Firma optræder dansk/ skandinavisk, men levering er direkte fra Kina
Jeg købte en træner medio august og pengene blev trukket 18. august.
Fik en mail om at pakken var undervejs. Forsendelsen kommer åbenbart fra Kina .!! Og er ifølge sporingen ikke undervejs
Risposta di Flexitrener
Hej Tove,
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne præcisere, at alle vores kunder modtager tracking på deres ordre og selv kan følge pakken under hele leveringen. Derfor er vi lidt usikre på, hvad du mener med, at forsendelsen ifølge sporingen ikke er undervejs.
Flexitrener er et svensk/skandinavisk brand, og vi benytter forskellige lagerfaciliteter internationalt som en del af vores logistik. Det ændrer ikke på, hvor virksomheden er baseret.
Vi arbejder løbende på at forbedre både vores produkter, kvalitetskontroller og levering, og vi beklager selvfølgelig, hvis der har været uklarhed omkring leveringen.
Med venlig hilsen
Team Flexitrener 💗