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Dettagli dell'azienda

  1. Studio legale

Scritti dall'azienda

FlightBack nasce per coniugare il complesso lavoro delle agenzie di viaggio e il rispetto dei diritti dei passeggeri. Il nostro approccio integrato, infatti, consente non solo al passeggero di tutelarsi autonomamente mediante i nostri servizi ma consente anche alle agenzie di affidare le problematiche di viaggio a FlightBack. Questo permette loro di offrire un servizio aggiuntivo ai propri clienti, mantenendo intatta la propria quotidianità.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Nessun problema

Nessun problema, servizio al cliente ottimo: mi hanno scritto su whatsapp ed aiutato a risolvere la situazione, gentilissimi.

11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionali

Sono stato seguito da loro per il rimborso del volo cancellato per i miei figli. Personalmente sono rimasto molto soddisfatto della loro competenza e professionalità. Avvocato Acconciagioco G. eccellente✌🏻 Un plauso a Voi 👏🏻. Sicuramente da consigliare

7 luglio 2023
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Risposta di FlightBack

Grazie Fabio, la soddisfazione dei clienti è quello che ci rende più orgogliosi! ☺️

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza Fantastica

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'efficienza e dalla professionalità. Hanno gestito il mio reclamo in modo rapido e ho ricevuto il rimborso nel giro di un mese. Li consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di assistenza per reclami.

15 maggio 2023
Logo di FlightBack

Risposta di FlightBack

Gentile Cliente, siamo davvero felici di sapere che siamo stati in grado di superare le sue aspettative. La fiducia e la soddisfazione dei nostri clienti sono la nostra più grande ricompensa. Grazie ancora per aver scelto di affidarti al nostro Team!

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