Fissler GmbH Recensioni 

Auch für sehr alte Geräte noch Ersatzteile lieferbar. Rasche Zustellung

Alles hat super geklappt. Bestellung, Information über die Lieferung und das Produkt selbst. Kann ich nur weiterempfehelen.

Miserabel!! Nicht kaufen !! Pfannen sind für die Tonne!! Nach 1-2 Monaten ist die Beschichtung hin! Egal wie gut und sorgfältig sie diese pflegen !

Schnelle Lieferung, gut verpackt

Ich habe die Pfanne noch nicht benutzt, sie ist bei mir in Reserve. Ich vertraue auf Fissler, deshalb habe ich fast ausschließlich Fissler Teile.

Eine tolle kleine Pfanne (20cm)Es macht Spass damit zu braten und dünsten.Sie lässt sich auch gut reinigen, meistens reicht Zewa,und wenn sie jetzt noch schön lange hält und die Beschichtung nicht abgeht ,das wäre toll.Wenn ich meine größeren Pfannen austausche werde ich wieder Fissler kaufen

Passt perfekt. Im Sinne der Nachhaltigkeit ist es super, dass man auch für mehr als 16 Jahre alte Fissler-Produkte noch Ersatzteile bekommen kann und die Lebens- und Nutzungdauer des Topfes deutlich erhöhen kann. Auftragerledigung und Versand: alle bestens

Schnelle, kulante, saubere Abwicklung des Kaufvorganges

Sehr gut: Wir haben einwandfreie Ware erhalten.
Weniger zufriedenstellend: Die Bestellung wurde erst nach telefonischer Reklamation zügig bearbeitet.
Leider muss man anstatt eines Stopfens ein ganzes Kochkrönchen-Teil bestellen – das bedingt unnötige Kosten und Materialverbrauch.

Zügige Lieferung. Alles wie vereinbart.Gern wieder

entspricht voll meiner Vorstellung, eben Fissler! Ist ja auch nicht billig. Aber man hat Spass/Freude beim Kochen und Servieren. Topp!!

Widerruf wegen Unzufriedenheit und Qualitätsmängeln: Der unbenutzte 8L-Topf geht retour. Beim 6L-Topf (3x benutzt) spritzt beim Abdampfen massiv heiße Flüssigkeit aus dem Griff (Verschmutzung & Verbrennungsgefahr). Das entspricht nicht der erwarteten Qualität.

Sehr gute Qualität. Verlässliche und schnelle Lieferung.

Hatte ein komplettes Deckelventil in 2026 gekauft, leider keine Rechnung aufbewahrt. Jetzt musste ich schon neue Membran bestellen, da schon zerrissen. Hätte ich von Fissler nicht erwartet 🤔. Und dann für eine Briefzustellung Paket-Porto ist schon etwas unverschämt

Am 03.05.2026 habe ich eine Anfrage an Fissler geschickt und eine Ticket-Nummer erhalten. Bis zum 20.05.2026 habe ich keine Antwort erhalten , deshalb habe ich mich nochmal direkt an Fissler gewandt. Bis heute, 30.05.2026, ist noch keine Antwort eingegangen, nur der Hinweis, dass aktuell ein hohes Aufkommen an Mails und Anfragen sei. Ich finde, ein kompetent organisiertes Unternehmen sollte in fast vier Wochen in der Lage sein, Mails und Anfragen zu bearbeiten. Ich werde mir jetzt einen neuen Silit Schnellkochtopf kaufen. Soviel zu Kundenservice von Fissler.

Wir haben uns Anfang Februar 2024 eine Adamant-beschichtete Pfanne von Fissler gegönnt – in der Erwartung, dass Qualität und Preis irgendwie zusammenpassen. Tja, genau zwei Jahre später (bei 5 Jahren Garantie) fängt die Beschichtung an, sich zu verabschieden.

Die Pfanne wurde wohlgemerkt nie in die Spülmaschine gesteckt, nur mit Silikon Spachtel benutzt und auch nicht auf voller Herdleistung gequält. Also eigentlich genau so behandelt, wie man es sollte.

Support-Ticket aufgemacht – und dann? Zwei Monate Funkstille. Keine Antwort, kein Lebenszeichen. So stellt man sich Kundenservice natürlich vor.

Damit ist das Thema Fissler für mich erledigt. Ich werde künftig auf französische Hersteller wechseln. „Made in Germany“ bringt halt auch nichts, wenn die Qualität nicht mithält und der Support praktisch nicht existiert.

Ziemlich enttäuschend.

Ich habe im September 2022 einen Adamant Wok erworben. Die Pfanne wurde stets sehr pfleglich behandelt (kein Metallbesteck, ausschließlich Handwäsche). Dennoch zeigte die Beschichtung nach etwa drei Jahren deutliche Funktionsverluste – insbesondere im Bodenbereich, sodass Lebensmittel stark anhaften.

Am 25.01.2026 habe ich hierzu eine Reklamation eingereicht, inklusive Beschreibung, Fotos und Rechnung. Daraufhin erhielt ich lediglich eine automatische Eingangsbestätigung.

Bis heute (12.04.2026) habe ich – trotz einer zusätzlichen Nachfrage Ende Februar – keinerlei inhaltliche Rückmeldung erhalten.

Damit liegt inzwischen eine Wartezeit von über elf Wochen ohne jede Form von Kundenkommunikation vor.

Unabhängig davon, wie die Reklamation letztlich entschieden wird, halte ich ein solches Vorgehen für nicht akzeptabel. Eine derart lange Bearbeitungszeit ohne jegliche Rückmeldung entspricht aus meiner Sicht nicht dem Anspruch einer Premium-Marke.

Wer Wert auf erreichbaren Kundenservice und eine nachvollziehbare Bearbeitung von Reklamationen legt, sollte diesen Punkt bei seiner Kaufentscheidung berücksichtigen.