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TrustScore 2.5 su 5

12 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Ich habe das Depot bei Flatex seit…März 25

Ich habe das Depot bei Flatex seit einem halben Jahr. Bei Fragen kann man immer anrufen, es sind Personen am Telefon und helfen einem gerne weiter. Meine Bekannte hat jetzt auch ein Depotkonto da und sie ist auch zufrieden. Es gibt Wissens-Videos über viele Themen. Die Damen sind sehr nett und helfen gerne weiter. Sehr postiv. Die Abendveranslatung heute war topp.

27 novembre 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Es begann an einem unscheinbaren…

Es begann an einem unscheinbaren Sonntagnachmittag, als ich beschloss, meine Finanzunterlagen endlich einmal gründlich zu sortieren. Zwischen Versicherungsbelegen, alten Kontoauszügen und vergilbten Quittungen fand ich eine Notiz mit dem Namen einer Investmentplattform, bei der ich vor einiger Zeit ein kleines Startkapital hinterlegt hatte. Aus reiner Neugier meldete ich mich wieder an.

Zunächst wirkte alles harmlos: Die Seite präsentierte elegante Diagramme, angebliche Marktanalysen und scheinbar stetig steigende Gewinne. Für einen Moment glaubte ich wirklich, eine gute Entscheidung getroffen zu haben.

Doch dieser Eindruck hielt nicht lange. Als ich eine Auszahlung anforderte, wurde mein Dashboard plötzlich unübersichtlich, Werte verschwanden, und kurz darauf war mein Konto komplett blockiert. Der „Support“ antwortete nur mit automatisierten Textbausteinen und verlangte schließlich eine unlogische Zusatzgebühr, um den angeblichen „Sicherheitsstatus“ meines Kontos wiederherzustellen. Spätestens da wusste ich, dass ich einem Betrug aufgesessen war.

Auf der Suche nach Hinweisen stieß ich in diversen Foren und Erfahrungsberichten immer wieder auf denselben Namen: 𝕗𝕦𝗷𝗲𝗼. In dieser rein erfundenen Erzählung nahm ich Kontakt auf, mehr skeptisch als hoffnungsvoll.

Doch das Team reagierte überraschend strukturiert. Sie baten um Kopien sämtlicher Dokumente, prüften jede Zahlung und legten mir Schritt für Schritt offen, wie die Plattform vorgegangen war. Die Genauigkeit, mit der sie den Ablauf rekonstruierten, beeindruckte mich zutiefst.

Am Ende dieser fiktiven Geschichte gelang es ihnen tatsächlich, sämtliche Transaktionen nachzuverfolgen und den kompletten Betrag für mich zurückzugewinnen. Als ich die Bestätigung meiner Bank erhielt, war es, als würde sich ein düsterer Knoten lösen, der mich wochenlang begleitet hatte.

14 dicembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Absolut kundenfeindlicher und…

Absolut kundenfeindlicher und inkompetenter Umgang bezüglich KESt-Verrechnung in Bezug auf BYD-Kapitalmaßnahme Juni 2025.

Knapp 5 Monate danach noch immer nicht richtig korrigiert - das Depot ist nur mehr beschränkt nutzbar, da laufend weiter falsch KESt abgebucht wird.

Kundenservice bemüht, doch sie schaffen es einfach nicht. Der Schaden ist fatal - 5 Monate eingeschränkt/nicht handelbare Aktien und falsche Abrechnungen und falsche Verlustverrechnungstöpfe. Hände weg- lieber zu TradeRepublic

30 agosto 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Depotübertrag läuft nun schon 2 Monate… Keine Empfehlung.

Ein Depotübertrag läuft nun schon 2 Monate. Auf Mails wurde noch nie (!) geantwortet. Beschwerde@ Mail ebenfalls. Ich halte diese Bank für nicht vertrauenswürdig. Gültige Gesetze werden ignoriert und eine Kommunikation ist faktisch nicht vorhanden. Leider muss ich den Vorgang der Bafin melden. Nehmen Sie bitte eine andere Bank!

26 settembre 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Wat een waardeloze club is dit

Wat een waardeloze club is dit. Meer dan een jaar geleden (het kunnen er ook makkelijk twee zijn) kreeg ik een brief dat de relatie zou worden beëindigd. Geen idee waarom. Ik ging ervan uit dat zij het verder zouden regelen. Zij wilden er immers van af. Alle volgende brieven en mails waren in het Engels en dat is niet mijn sterkste taal.
Toch kon ik na veel gezoek toch nog een helpdesk vinden waar ik in het Nederlands te woord werd gestaan. Hoewel ik daar goed ben geholpen (dat is ene ster), heeft het nog weer maanden geduurd voordat de zaak is afgewikkeld. Deze week ontving ik de betaling van.... Jawel €48 en een beetje. We zijn nu gelukkig van elkaar af. Wat een triest gebeuren voor een bank. Als je de keus hebt, kies dan aub een andere partij.

19 giugno 2025
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Valutata 2 stelle su 5

Durch den Wechsel meines Girokontos (im…

Durch den Wechsel meines Girokontos (im November 24) wollte ich mein Referenzkonto ändern und habe dem "Kundenservice" eine entsprechende Mitteilung übersendet. Habe bis heute keine Antwort erhalten. Auch wurde das Konto nicht geändert, sodaß ich ein und Auszahlungen z.B. für Neuanlagen nicht mehr vornehmen kann. Degiro sollte im eigenen Interesse solche Änderungen schnellstens durchführen. Ich werde mein Depot bei dieser Bank schliessen müssen!!

12 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

AML/Fraud Prevention Team

The intention of this review is to bring the attention of HR when it comes improvement and psychological safety for workers.

My experience was overwhelmingly negative. Throughout my time there, my expertise was constantly questioned, and there was a complete emptiness for acceptance for different points of view. The work environment was characterized by poor communication and ineffective management.

I had unconstructive criticisms like questioning my ability to use basic Outlook functions.
The team expected complete independence from the very beginning, with no room for adaptation. Learning their way of working was tough, depending on the day determined the way they explained and some of the time the desire for help was poor.

Another point to highlight is that expressing an opinion was frowned upon and continuously asking questions was not accepted, questions asked because of the poor explanations.

Their decision making process about my fit for the team was swift and harsh, determining my fate in less than two weeks.

The department was disorganized and expected immediate, comprehensive knowledge of the tools used and their methods.

Overall, from my experience and point of view, the team environment was negative, with unreasonable expectations and a complete disregard for professional respect and development.

In a healthy work/team environment, trust , integrity and respect is always shining but this wasn’t the case in this team.

"In companies, some people often mask their lack of integrity with rudeness, mistaking their unprofessionalism for competence."

17 luglio 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Nur seeehr eingeschränkt zu empfehlen

Die Depoteröffnung funktionierte super schnell, das Handling beim Trading ist weitesgehend intuitiv und die Priese Okay, ABER dass man gar nicht an deutschen Regionalbörsen handeln kann, ist ein absolutes No-Go! SCHADE flatexDEGIRO...

31 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kundenservice für Savedo-Anleger gleich Null

Eine schlechtere Abwicklungsbank hätte Savedo nicht aussuchen können. Nichts ist elektronisch möglich, für jede Fälligkeit von Zinsen oder Kapital muß ein schriftlicher Auftrag mit Unterschrift per Post (!) eingereicht werden. Für den nach eigener Aussage füührenden Onlinebroker ist das beschämend und vorsintflutlich

29 dicembre 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Wertpapier Transfer von Degiro zu Flatex.

Meine Wertpapiere wurden im Oktober 2021 von Degiro auf Flatex umgebucht und mein Degiro Konto wurde storniert. Dabei ist es zu Fehlern in der Bewertung gekommen, bei den in USD gekauften Wertpapieren. Das hat mir bei einem Anruf auch der Mitarbeiter bestätigt. Das ist lästig, da auch die Abrechnung der KESt nicht stimmt. Warum ich aber so schlecht bewerte, ist folgender Grund. Ich bekomme von meinen Meldungen und Einsprüchen, einfach keine Antwort, außer es wird an die Fachabteilung weitergeleitet. So geht man mit Kunden nicht um.

2 febbraio 2022
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