Floor4all Recensioni 

Wunderschön.Der Boden sieht so aus wie auf der Webseite beschrieben. Leicht zu verlegen und zu bearbeiten. Lieferung war pünktlich aber nur bis zur Haustür und nicht in die Wohnung . Dies muss eingeplant werden.

Sehr unseriös. 4 verschiedene Telefonate mussten geführt werden nach dem ersten Gespräch wurde die Artikelnr. Schon wieder vergessen.
Dann einen Rabatt versprochen , kurze Zeit später der nächste Anruf , dass die Fußleisten bei einem Rabatt nicht inkl. wären.
Finger weg !!

Bis jetzt im vergleich zu anderen Anbietern der Preisstärkste

Man kann ja von jedem Unternehmen halten was man will, das nicht immer alles Glatt läuft ist Menschlich, wir sind ja "noch" keine Roboter ... Hier wurde ich super Beraten und hab das Gefühl bekommen, das hier nicht auf mein Geld, sondern wirklich auf mein Anliegen geschaut wird. Die Angebote sind immer Top, der erste den ich kenne der Online so schnell und kostenlos Kostenvoranschläge macht 😊

Alles Top 👍
Super weitergeholfen im Service bis zu meinen Fragen bei Verlegung 👍

Erste Lieferung, dauert länger als auf der Webseite steht. Ein paar Packete kaputt, kann sein von Spedition. Zweite Bestellung nach 3 Monaten den gleichen Boden bestellt. Deutlich länger gedauert als angegeben.Boden bekommen, der breiter ist um 3 mm, andere Muster hat. Nach Reklamation habe ich als Antwort bekommen dass man den Boden nicht jede zwei Monate bestellt sonder alles auf einmal und ich bin selber schuld. Hat sich halt was geändert in der Produktion. Vielen Dank für 600€ die im Keller rumliegen.

Das Produkt selbst ist wirklich sehr gut: Ich habe im September 2026 bei floor4all 28 Pakete Parkett (Französische Eiche XXL) in zwei Bestellungen (28905/28906) gekauft und bin mit der Qualität sehr zufrieden. Der Stern-Abzug betrifft ausschließlich die Lieferung und die Kommunikation im Verkauf.

Was passiert ist: Am 01.10.2026 wurden nur 24 von 28 Paketen geliefert, was ich direkt per Foto dokumentiert habe. Der Fahrer drängte auf eine sofortige Unterschrift, die ich für die 24 erhaltenen Pakete geleistet habe. Noch am selben Tag habe ich die fehlenden 4 Pakete gemeldet. Der Verkauf bestätigte schriftlich, dass 4 Pakete fehlen, und sagte die Nachlieferung zu. Einige Tage später hieß es dann, laut Sendungsstatus sei alles zugestellt, eine Nachlieferung sei nicht möglich. Einen Zustellnachweis mit Paketanzahl habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten.

Den Nachweis musste ich selbst bei der Spedition einholen: Sie bestätigte, dass nur eine Palette mit 24 Paketen zugestellt wurde. Erst danach räumte floor4all den Fehler ein, machte die Nachlieferung aber zunächst davon abhängig, dass ich meine Beschwerde zurückziehe („Nachlieferung nach Rückzug der Beschwerde“). Auf meine Nachfrage, was damit genau gemeint ist, habe ich zunächst keine Antwort erhalten. Bis dahin gingen rund 15 E-Mails hin und her, was mich mehrere Stunden gekostet hat. Mit Blick auf meine Bodenarbeiten, die kurz bevorstanden, war das außerdem eine stressige Zeit.

Wie es ausging: Die Nachlieferung wurde mit dem Zustelldienst für den 19.10.2026 vereinbart und kam an diesem Tag vollständig bei mir an. Am 12.10. hat mich floor4all außerdem angerufen und eingeräumt, dass in der Woche davor nicht alles richtig gelaufen ist, was ich positiv zur Kenntnis genommen habe. Da ich die Rückerstattung über meine Bank bereits erhalten hatte, habe ich den Betrag für die 4 Pakete an floor4all zurückgezahlt. Damit ist die Sache für mich erledigt.

Mein Fazit zur Kommunikation: Ein Mitarbeiter im Verkauf hat die Nachlieferung schriftlich zugesagt, ein anderer lehnte sie später ab. Mein Foto und meine Schilderung schienen nicht zu zählen, stattdessen wurde ohne Beleg auf den Sendungsstatus verwiesen. Erst prüfen und dann dem Kunden glauben (oder den Fall selbst bei der Spedition klären) wäre der bessere Weg gewesen.

Mein Tipp: Prüft bei der Lieferung die Paketanzahl, bevor ihr unterschreibt, und macht Fotos.

Es hat alles prima geklappt. Auch mit der Spedition hat es super geklappt. Versandbenachrichtigung gestern erhalten, ebenso eine Mitteilung der Spedition wann geliefert werden soll. Pünktlich gekommen und wie gewünscht 30 Minuten vor Ankunft telefonisch gemeldet. Alles vorbildlich. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

1; Schnelle Lieferung
; Wie man Material bestellt, erfordert ständige Kommunikation.
3; Beantwortet alle Ihre Fragen schnell.
👍👍👍👍

Der von uns erworbene Fußboden hatte keine gute Qualität. Kundenfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig und das Wort Kulanz ist nicht in deren Wortschatz vorhanden. Schade....

Unglaubliches Unternehmen. Hatte Testmuster bestellt. Mir eins ausgesucht. Dann wurde der Boden geliefert (musste die Ware aus dem Auto schleppen), leider war es der falsche Boden weil das Muster anscheinend falsch beschriftet war. Neue Muster kamen zur falschen Adresse. Nachdem ich ein Muster bestätigt hatte bekam ich einen neuen Termin. Mein Partner nahm sich frei und wartete auf die Lieferung. Weder er noch ich wurden angerufen, kein Speditionsunternehmen in Sicht. Ich, unfassbar sauer, wollte den Boden jetzt stornieren und mein Geld zurück. Nach so viel Fehlverhalten hatte ich die Schnauze voll. Daraufhin die Mail: Dann müssen wir ihnen leider 150 Euro berechnen für die Abholung des falschen Bodens. Eine solche Erpressung hab ich noch nie erlebt. Bestellen sie nicht bei diesen Unternehmen. Kundenservice lügt. Ich habe dann den Boden bekommen bei einem 2. Termin. Eine ganze Packung konnte ich in die Tonne hauen weil an jeder Diele eine Macke war. Das ist die erste Bewertung die ich in meinem Leben schreibe. Gar kein Bock drauf!

Produkte super, Service super. Sind sehr zufrieden.

Ich kann jedem Floor4all wirklich empfehlen. Die Auswahl und der Kundenservice sind 1A. Vorallendingen hat mich die Beratung von Sven sehr positiv beeindruckt. Sehr empfehlenswert!

Die Auswahl an Klick-Vinylböden mit Trittschalldämmung fand ich gut. Ich wollte zuerst Vinyl in Holz- und Fliesenoptik kombinieren, habe mich aber nach der WhatsApp-Beratung für "Sommer Eiche" entschieden.
Ich bin gespannt, ob wir die Verlegung zu zweit schaffen.

Mega Kundenberatung durch den Verkäufer. Der Boden ist wunderschön. Lieferung hat einwandfrei geklappt. Vielen Dank! Bei euch bestelle ich gerne wieder. Empfehlenswert.

Seriös und kompetent und dazu Preis-Leistung die mehr als zufrieden macht
Macht so weite.

Tolle Beratung, gute Auswahl! War immer zufrieden.

Ich verstehe die ganzen Bewertungen nicht ..

Uns wurde Top weitergeholfen, von der Auswahl unseres Musters bis hin zur Verlegung vor Ort mit Tipps und Tricks, alles bestens 😊

Ein großes Lob vorallem an den Kundenservice in der Filiale als auch im Whatsappchat 👍

Wir kaufen gerne wieder

⚠️ ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN – Finger weg von diesem Anbieter! 0/5 Sterne

Ich kann wirklich nur jedem davon abraten, hier zu bestellen. Was wir erlebt haben, war in Sachen Lieferung, Kundenservice und Umgang mit Reklamationen einfach nur enttäuschend.

Die Lieferung kam deutlich später als zugesagt. Trotzdem wurde uns immer wieder versichert, dass die Ware unterwegs sei bzw. zeitnah kommen würde. Für uns hatte das massive Konsequenzen: Wir mussten mehrere Tage in der Immobilie warten, weil wir uns auf die zugesagten Liefertermine verlassen hatten. Wer einen Boden bestellt, muss schließlich planen können – insbesondere dann, wenn bereits Handwerker, Termine und die komplette Verlegung davon abhängen.

Besonders ärgerlich: Uns wurde ein Preisnachlass von 50 € versprochen, den wir bis heute nicht erhalten haben.

Noch schlimmer ist allerdings der Umgang mit dem Problem danach: Unsere Nachrichten werden schlicht ignoriert. Eine vernünftige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist praktisch nicht möglich. Rückfragen bleiben unbeantwortet und eine Lösung für unsere Reklamation wird offenbar gar nicht erst gesucht.

Durch die verspätete Lieferung konnten wir einen der beiden Böden überhaupt nicht mehr verwenden. Trotzdem wurde dieser bis heute nicht zurückgenommen. Wir bleiben also auf der Ware und den daraus entstandenen Problemen sitzen.

So etwas hat mit Kundenservice nichts zu tun. Fehler können passieren – entscheidend ist, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Hier fehlt es aus unserer Erfahrung leider an Verlässlichkeit, Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein.

Was mich besonders ärgert: Es wäre so einfach gewesen, von Anfang an ehrlich über die tatsächliche Lieferzeit zu informieren. Dann hätte man entsprechend planen und sich gegebenenfalls für einen anderen Anbieter entscheiden können. Stattdessen wurden wiederholt Lieferzusagen gemacht, auf die wir uns verlassen haben.

Mein persönliches Fazit: Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen und kann aufgrund meiner Erfahrung nur davon abraten, sich auf die angegebenen Lieferzeiten und Zusagen zu verlassen.

Wer auf eine zuverlässige Lieferung angewiesen ist, seine Renovierung planen muss und bei Problemen einen erreichbaren Kundenservice erwartet, sollte sich meiner Erfahrung nach lieber einen anderen Anbieter suchen.

Von Beratung bis zur Lieferung war alles super. Toller Vinylboden. Lässt sich super einfach verlegen.

Wir haben uns den Klick Vinyl Sommer Eiche mit Trittschalldämmung bestellt. Das Vinyl lies sich sehr gut und einfach verlegen.

Vorab haben wir uns von einem Bodenberater beraten lassen, um keine Fehlkauf zu tätigen.

Bestellung, Beratung, Lieferung und Kundenservive wahren super.

Alles in allem lief reibungslos ab.
Vielen Dank liebes Floor4all Team