pessima esperienza
pessima esperienza. difficile avere riscontro dal servizio clienti. In corso una richiesta in merito alla chiusura del conto da oltre 2 settimane. La chiusura stessa è stata farraginosa e lentissima. Credo che dovrò rivolgermi alla autorità di controllo. Non basta essere una banca svizzera ...
aggiunta: non risulta in database un vs. cliente? Sarà contento l'organismo di controllo FINMA a cui cmq oggi stesso invierò la mia nota di biasimo.
E comunque potete trovare i mieie recapiti nelle mie email, l'ultima di oggi 15/04
Ad oggi 13/05 nessun riscontro nè Flow, nè da Finma.
Incredibile!
Risposta di FlowBank SA
Salve giacomo,
Ci sforziamo di garantire un processo regolare ed efficiente per tutti i nostri clienti, e ci dispiace che questo non sia stato il suo caso.
Poiché non l'abbiamo trovata nel nostro database, ci permetta di aiutarla ulteriormente. Sarebbe utile se potesse contattare direttamente il nostro team di assistenza al numero +41 22 888 66 00 o inviare un'e-mail a support@flowbank.com con i dettagli del suo problema.
In alternativa, vi preghiamo di comunicarci il vostro metodo di contatto preferito in modo da potervi ricontattare.
Vi ringraziamo in anticipo per la vostra collaborazione.
The FlowBank Team.