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Spent $100 and then had to pay $35 to return them and fill out a long form to send to china. Realized they received it and never sent the refund so now im trying to bother them into giving my money back. Awful
WORST company EVER. Do not buy!! In order to receive full refund you need to send the items back to China - which costs more than $200. The items purchased are worth less than $80. They offer to give you 20% back and you keep the item. Customer service ignores the emails. Going around in circles. DO NOT BUY!!!!!!!!!
Ich habe zwei Bikinis bestellt, welche auch nach der angegebenen Zeit ankamen.
Sie sahen sehr zufriedenstellend aus, doch der Träger des einen Bikinis riss direkt beim anprobieren.
Ich hatte mir die Bikinis anders vorgestellt (das war aber meine Schuld, denn sie waren wie auf den Fotos) und war nicht zufrieden mit dem für mich engen Umfang und wollte sie zurück schicken.
Bevor man Artikel von Floralkini zurück schickt muss man diese per Email bestätigt bekommen.
Ich habe Ihnen eine Email geschrieben und bekam lange Zeit keine Antwort.
Nachdem ich sie noch mit einer anderen Email, per Instagram und dem Beschwerde/Kontakt Programm auf der Website versuchte zu erreichen bekam ich endlich eine Antowort.
Sie boten mir 15% zurück an, welches gar keine Option für mich war, weil ich von den ausgegebenen 70€ viel mehr wollte, also hatte ich nur noch die Option sie zurück zu schicken.
Was ich nicht wusste, ist dass sie aus China kamen.
Das versenden nach China kostet 20€ unversichert und 50€ versichert.
Nachdem ich fragte ob sie mir die Sendungskosten zurückgeben werden bekam ich keine Antwort, entschied mich sie zu behalten ohne sie zu tragen und nahm das Angebot an, dass sie mir einen kostenlosen schicken, darauf gibt es immernoch keine Antwort.
Ich bin enttäuscht.
Fazit : Die Bikinis sind nicht schlecht, der Service aber schon, man kann sie nicht zurückschicken und bei anderen Shops, die man schon kennt kriegt man viel bessere!
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