Zeer goede en correcte winkel. Ik had nog niet veel ervaring met het samenstellen van een fitness. Hierdoor heb ik een aantal dingen bested die niet echt compatibel waren. Ze hebben dit zelf opgemerkt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Zeer overzichtelijke en professionele site. De mensen hebben mij zeer goed geholpen en advies gegeven. Ik heb gekozen voor zelf de materialen af te halen te Sittard. Hier zijn zij zeer flexibel ge... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Super snelle levering! Zondag besteld en dinsdag al in huis. Ik heb de ATX Cable Smith Rack SRX-650 besteld en ben zeer tevreden over de kwaliteit. Het toestel voelt stevig en degelijk aan. De... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wilde graag de lokale economie ondersteunen dus in de buurt het product gekocht zodat ik het ook niet thuis hoefde laten bezorgen, maar kon ophalen. Prijs was ook zeker in orde: Ongeveer de helft van... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fitness Seller is specialist in krachtsport. Ontdek het grootste assortiment trainingsmaterialen voor krachtsport en functional fitness, van professionele krachttoestellen tot halterstangen, halterschijven, dumbbells, sportvloeren en talloze accessoires. Met onze exclusieve merken zoals ATX en Fortex bieden wij de nieuwste innovatieve producten aan. Onze webwinkel is er voor alle liefhebbers van krachtsport, van thuisgebruikers tot ervaren atleten, personal trainers, fysiotherapeuten, sportscholen en andere bedrijven en verenigingen.
Informazioni di contatto
Dr. Nolenslaan 113, 6136GM, Sittard, Paesi Bassi
- 085-5800800
- info@fitness-seller.nl
- fitness-seller.nl
4,6
Eccellente
349 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fijne website !!
Fijne website en vriendelijk personeel!
Snel reactie op mijn vragen en fijne producten van ATX.
Alleen inderdaad jammer dat veel spullen uitverkocht zijn en hopelijk snel weer op voorraad.
De levering is ook prima.
Met vriendelijke groet Frank
21 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Hi Frank, hartelijk dank voor je review. De voorraad is inderdaad nog steeds een probleem maar nu wij onze nieuwe fabriek hebben geopend hopen wij dat dit richting het einde van het jaar eindelijk zal verbeteren. Hopelijk is tegen die tijd ook het containertekort opgelost, dat speelt ons nu namelijk ook parten in de aanlevering van voorraad.
Prijs/kwaliteit kan je nergens beter…
Prijs/kwaliteit kan je nergens beter terecht dan bij Fitness-Seller.nl!
Voor de eerste maal heb ik beroep moeten doen op hun klantendienst voor een accessoire die een fabricagefout had (kan gebeuren wanneer alles manueel wordt gemaakt!) kosteloos te laten inruilen voor een nieuw exemplaar.
Hartelijke dank Fitness-seller team voor het verzorgen van jullie klanten!
24 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Bedankt voor je beoordeling Dimitry! Vervelend dat er iets mis was met je product maar fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice.
Risposta di Fitness-seller.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling Roy!
Slechte Klantenservice
Slechte Klantenservice, jammer dat je zo bot word behandeld door de klantenservice als je een vraag stelt, je krijgt amper antwoord en ze kunnen niks en willen niks.
20 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Hoi Pascal, wat jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Ik zie dat jij (of iemand met dezelfde naam als jij) tweemaal contact heeft gehad met onze klantenservice, namelijk in januari en in maart, en beide keren is er snel en uitgebreid antwoord gegeven op je vragen. Stuur a.u.b. een e-mail naar info@fitness-seller.nl met als onderwerp 'Trustpilot beoordeling' waarin je toelicht wat er is gebeurd, dan zullen wij ervoor zorgen dat je alsnog antwoord krijgt op je vragen.
Overigens zijn er momenteel inderdaad beperkingen aan wat wij kunnen doen met betrekking tot de afhandeling van bestelling en de beschikbaarheid van onze producten. Dat heeft vooral te maken met de enorme drukte en de wereldwijde voorraadtekorten op dit moment. Op onze blog kun je meer lezen over de huidige situatie: https://www.fitness-seller.nl/blog/de-impact-van-het-coronavirus-op-de-fitnessindustrie/
Snelle levering, goeie service
Gemaild om te vragen wanneer de ATX Power Bar terug in voorraad is, binnen de 10 minuten een duidelijk en vriendelijk antwoord ontvangen.
Uiteindelijk heb ik de Competition Powerlifting Bar besteld op donderdagavond. Ondanks de mededeling dat er 5 werkdagen vertraging zou zijn is deze toch de volgende maandag verstuurd en heb ik ze dinsdagmiddag ontvangen. Top!
27 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Bedankt voor je beoordeling Viktor. We houden momenteel inderdaad een slag om de arm wat betreft de levertijden, omdat de drukte nu heel erg fluctueert. Goed om te horen dat jouw bestelling sneller dan verwacht werd verzonden :-)
Tja... Hoe kan ik hier minder dan 5 sterren geven.
Klantenservice:
In eerste instantie gemaild met de vraag wanneer powerracks weer op voorraad zijn. Ik kreeg snel en vriendelijk antwoord.
Toen de eindelijk op voorraad waren meteen in alle haast besteld en vergeten lat pully erbij te bestellen. Dit betekende dus extra verzendkosten. Even contact opgenomen en de bestelling werd samengevoegd. Verzendkosten zijn terugbetaald van de lat pully.
Vervolgens tijdens het in elkaar zetten van het powerrack was er een probleem met een kromme hoek. Klantenservice reageerde weer heel snel met een oplossing.
-
Verzending:
Producten waren sneller verzonden dan verwacht met deze corona drukte.
17 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Bedankt voor de uitgebreide beoordeling! Wij zijn blij te vernemen dat het hele proces van je vragen voorafgaand aan de bestelling tot aan de aftersales service goed is bevallen. Veel plezier met je nieuwe power rack en succes met je training.
Tevreden, medicinebal besteld
Ik heb een medicinebal besteld. Netjes op tijd geleverd en het prodict voldoet aan de verwachting! Ik zou er met een gerust hart nogmaals bestellen!
2 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Bedankt voor het vertrouwen!
Snel en excellente service!
Gezien de grote drukte door de corona toch een grote bestelling op de kop kunnen tikken na hun automatisch melding systeem wanneer iets op voorraad is. Na mijn bestelling wou ik de dag erna nog iets groot na bestellen en dit is zonder problemen verlopen. De bestellingen werden samen gevoegd en het tweede bedrag van shippings kosten werden mij terug gestort binnen de week. De bestelling kwam aan binnen de 4 dagen en alles was goed ingepakt en zonder schade! Indien er terug voorraad is van meer spullen zal ik hier zeker nog veel aankopen doen voor de home gym!
15 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Hi Hannes, bedankt voor de beoordeling. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Super snelle levering & kwaliteit producten
Ondanks de drukte in de webshop met aangegeven verwerkingstijden van 5-10 dagen, heb ik tóch een dumbellset van 11 stuks binnen 3 werkdagen ontvangen!
Ik heb in totaal 22 hexa dumbells besteld. Zeer goede kwaliteit!
Deze dumbells heb ik besteld na het zien van hun Instagram post waarin ze hun nieuwe voorraad aangaven.
17 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Hi Stefano, bedankt voor de review. Mooi dat je er op tijd bij was om deze dumbbells te bestellen én dat deze ook nog eens sneller dan verwacht werden geleverd in deze drukke periode. Succes met je training!
Beste aanbieder in Nederland
Super bedrijf ! Helaas door de Corona niet alles op voorraad maar welke aanbieder heeft dat wel? Ze hebben er goed op ingespeeld om je aan te kunnen melden voor een e-mail notificatie zodra iets op voorraad is. Daarnaast is de klantenservice erg professioneel en snel. Je stuurt een e-mail en voor je het weet heb je al een antwoord . Zeer maar dan ook zeer tevreden over fitness seller. Kwaliteit is uitstekend voor een zeer nette maar dan ook scherpe prijs . Top!
11 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Hi Jeroen, bedankt voor je feedback en de mooie beoordeling. Wij blijven ons uiteraard inzetten voor onze klanten. Wij hopen dat de voorraadsituatie snel weer normaal wordt.
Zeer tevreden
De levering van mijn eerste bestelling bij fitness-seller zou iets langer duren wegens drukte en omdat de voorraad recent was aangevuld. De informatievoorziening hierover was wel heel goed. Ik kreeg zeer snel reactie en met geen valse verwachtingen. Ondertussen had ik een andere bestelling geplaatst, waarvoor ik dus ook leverkosten had betaald. Maar zonder zelf daar iets van te melden, zijn mijn bestellingen gecombineerd en kreeg de leverkosten van de tweede bestelling gewoon terug. Ik bestel regelmatig online en dit is echt een goed voorbeeld van hoe je je klanten hoort te behandelen. Top service en producten van goede kwaliteit!
14 gennaio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Bedankt voor de beoordeling Nihat. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening, ondanks de langere levertijden vanwege de drukte op dit moment. Succes met je training!
Snelle reactie en goed geholpen.
Snelle reactie en goed geholpen.
Enige verkoper in Nederland die knappe halters en gewichten verkoopt.
2 dicembre 2020
Non scritta su invito
De beste voor fitnessmateriaal
De beste voor fitnessmateriaal! Helaas veel uitverkocht door corona waardoor ik mijn home gym niet zo snel kan uitbreiden als ik zou willen maar ATX is het wachten waard. Ondanks de drukte werd mijn bestelling snel geleverd.
20 novembre 2020
Non scritta su invito
Wat een aanfluiting.
Wat een aanfluiting.
Ik en m’n broer wat besteld. Ik een afhaalbevestiging, hij niet. Medewerker Fitness seller bij het afspreken voor het ophalen van mijn spullen over de spullen van mijn broer. “Ik kan niet garanderen dat het klaar ligt maar we gaan ons best doen. Helemaal top.
Kom ik daar. 2 uur rijden. Ligt het niet klaar. Medewerker Fitness seller “nee ik kan het echt niet pakken”. Ik, maar mevrouw het is 1 barbell en een paar plates. “Nee kan echt niet”.
Kom ik thuis. Na weer twee uur rijden. Krijgt m’n broer z’n afhaalbevestiging....
Wat een service om van te huilen. En dan nog 40 euro verzendkosten rekenen.
Ik stond gewoon naast stellingen met barbells daar in het magazijn
Dit bedrijf heeft twee zeer vermogende klanten verloren.
=====================
In aanvulling op uw reactie.
Ik wil eerste even starten met het feit dat u direct op mijn broer zijn prive mail reageert op MIJN review. Hoogst onprofessioneel. Mijn broer heeft bij u diverse orders geplaatst en betaald en u dient de service die u bied uit te voeren.
Bovenstaande zorgt er nogmaals voor dat we bevestiging krijgen dat wij na onze geplaatste orders geen zaken meer met jullie doen.
Het verweer van de "bestelling zit in een traject" klinkt met name als een paarse olifant verhaal wat ik ten zeerste betreur.
Zoals ik al had aangegeven in mijn review gaat het mij er niet om dat u niet kunt leveren op het moment dat ik er ben. Dat wist ik van te voren.
Het gaat er mij om dat ik daar sta en dat ik voor dat ik thuis ben te horen krijg dat het wel klaar ligt.
Dat het in het systeem zit is dan natuurlijk een slecht argument. 2 minuten 1 barbell pakken en 3 setjes plates gaat u echt geen probleem opleveren maar wel 2 zeer tevreden klanten. U refereert verder aan het feit dat er meerder klanten stonden te wachten. Deze stonden niet in uw wachtruimte en ook niet bij het afhaalpunt. Ik ben dan ook benieuwd waar deze klanten wel stonden te wachten.
Mijn advies zou zijn om een review een volgende keer iets beter door te lezen en op de persoon te reageren die de review plaats. Niet iemand anders. Mocht u nog een reactie willen geven dan heeft u mijn emailadres.
20 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Nomad, jij en je broer hebben op voorhand allebei met ons gebeld over het afhalen van de bestellingen en wij hebben duidelijk aangegeven dat er pas één bestelling klaar was voor afhalen, zoals je zelf ook aangeeft je review. Je broer heeft zijn bestelling pas twee dagen later geplaatst dan jij, dus deze werd ook pas later door ons verwerkt. Wij hebben in de telefoongesprekken duidelijk aangegeven dat jullie de bestellingen alleen samen konden meenemen als beide bestellingen op dat moment klaar waren voor afhalen. Jij wilde toch vandaag al langskomen, wetende dat er pas één bestelling klaar was, en wij hebben toen nogmaals gewaarschuwd dat wij niet konden garanderen of de tweede bestelling tegen die tijd ook al klaar zou zijn.
Toen je vanochtend hier in ons filiaal stond hebben wij wederom aangegeven dat er pas één bestelling klaar was voor afhalen. Wij konden de andere bestelling toen inderdaad niet ter plekke voor je klaarmaken aangezien wij in de huidige drukte enkele honderden openstaande bestellingen verwerken. Ik begrijp dat het vanuit jouw oogpunt alleen maar "even" een paar producten pakken is maar in deze drukte werkt dat helaas niet zo, de bestelling zat al in het traject en kon niet zomaar ertussenuit worden gehaald. Jullie zijn bovendien niet de enig afhalers in ons filiaal en wij werken niet voor niets op afspraak; de volgende klanten stonden alweer klaar om hun bestellingen op te halen.
Dat je twee uur hebt moeten rijden en dat de bestelling van je broer enkele uren later dan ook klaar is voor afhalen is natuurlijk vervelend, maar wij begrijpen niet zo goed waarom je ons hierop afrekent. Je hebt er zelf voor gekozen om langs te komen wetende dat er pas één bestelling klaar was. Als je de afhaalbevestiging van de tweede bestelling had afgewacht, zoals wij je nadrukkelijk hebben verzocht, dan had je beide bestellingen samen kunnen afhalen. Wij doen in deze extreme tijden ons best om de bestellingen van honderden klanten zo snel mogelijk te verwerken, wij betreuren het dat dit in jullie geval niet goed genoeg is geweest. Hopelijk mogen wij jullie in de toekomst toch nog welkom heten in onze winkel.
---- Toegevoegd na gewijzigde review van de klant ----
Wij hebben je broer gecontacteerd omdat jij in je review uit naam van je broer sprak en aangaf dat wij jullie als klant kwijt waren. Daarom hebben wij aan je broer gevraagd of hij zijn lopende bestelling nog wil ontvangen of dat hij liever zijn geld terug wilde krijgen. Ik vind het jammer dat onze inspanning om met jullie mee te denken en ons aanbod om jullie geld terug te betalen (een aanbod dat dus alles behalve in het teken van ons bedrijf staat) nu in de bijgewerkte review ook als iets negatiefs wordt neergezet.
Tot slot geven wij je volkomen gelijk dat het een stukje extra dienstverlening was geweest als wij de bestelling van je broer ter plekke nog hadden kunnen klaarmaken. Wij betreuren het ook dat dit nu in deze tijden van topdrukte niet mogelijk was. Voor de coronacrisis was zoiets geen enkel probleem geweest en toen konden klanten nog zonder afspraak langskomen om hun bestelling af te halen. Sterker nog, toen konden klanten zelfs zonder bestelling binnenlopen en dan werden de gewenste producten ter plekke klaargemaakt terwijl de klant wachtte in onze showroom. Vanwege de extreme drukte en alle coronamaatregelen nu, hebben wij deze processen echter allemaal op de schop moeten gooien waardoor zoiets momenteel helaas niet meer mogelijk is. Ik vind ik het jammer dat het ontbreken van deze extra dienstverlening in deze drukke crisistijd voor jou gelijk staat aan een algeheel slechte service, ondanks dat wij jullie bestellingen snel hebben verwerkt en wij jullie zeer scherp geprijsde producten (zonder absurde prijsverhogingen in coronatijden) van top kwaliteit hebben geleverd.
Wij hopen dat de producten verder in ieder geval wel naar wens zijn. Succes met jullie training!
Super 👍 Cage rack livré en 72H
20 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Merci pour votre avis. Profitez de votre équipement!
Pijlsnelle levering
Pijlsnelle levering. Deze werd volgens mij met de SpaceX raket naar mij gebracht.
Erg tevreden over de barbell. Evenzo over de vloermatten en de collars.
TIP TOP!
12 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Fitness-seller.nl
Onze volgende stap is een distributiecentrum op de maan voor wereldwijde levering :-)
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.