Le stampe sono come le aspettavo, la qualità del prodotto ottima
Prezzo molto competitivo, qualità del prodotto e velocità di consegna
nulla da dire sui prodotti ma i tempi di consegna NON vengono rispettati.

Risposta di FLYERALARM
Ho stampato degli adesivi con QR code, la qualità di stampa è ottima e sono stati velocissimi a fare l'ordine persino sotto Natale! Il QR è nitido e nonostante sia piccolino si legge perfettamente. Inoltre, le istruzioni e in generale le risorse per stampare correttamente sul sito (risoluzione, dimensioni, colori, ecc) sono moltissime e dettagliate. Per di più il prezzo è il migliore sul mercato! Sicuramente stamperò nuovamente da questo sito

Risposta di FLYERALARM
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